Funkcja Premium

Integracje to funkcja dostępna wyłącznie dla użytkowników planów Premium i Business Pro.

 

Co robi integracja?

Guesty to oprogramowanie do zarządzania nieruchomościami, które konsoliduje Twoje konta z wielu platform w jeden prosty panel. Integracja kont Guesty i Keycafe umożliwia automatyczne tworzenie i wysyłanie kodów dostępu do kluczy oraz instrukcji do Twoich gości w momencie utworzenia rezerwacji w Guesty.

 

Integracja konta Guesty

43187e09a6354c09483901042ed4f9f1.jpg

  1. Zaloguj się na swoje konto Guesty.

  2. Kliknij ikonę Integracji w prawym górnym rogu, a następnie Marketplace. Wyszukaj Keycafe w kategorii Home Automation .

  3. Wybierz Keycafe i kliknij Połącz w prawym górnym rogu, a następnie skopiuj Token Integracji .

  4. Zaloguj się na swoje konto Keycafe .

  5. Wybierz Dodaj, a następnie Integracja .

  6. Wybierz Guesty .

  7. Wprowadź token API Guesty i kliknij Połącz z Guesty, aby kontynuować.

Gotowe!

Twoje konto Guesty jest teraz zintegrowane z Keycafe. Wybierz Integracje z menu po lewej stronie, aby wyświetlić swoje zintegrowane konto Guesty.

 

Powiąż klucz Keycafe ze swoją ofertą Guesty

  1. Wybierz Integracje z menu po lewej stronie, aby wyświetlić swoje zintegrowane konto Guesty.

  2. Wybierz połączone konto Guesty, którym chcesz zarządzać.

  3. Wybierz łącze Właściwości .

  4. Z listy właściwości wybierz ikonę klucza .

  5. Wyszukaj nazwę klucza, który chcesz powiązać z tą ofertą, i wybierz klucz z listy rozwijanej.

  6. Wybierz niebieski przycisk Połącz z wyskakującego okna Połącz klucz.

  7. Wybierz ikonę koła zębatego, aby ustawić preferencje integracji dla tego klucza.

Dostępne są dwie opcje:

  • Automatycznie: Za każdym razem, gdy w Guesty zostanie utworzona nowa rezerwacja dla tej nieruchomości, zostanie utworzona rezerwacja klucza Keycafe, a Twój gość automatycznie otrzyma instrukcje dostępu (za pośrednictwem poczty e-mail od Keycafe) do kluczy zgodnie z Twoimi wstępnie skonfigurowanymi ustawieniami.

  • Z pytaniem: Za każdym razem, gdy zostanie dokonana nowa rezerwacja dla tej nieruchomości, zostaniesz poproszony za pośrednictwem poczty e-mail o potwierdzenie, czy gość powinien otrzymać dostęp do kluczy, oraz o dostosowanie ustawień rezerwacji.

 

Opcja Automatyczna

Istnieje kilka opcji konfiguracji, które możesz ustawić dla każdego pojedynczego klucza. 

  • Możesz wybrać wysyłanie kodu dostępu za pośrednictwem poczty e-mail lub SMS w zależności od sposobu udzielania dostępu.

  • Możesz również zażądać, aby Keycafe wysłało e-mail z przypomnieniem lub SMS do gościa o zwrocie kluczy do Keycafe SmartBox po zakończeniu okresu dostępu do kluczy. 

  • Możesz określić do dwóch języków , w których gość otrzyma instrukcje dostępu.

  • Będziesz musiał wysłać im adres i godziny otwarcia lokalizacji Keycafe w oddzielnej wiadomości e-mail.

Uwaga dotycząca godzin rozpoczęcia i zakończenia dostępu

Należy pamiętać, że Szacowany Czas Przyjazdu (ETA) i Szacowany Czas Wyjazdu (ETD) Twojej rezerwacji w Guesty są automatycznie ustawiane jako godziny rozpoczęcia i zakończenia dostępu dla rezerwacji Keycafe. Jeśli te dwie wartości nie zostaną podane w rezerwacji, rezerwacja Keycafe domyślnie przyjmie standardowe godziny zameldowania i wymeldowania z oferty Guesty.

guesty-automatic.png

 

Opcja Z Pytaniem

Gdy rezerwacja zostanie dokonana dla połączonej oferty Guesty, otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą bezpośredni link, który pozwoli Ci zatwierdzić rezerwację i zdecydować, jak chcesz wysłać instrukcje. 

  1. Wybierz link „Kliknij, aby utworzyć rezerwację dla tego Gościa”

  2. Informacje o rezerwacji są automatycznie uzupełnione, wybierz Utwórz rezerwację, aby kontynuować.

  3. Sprawdź automatycznie uzupełnione informacje o dostępie i wybierz Dodaj .

  4. Zapoznaj się z informacjami o dostępie i wybierz OK .

  5. Będziesz musiał wysłać im adres i godziny otwarcia lokalizacji Keycafe w oddzielnej wiadomości e-mail. 

4.png

 

Utwórz ręczny dostęp do klucza dla Twoich gości Guesty

W razie potrzeby możesz również utworzyć dostęp ręcznie. Aby utworzyć dostęp z panelu Keycafe, wykonaj następujące kroki:

  1. Zaloguj się na swoje konto Keycafe .

  2. Wybierz Integracje z menu po lewej stronie.

  3. Wybierz konto Guesty, którym chcesz zarządzać.

  4. Wybierz Właściwości, aby wyświetlić listę dostępnych nieruchomości.

  5. Wybierz ikonę Rezerwacje obok nieruchomości, aby wyświetlić listę nadchodzących rezerwacji z nią powiązanych.

  6. Wybierz znak plus obok rezerwacji, dla której chcesz utworzyć dostęp.

  7. Informacje o rezerwacji są automatycznie uzupełnione. Wybierz Utwórz rezerwację, aby kontynuować.

  8. Wybierz klucz, który jest powiązany z Twoją ofertą.

  9. Sprawdź automatycznie uzupełnione informacje o dostępie i wybierz Dodaj .

  10. Zapoznaj się z informacjami o dostępie i wybierz OK .

  11. Będziesz musiał wysłać im adres i godziny otwarcia lokalizacji Keycafe w oddzielnej wiadomości e-mail. 

airbnb-messaging-checkbox.png

Uwaga

Żadne dostępy nie zostaną utworzone dla rezerwacji dokonanych przed zintegrowaniem Twojego konta Guesty.

 

Automatyczne wiadomości Guesty

Po utworzeniu pierwszej rezerwacji Keycafe za pośrednictwem integracji, w Guesty zostaną utworzone dwa niestandardowe pola rezerwacji :

Nazwa pola

Zmienna

Typ

keycafe_access_link

{{keycafe_access_link}}

Tekst

keycafe_access_instructions

{{keycafe_access_instructions}}

Długi tekst

keycafe_access_code

{{keycafe_access_code}}

Tekst

  • Link dostępu to adres URL rezerwacji Keycafe, którego gość może użyć do odbioru kluczy

  • Instrukcje dostępu zawierają informacje o tym, jak korzystać z Keycafe do odbioru i zwrotu kluczy

  • Kod dostępu to kod PIN, który gość wprowadza w SmartBox, aby uzyskać dostęp do swoich kluczy

Można ich używać do tworzenia automatycznych wiadomości w Guesty. Jeśli chcesz utworzyć automatyczną wiadomość przed pierwszą rezerwacją, możesz ręcznie ustawić zmienne niestandardowe.

 

Komunikacja gospodarza Guesty

W ramach integracji Guesty, gospodarze Guesty będą otrzymywać aktualizacje dotyczące ważnych wydarzeń i szczegółów dostępu. Następujące aktualizacje będą dostępne ze skrzynki odbiorczej Guesty:

  • Instrukcje rezerwacji, w tym kod rezerwacji gościa i link URL. W razie potrzeby można je wysłać do gościa.

  • Lokalizacja, z której klucz jest odbierany przez Twojego gościa.

  • Lokalizacja, w której klucz jest zwracany przez Twojego gościa.

  • Powiadomienie o anulowaniu rezerwacji.

Aktualizowanie lub anulowanie rezerwacji Guesty

Aktualizacja lub anulowanie oryginalnej rezerwacji Guesty spowoduje również aktualizację lub anulowanie dostępu do klucza powiązanego z Twoją rezerwacją.

Rozwiązanie dla współgospodarzy

Integracja nie obsługuje kont współgospodarzy. Jednakże, jeśli uzyskasz dane logowania do Guesty z konta, które współgospodarzysz, możesz użyć tych danych do bezpośredniego połączenia z kontem, co pozwoli Ci zarządzać dostępem do kluczy z Twojego konta Keycafe.

 

Odłączanie konta Guesty

  1. Zaloguj się na swoje konto Keycafe .

  2. Wybierz Integracje z menu po lewej stronie.

  3. Wybierz konto Guesty, które chcesz odłączyć.

  4. Wybierz Informacje o integracji .

  5. Wybierz Odłącz .

  6. Wybierz Potwierdź , aby odłączyć konto Guesty.

 

Dalsza pomoc

Masz pytania dotyczące integracji lub sugestie usprawnień? Napisz do nas na adres support@keycafe.com .