Ręczna modyfikacja stanu skrytek na klucze
Czasami w ramach obsługi klienta zachodzi potrzeba otwarcia skrytki na klucze dla gościa lub pracownika serwisu na miejscu, bądź ręcznej modyfikacji jej zawartości. Może to wynikać z braku synchronizacji stanu kluczy (np. w przypadku nieprawidłowego zwrotu kluczy przez użytkowników). Panel lokalizacji umożliwia zdalne otwarcie dowolnej skrytki na klucze lub skorygowanie jej stanu w bazie danych.
Zaloguj się do Keycafe na komputerze lub na urządzeniu mobilnym.
Wybierz SmartBoxes.
Wybierz urządzenie SmartBox, którym chcesz zarządzać.
Wybierz Skrytki na klucze.
Otwórz skrytkę
Możesz wybrać opcję Autoryzuj wydanie, jeśli chcesz otworzyć skrytkę na klucze. Wybierz ikonę kłódki, a następnie Otwórz jednym dotknięciem. Naciśnij migający przycisk na urządzeniu SmartBox, aby otworzyć skrytkę.
Dodaj klucz do pustej skrytki
Jeśli skrytka jest oznaczona jako pusta, możesz dodać do niej klucz, wybierając pierwszą ikonę po prawej stronie i wprowadzając nazwę lub numer seryjny klucza.
Usuń klucz ze skrytki
Jeśli skrytka jest oznaczona jako zajęta, możesz usunąć klucz, wybierając ikonę po prawej stronie.
Zabezpiecz lub wyłącz skrytkę na klucze
Nadanie skrytce na klucze statusu zabezpieczonej lub wyłączonej sprawia, że system nie otworzy jej, gdy użytkownicy zwracają klucze, a także uniemożliwi pobieranie z niej kluczy.
Na przykład, jeśli skrytka została uszkodzona i nie powinna być używana, możesz ją wyłączyć. Jeśli skrytka jest wyświetlana jako pusta, ale podejrzewasz, że w środku znajdują się klucze, możesz ją zabezpieczyć do czasu sprawdzenia urządzenia SmartBox na miejscu.
Zaloguj się do Keycafe na komputerze lub na urządzeniu mobilnym.
Wybierz SmartBoxes.
Wybierz urządzenie SmartBox, którym chcesz zarządzać.
Wybierz Rozwiązywanie problemów.
Wybierz Statusy skrytek.
Znajdź numer skrytki, którą chcesz zabezpieczyć lub wyłączyć, a następnie wybierz ikonę tarczy, aby zabezpieczyć, lub ikonę „x”, aby wyłączyć.