Łączność komórkowa

W tym artykule:

• Jak łączy się SmartBox
• Łączenie z siecią komórkową
  • Seria MS5
  • Seria MS4
• Odczyt sygnału na urządzeniu
• Odczyt sygnału na koncie
• Uruchamianie & Rozwiązywanie problemów
  • Seria MS3
• Częste objawy słabego połączenia
• Kraje działania
  • Seria MS5 i MS4
  • Seria MS3

Jak łączy się SmartBox

Keycafe SmartBox może łączyć się z chmurą za pomocą modułu komórkowego dostarczanego przez Keycafe. Połączenie jest niezbędne do prawidłowego funkcjonowania SmartBoxa. Urządzenie zostało zaprojektowane tak, aby działać z minimalnym obciążeniem danych i będzie działać nawet w trudnych środowiskach sygnałowych, jednak zalecamy instalację SmartBoxa w środowisku o silnym odbiorze sygnału. Po skonfigurowaniu, urządzenie będzie regularnie łączyć się z serwerem Keycafe, a Ty zostaniesz powiadomiony w przypadku utraty połączenia. Udostępniamy szereg narzędzi do monitorowania sygnału Twoich SmartBoxów, dzięki czemu możesz optymalizować i rozumieć łączność każdego z nich w czasie.

Łączenie z siecią komórkową

Seria MS5

1. Przed rozpoczęciem instalacji użyj telefonu komórkowego, aby zeskanować kod QR na module komórkowym. Otrzymasz numer seryjny (KC##########). Zachowaj go na później.
2. Usuń swój SmartBox z płyty montażowej, a następnie odkręć tylną część SmartBoxa.
3. Podłącz jeden koniec dostarczonego kabla USB do modułu komórkowego, a drugi koniec z kątowym adapterem do portu USB w dolnym lewym rogu płyty głównej.
4. Przeprowadź kabel między przegródkami do górnej prawej części SmartBoxa, a następnie przymocuj moduł do górnej części przegródki 1 za pomocą dostarczonego samoprzylepnego paska na rzep.
5. Zresetuj SmartBox, naciskając przycisk Resetuj szybko trzy razy.
6. SmartBox rozpocznie wyszukiwanie dostępnej sieci komórkowej. Może to potrwać do 30 minut przy pierwszym połączeniu SmartBoxa.
7. Jeśli SmartBox nie połączy się, stuknij Ponów próbę.
8. Gdy SmartBox zostanie połączony, stuknij Kontynuuj teraz."
9. WAŻNE: Po zakończeniu instalacji, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres support@keycafe.com z informacją o numerze seryjnym modułu komórkowego (KC##########).

Seria MS4

1. Przed rozpoczęciem instalacji użyj telefonu komórkowego, aby zeskanować kod QR na module komórkowym. Otrzymasz numer seryjny (KC##########). Zachowaj go na później.
2. Usuń swój SmartBox z płyty montażowej.
3. Podłącz kątowy adapter do dowolnego portu USB z tyłu konsoli SmartBoxa.
4. Przeprowadź kabel w dół do jednego z otworów przelotowych na kable w dolnej części SmartBoxa, a następnie przymocuj moduł do boku lub góry SmartBoxa za pomocą dostarczonego paska na rzep.
5. Zresetuj SmartBox, naciskając przycisk Resetuj szybko trzy razy.
6. SmartBox rozpocznie wyszukiwanie dostępnej sieci komórkowej. Może to potrwać do 30 minut przy pierwszym połączeniu SmartBoxa.
7. Jeśli SmartBox nie połączy się, stuknij Ponów próbę."
8. Gdy SmartBox zostanie połączony, stuknij Kontynuuj teraz."
9. WAŻNE: Po zakończeniu instalacji, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres support@keycafe.com z informacją o numerze seryjnym modułu komórkowego (KC##########).

Odczyt sygnału na urządzeniu

Aby zamontować SmartBox w miejscu o silnym odbiorze, użyj statusu siły sygnału na SmartBoxie.

• Podczas konfiguracji SmartBoxa – podłącz SmartBox. Ekran siły sygnału zostanie wyświetlony automatycznie po zakończeniu procesu inicjalizacji.

• Po połączeniu SmartBoxa z lokalizacją – stuknij przycisk ? w prawym dolnym rogu ekranu. Stuknij Status urządzenia, aby zobaczyć podobną stronę jak poniżej. Należy pamiętać, że siła sygnału jest aktualizowana co 5 sekund.

Odczyt sygnału na Twoim koncie

Aby sprawdzić status sygnału SmartBoxa ze swojego konta, przejdź do swojego Panelu Keycafe. Wybierz SmartBoxy z bocznego menu, aby zobaczyć listę wszystkich połączonych SmartBoxów.

Status Siły sygnału każdego SmartBoxa znajdziesz pod jego numerem seryjnym. Należy pamiętać, że siła sygnału na Twoim koncie będzie aktualizowana co 15 minut. Odczyt siły sygnału, który widzisz, nie jest w czasie rzeczywistym. Jest to siła sygnału zgłoszona podczas ostatniej udanej pełnej rezerwacji, która ma miejsce co 15 minut.

Uruchamianie & Rozwiązywanie problemów

Seria MS3

Przenieś SmartBox w miejsce o silniejszym odbiorze sygnału, odczytując status

Jeśli Twój SmartBox nie może połączyć się z siecią komórkową po podłączeniu, możesz użyć diody LED, aby zasygnalizować problem.

1. Normalne – Przycisk LED jednym dotknięciem przejdzie przez następujący proces podczas uruchamiania:

(i) miganie na zielono przez kilka minut (szukanie masztu komórkowego)

(ii) szybkie miganie na cyjan (łączenie z Keycafe)

(iii) „oddychanie” cyjanem (połączenie nawiązane)

(iv) stały niebieski (gotowy)

2. Nieudane połączenie z siecią komórkową – Jeśli dioda LED miga na zielono, ale nigdy nie miga na cyjan, SmartBox nie jest w stanie połączyć się z siecią komórkową. W takim przypadku:

• Uruchom ponownie urządzenie i poczekaj co najmniej 10 minut.
• Upewnij się, że antena jest prawidłowo przymocowana do płyty głównej. W rzadkich przypadkach odłączona lub uszkodzona antena powoduje, że SmartBox nie łączy się z siecią komórkową.
• Sprawdź, czy w Twojej okolicy nie ma zgłoszonych awarii sieci komórkowej.

3. Niepowodzenie w połączeniu z Keycafe – Jeśli dioda LED przejdzie etap migania na zielono, ale pozostanie na etapie migania na cyjan, SmartBox nie jest w stanie nawiązać połączenia z Keycafe.

• Jeśli zauważysz sporadyczne czerwone mignięcia wśród szybkiego migania na cyjan, oznacza to, że urządzenie straciło klucz bezpieczeństwa i nie jest w stanie się uwierzytelnić (może to być spowodowane na przykład awarią pamięci wewnętrznej). SmartBox zresetuje się i ponownie załaduje swoje dane uwierzytelniające. Proces ten może wymagać kilku resetów.

Częste objawy słabego połączenia

Istnieją dwa główne wzorce, które możesz zauważyć w przypadku słabego połączenia.

1. Problem ze słabym sygnałem – Jeśli masz ogólnie słaby sygnał w danej lokalizacji, a interakcje, takie jak odbiór kluczy, często kończą się błędem, wymagają wielu prób lub nie prowadzą do właściwego rezultatu na Twoim koncie, powinieneś rozważyć przetestowanie SmartBoxa w innym miejscu z lepszym połączeniem.

2. Problemy z przerwaniem połączenia – Aplikacja na ekranie SmartBoxa zawiesi się, jeśli SmartBox utraci połączenie komórkowe. W niektórych przypadkach, jeśli ten stan utrzymuje się przez pewien czas, oprogramowanie układowe nie będzie w stanie się odzyskać po ponownym nawiązaniu połączenia komórkowego, a ekran pozostanie zamrożony. Musisz zresetować SmartBox, aby wznowił normalne działanie. Jeśli często napotykasz na zamrożony ekran, obszar, w którym znajduje się skrzynka, jest podatny na przerwy w połączeniach i powinieneś rozważyć inne umiejscowienie.

Kraje działania

Seria MS4 i MS5

Moduł komórkowy dla SmartBoxów serii MS4 i MS5 działa w ponad 200 krajach u ponad 470 operatorów. Pełną listę krajów znajdziesz tutaj.

Seria MS3

Na poniższej liście znajdziesz naszą kompleksową sieć operatorów w każdym kraju oraz pasma, na których działa chip komórkowy SmartBoxa serii MS3.