Łączność Ethernet

W tym artykule:

• Zanim zaczniesz
• Jak łączy się SmartBox
• Łączenie z Ethernetem
  • Seria MS5
  • Seria MS4
  • Seria MS3
• Rozwiązywanie problemów
  • Problemy z zaporą sieciową
  • Wymagania sieciowe
  • Keep-Alive

Zanim zaczniesz

Aby nawiązać połączenie, upewnij się, że wykonano poniższe dwa kroki.

1. Upewnij się, że port Ethernet ma przepustowość 10/100 Mb/s, ponieważ system nie będzie działać z routerem 1 Gb/s. Jeśli masz router 1 Gb/s – po prostu podłącz router 10/100 Mb/s do jednego z portów, a system nawiąże połączenie – oto przykład działającego routera. 
2. Jeśli masz zaporę sieciową, upewnij się, że port jest otwarty. Zobacz rozwiązania

Jak łączy się SmartBox

SmartBoxy Keycafe mogą łączyć się z chmurą za pomocą połączenia Ethernet. Połączenie internetowe jest niezbędne do funkcjonowania SmartBoxa. Po skonfigurowaniu, urządzenie będzie regularnie łączyć się z serwerem Keycafe, a Ty zostaniesz powiadomiony w przypadku utraty połączenia. Udostępniamy szereg narzędzi do monitorowania sygnału Twoich SmartBoxów, dzięki czemu możesz optymalizować i rozumieć łączność każdego ze SmartBoxów w czasie.

Łączenie z Ethernetem

Seria MS5

A. Podłączanie kabla Ethernet

1. Podłącz kabel Ethernet do portu Ethernet znajdującego się po lewej stronie, na spodzie SmartBoxa.
2. Drugi koniec kabla Ethernet podłącz do routera.

B. Testowanie połączenia

1. Na ekranie głównym SmartBoxa dotknij Pomoc & Więcej, następnie Status urządzenia.
2. Pod Ethernet powinno być widoczne Połączono.

Seria MS4

A. Podłączanie kabla Ethernet

1. Zdejmij tylną płytę ze swojego SmartBoxa.
2. Podłącz kabel Ethernet do portu Ethernet i poprowadź przewód przez uchwyt na kabel.
3. Poprowadź kabel w dół do jednego z otworów przelotowych na kable na spodzie SmartBoxa.
4. Drugi koniec kabla Ethernet podłącz do routera.

B. Testowanie połączenia

1. Na ekranie głównym SmartBoxa dotknij Pomoc & Więcej, następnie Status urządzenia.
2. Pod Ethernet powinno być widoczne Połączono.

Seria MS3

A. Podłączanie kabla Ethernet

1. Zdejmij tylną płytę ze swojego SmartBoxa.
2. Odkręć śruby z pokrywy konsoli, odsłaniając port Ethernet.
3. Podłącz kabel Ethernet i poprowadź przewód w dół do wycięcia.
4. Załóż pokrywę konsoli i wkręć śruby.
5. Poprowadź kabel w dół do jednego z otworów na spodzie SmartBoxa.
6. Drugi koniec kabla Ethernet podłącz do routera.

B. Włączanie Ethernetu w aplikacji

1. Zaloguj się do aplikacji mobilnej Keycafe na smartfonie z obsługą Bluetooth.
2. Wybierz Więcej, następnie SmartBoxy.
3. Wybierz SmartBox, dla którego konfigurujesz Ethernet. Pamiętaj, że najpierw musisz dodać swój SmartBox do lokalizacji.
4. Wybierz Konfiguracja Wi-Fi.
5. Wybierz Wyczyść dane uwierzytelniające Wi-Fi.

C. Testowanie połączenia

1. Naciśnij mały czarny przycisk na konsoli SmartBoxa, aby zresetować urządzenie.
2. Dotknij ekranu głównego i powinno wyświetlić się Ethernet jako połączenie.

Rozwiązywanie problemów

Wymagania sieciowe

Upewnij się, że Twoja sieć posiada router 10/100 Mb/s. Jeśli masz router 1 Gb/s, Ethernet w SmartBoxie Keycafe nie będzie działać. Dostępnych jest wiele opcji 10/100 Mb/s do zakupu, których możesz użyć do przekształcenia pojedynczego portu w routerze 1 Gb/s, aby umożliwić połączenie Ethernet z Twoim SmartBoxem.

Keep-Alive

W rzadkich przypadkach możemy użyć funkcji keep-alive, aby utrzymać połączenie SmartBoxa z chmurą. Jest to wiadomość rutynowo wysyłana ze SmartBoxa do chmury, aby zapobiec rozłączeniu.

Będzie to wymagało, aby Twój SmartBox był najpierw połączony z Wi-Fi, aby nasz zespół wsparcia mógł zdalnie włączyć ustawienie keep-alive. Domyślna częstotliwość keep-alive wynosi 5 sekund, ale można ją dostosować na życzenie.

Po aktualizacji spróbuj ponownie połączyć się z Ethernetem.

Problemy z zaporą sieciową

Seria MS4 i MS5

Zobacz Usługi chmurowe i zapora sieciowa aby uzyskać pomoc w rozwiązywaniu problemów.

Seria MS3

Jeśli połączenie Ethernet wielokrotnie nie nawiązuje połączenia, możliwe jest, że zapora sieciowa ogranicza dostęp do określonych portów. Oto adresy IP, które muszą być dostępne przez port 5684 (wychodzący).