Programowalne Alerty

W tym artykule:

• Co to są Alerty Programowalne?
  1. Alert o Spóźnionym Kluczu
  2. Alert o Wymianie Klucza
  3. Alert o Utworzonej Rezerwacji
  4. Alert o Statusie Lokalizacji
• Konfiguracja Nowego Alertu
• Pomocne Wskazówki
  • Wielu Odbiorców
  • Zmienne
    • Zmienne dla Alertu o Spóźnionym Kluczu
    • Zmienne dla Alertu o Wymianie Klucza
    • Zmienne dla Alertu o Utworzonej Rezerwacji
    • Zmienne dla Alertu o Statusie Lokalizacji
  • Różne Wiadomości dla Menedżera i Użytkownika
• Edycja Istniejącego Alertu

Co to są Alerty Programowalne?

Alerty Programowalne to niestandardowe powiadomienia, które administratorzy organizacji mogą skonfigurować i spersonalizować dla konkretnych kluczy lub grup kluczy. Alerty Programowalne są przydatne w wielu przepływach pracy. Niektóre typowe zastosowania to:

• Przypominanie pracownikom o zwrocie kluczy na koniec zmiany, zapobiegając brakom kluczy na kolejnej zmianie
• Powiadamianie kierownictwa, gdy gość nie zwrócił klucza do pokoju do planowanej godziny wymeldowania
• Wysyłanie instrukcji zameldowania do gości po dokonaniu rezerwacji
• Informowanie kierownictwa o użyciu kluczy w czasie rzeczywistym

Istnieją trzy typy Alertów Programowalnych: Alert o Spóźnionym Kluczu, Alert o Wymianie Klucza oraz Alert o Utworzonej Rezerwacji.

1. Alert o Spóźnionym Kluczu

Powiadomienie jest wysyłane do administratora/menedżera klucza, użytkownika lub dowolnego innego użytkownika w organizacji za pośrednictwem SMS, poczty e-mail lub webhook w trzech opcjonalnych sytuacjach:

• określona liczba minut/godzin/dni po odebraniu klucza
• określona liczba minut/godzin/dni po zakończeniu rezerwacji lub zmiany czasowej
• określona liczba minut/godzin/dni przed zakończeniem rezerwacji lub zmiany czasowej

2. Alert o Wymianie Klucza

Powiadomienie jest wysyłane do administratora/menedżera klucza, użytkownika lub dowolnego innego użytkownika w organizacji za pośrednictwem poczty e-mail w dwóch opcjonalnych sytuacjach:

• po oddaniu klucza
• po odebraniu klucza

3. Alert o Utworzonej Rezerwacji

Powiadomienie jest wysyłane do administratora/menedżera klucza, użytkownika lub dowolnego innego użytkownika w organizacji za pośrednictwem poczty e-mail lub webhook w dwóch opcjonalnych sytuacjach:

• po zarezerwowaniu klucza do jednorazowej rezerwacji
• po zarezerwowaniu klucza do rezerwacji

4. Alert o Statusie Lokalizacji

Powiadomienie jest wysyłane do właściciela, administratora organizacji lub menedżera Lokalizacji za pośrednictwem SMS, poczty e-mail lub webhook w dwóch opcjonalnych sytuacjach:

• gdy Lokalizacja straci zasilanie
• gdy Lokalizacja straci połączenie z internetem

Konfiguracja Nowego Alertu

1. Zaloguj się do Keycafe desktop.
2. Wybierz + Dodaj → Alert Programowalny → typ alertu, który chcesz utworzyć.
3. Wprowadź Nazwę alertu.
4. Wprowadź Opis alertu. Jest to informacja wyłącznie wewnętrzna i nie będzie widoczna dla użytkowników.
5. Wprowadź nazwę klucza(y) lub grupy(grup) kluczy , dla których chcesz ustawić alert.

6. Dla Alertu o Spóźnionym Kluczu, wybierz użytkownika(ów), który(rzy) wypożycza(ją) klucz, dla którego alert ma być wywołany, a następnie wybierz czas trwania i sytuację, w której alert ma zostać wywołany.

   Dla Alertu o Wymianie Klucza, wybierz sytuację, w której alert ma zostać wywołany.

   Dla Alertu o Utworzonej Rezerwacji, wybierz typ rezerwacji, dla której alert ma zostać wywołany.

1. Wybierz, czy alert ma być wysyłany za pośrednictwem SMS (tylko Alerty o Spóźnionym Kluczu), e-mail, czy webhook. Jeśli wybrałeś webhook, wprowadź adres URL webhooka.
2. Wprowadź wiadomość, którą alert ma wyświetlić. Kliknij Zmienne, aby wyświetlić listę przydatnych zmiennych, które możesz uwzględnić w wiadomości.
3. Wybierz odbiorców powiadomienia, a następnie kliknij Utwórz Alert.

Pomocne Wskazówki

Wielu Odbiorców

Możesz mieć od jednego do maksymalnie 10 odbiorców alertu. Jeśli chcesz, aby inny użytkownik niż menedżerowie klucza lub użytkownik klucza został powiadomiony, wprowadź jego imię i nazwisko w polu Dodaj Więcej Użytkowników.

Zmienne

Możesz dodać zmienne do wiadomości alertu, klikając Zmienne, a następnie + obok zmiennej, którą chcesz dodać. Opcje różnią się w zależności od typu alertu:

Zmienne dla Alertu o Spóźnionym Kluczu

Zmienne dla Alertu o Wymianie Klucza

Zmienne dla Alertu o Utworzonej Rezerwacji

Zmienne dla Alertu o Statusie Lokalizacji

Różne Wiadomości dla Menedżera i Użytkownika

Jeśli chcesz powiadomić zarówno menedżera klucza, jak i użytkownika, ale chcesz mieć różne wiadomości dla każdego z nich, wybierz + Dodaj Powiadomienie, aby wprowadzić oddzielną wiadomość i wybrać odpowiedniego odbiorcę dla każdego powiadomienia. Będziesz wtedy mieć jedno powiadomienie dla menedżera klucza i jedno powiadomienie dla użytkownika.

Edycja Istniejącego Alertu

1. Zaloguj się do Keycafe desktop.
2. Wybierz Ustawienia → Alerty Programowalne.
3. Wybierz kategorię alertu, a następnie ikonę edycji dla alertu, który chcesz edytować.
4. Jeśli chcesz wstrzymać alert, możesz po prostu przełączyć Włącz Alert w pozycję wyłączoną.