Łączność Ethernet

Zanim zaczniesz

Upewnij się, że wykonano dwa poniższe kroki, aby nawiązać połączenie.

1. Upewnij się, że Twój port Ethernet obsługuje prędkość 10/100 Mb/s, ponieważ system nie będzie działać z routerem 1 Gb/s. Jeśli posiadasz router 1 Gb/s – po prostu podłącz router 10/100 Mb/s do jednego z portów, a system nawiąże połączenie – oto przykład routera, który działa. 

2. Jeśli korzystasz z zapory sieciowej, upewnij się, że odpowiedni port jest otwarty. Zobacz rozwiązania

Jak łączy się SmartBox

Urządzenia Keycafe SmartBox mogą łączyć się z chmurą za pomocą połączenia Ethernet. Połączenie internetowe jest niezbędne do działania urządzenia SmartBox. Po skonfigurowaniu urządzenie będzie regularnie łączyć się z serwerem Keycafe, a w przypadku utraty połączenia otrzymasz powiadomienie. Oferujemy szereg narzędzi do monitorowania sygnału urządzeń SmartBox, co pozwala optymalizować i analizować łączność każdego urządzenia SmartBox w czasie.

Podłączanie do sieci Ethernet

Seria MS5

A. Podłączanie kabla Ethernet

1. Podłącz kabel Ethernet do portu Ethernet znajdującego się po lewej stronie na spodzie urządzenia SmartBox.

2. Podłącz drugi koniec kabla Ethernet do routera.

B. Testowanie połączenia

1. Na ekranie głównym urządzenia SmartBox dotknij Pomoc i więcej, a następnie Status urządzenia.

2. W sekcji Ethernet powinien wyświetlać się stan Połączono.

Seria MS4

A. Podłączanie kabla Ethernet

1. Zdejmij tylną płytę z urządzenia SmartBox.

2. Podłącz kabel Ethernet do portu Ethernet i poprowadź przewód przez uchwyt kablowy.

3. Poprowadź kabel w dół przez jeden z przepustów kablowych na spodzie urządzenia SmartBox.

4. Podłącz drugi koniec kabla Ethernet do routera.

B. Testowanie połączenia

1. Na ekranie głównym urządzenia SmartBox dotknij Pomoc i więcej, a następnie Status urządzenia.

2. W sekcji Ethernet powinien wyświetlać się stan Połączono.

Seria MS3

A. Podłączanie kabla Ethernet

1. Zdejmij tylną płytę z urządzenia SmartBox.

2. Odkręć śruby z osłony konsoli, odsłaniając port Ethernet.

3. Podłącz kabel Ethernet i poprowadź przewód w dół przez wycięcie.

4. Załóż z powrotem osłonę konsoli i przykręć śruby.

5. Poprowadź kabel w dół przez jeden z otworów na spodzie urządzenia SmartBox.

6. Podłącz drugi koniec kabla Ethernet do routera.

B. Włączanie sieci Ethernet w aplikacji

1. Zaloguj się do aplikacji mobilnej Keycafe na smartfonie z obsługą Bluetooth.

2. Wybierz Więcej, a następnie SmartBoxes.

3. Wybierz SmartBox, dla którego konfigurujesz połączenie Ethernet. Pamiętaj, że musisz najpierw dodać swój SmartBox do Lokalizacji.

4. Wybierz Konfiguracja Wi-Fi.

5. Wybierz Wyczyść dane logowania Wi-Fi.

C. Testowanie połączenia

1. Naciśnij mały czarny przycisk na konsoli SmartBox, aby zrestartować urządzenie.

2. Dotknij ekranu głównego – jako połączenie powinien wyświetlać się Ethernet.

Rozwiązywanie problemów

Wymagania sieciowe

Upewnij się, że w Twojej sieci działa router 10/100 Mb/s. W przypadku routera 1 Gb/s połączenie Ethernet w urządzeniu Keycafe SmartBox nie będzie działać. Dostępnych w sprzedaży jest wiele urządzeń 10/100 Mb/s, których można użyć do przekształcenia pojedynczego portu w routerze 1 Gb/s, aby umożliwić połączenie Ethernet z urządzeniem SmartBox.

Keep-Alive

W rzadkich przypadkach możemy użyć mechanizmu keep-alive w celu utrzymania połączenia urządzenia SmartBox z chmurą. Jest to komunikat wysyłany rutynowo ze SmartBox do chmury, aby zapobiec rozłączeniu.

Wymaga to uprzedniego połączenia SmartBox z Wi-Fi, aby nasz zespół wsparcia mógł zdalnie włączyć ustawienie keep-alive. Domyślna częstotliwość keep-alive wynosi 5 sekund, ale na życzenie może zostać dostosowana.

Po zaktualizowaniu spróbuj ponownie połączyć się z siecią Ethernet.

Problemy z zaporą sieciową

Seria MS4 i MS5

Zobacz sekcję Usługi w chmurze i zapora sieciowa, aby uzyskać pomoc w rozwiązywaniu problemów.

Seria MS3

Jeśli połączenie Ethernet wielokrotnie kończy się niepowodzeniem, możliwe, że Twoja zapora sieciowa blokuje określone porty. Oto adresy IP, które muszą być dostępne wychodząco na porcie 5684.