Integracja z Airbnb

Jak działa ta integracja?

Airbnb to platforma wynajmu nieruchomości, która umożliwia publikowanie ofert, zarządzanie nimi i zarabianie na swojej przestrzeni poprzez zapewnianie zakwaterowania podróżnym. Integracja kont Airbnb i Keycafe umożliwia automatyczne generowanie kodów dostępu do kluczy oraz instrukcji i wysyłanie ich do gości w momencie utworzenia rezerwacji w Airbnb.

Integracja konta Airbnb

1. Zaloguj się na swoje konto Keycafe.

2. Wybierz Dodaj.

3. Wybierz Integracja.

4. Wybierz Airbnb.

5. Upewnij się, że jesteś zalogowany na swoje konto Airbnb. Wybierz Połącz z Airbnb, aby kontynuować.

6. Pojawi się prośba o zezwolenie Keycafe na dostęp do podstawowych informacji profilowych, szczegółów nadchodzących rezerwacji oraz Twoich ofert. Pamiętaj, że Keycafe nie uzyskuje dostępu do Twojego konta Airbnb ani nie poznaje Twojego hasła. Wybierz Zezwól, aby kontynuować.

Powiąż klucz Keycafe ze swoją ofertą Airbnb

1. Wybierz Integracje z menu po lewej stronie, aby wyświetlić zintegrowane konto Airbnb.

2. Wybierz połączone konto Airbnb, którym chcesz zarządzać

3. Wybierz link Nieruchomości

4. Z listy nieruchomości wybierz ikonę klucza

5. Wyszukaj nazwę klucza, który chcesz powiązać z tą ofertą, i wybierz go z listy rozwijanej.

6. Wybierz niebieski przycisk Połącz w oknie podręcznym Powiąż klucz

7. Wybierz ikonę koła zębatego, aby ustawić preferencje integracji dla tego klucza

Dostępne są dwie opcje:

• Automatycznie: Za każdym razem, gdy pojawi się nowa rezerwacja dla tej nieruchomości, gość automatycznie otrzyma dostęp do kluczy zgodnie ze wstępnie skonfigurowanymi ustawieniami.

• Z zapytaniem: Za każdym razem, gdy pojawi się nowa rezerwacja dla tej nieruchomości, otrzymasz wiadomość e-mail z prośbą o potwierdzenie, czy gość powinien otrzymać dostęp do kluczy, oraz o dostosowanie ustawień rezerwacji.

Opcja automatyczna

Dostępnych jest kilka opcji konfiguracji, które można ustawić indywidualnie dla każdego klucza. 

• Możesz wybrać wysyłanie kodu dostępu pocztą e-mail lub SMS-em w zależności od sposobu przyznania dostępu.

• Możesz wybrać wysłanie kodu dostępu w komunikatorze aplikacji Airbnb.

• Możesz również poprosić, aby Keycafe wysyłało przypomnienie e-mail lub SMS z prośbą o zwrot kluczy do Keycafe SmartBox po zakończeniu okresu dostępu do klucza. 

• Możesz określić maksymalnie dwa języki, w których gość otrzyma instrukcje dostępu.

• Adres i godziny otwarcia lokalizacji Keycafe należy przesłać w osobnej wiadomości e-mail lub w komunikatorze Airbnb Messenger

Opcja z zapytaniem

Po dokonaniu rezerwacji powiązanej oferty Airbnb otrzymasz wiadomość e-mail z bezpośrednim linkiem umożliwiającym zatwierdzenie rezerwacji i wybranie sposobu wysłania instrukcji. 

1. Wybierz link „Kliknij, aby utworzyć rezerwację dla tego gościa”

2. Informacje o rezerwacji zostaną wypełnione automatycznie; wybierz Utwórz rezerwację, aby kontynuować.

3. Sprawdź automatycznie uzupełnione informacje o dostępie i wybierz Dodaj.

4. Możesz zdecydować, aby instrukcje zostały wysłane gościowi przez komunikator Airbnb, dzięki czemu na pewno otrzyma numer rezerwacji oraz jej szczegóły.

5. Zapoznaj się z informacjami o dostępie i wybierz OK.

6. Adres oraz godziny otwarcia lokalizacji Keycafe należy przesłać w osobnej wiadomości e-mail. 

Ręczne tworzenie dostępu do klucza dla gości Airbnb

W razie potrzeby dostęp można również utworzyć ręcznie. Aby utworzyć dostęp z poziomu panelu Keycafe, wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się na swoje konto Keycafe.

2. Wybierz Integracje z menu po lewej stronie.

3. Wybierz konto Airbnb, którym chcesz zarządzać.

4. Wybierz Nieruchomości, aby wyświetlić listę dostępnych obiektów.

5. Wybierz ikonę Rezerwacje obok danej nieruchomości, aby wyświetlić listę nadchodzących rezerwacji powiązanych z tym obiektem.

6. Wybierz znak plusa obok rezerwacji, dla której chcesz utworzyć dostęp.

7. Informacje o rezerwacji zostaną uzupełnione automatycznie. Wybierz Utwórz rezerwację, aby kontynuować.

8. Wybierz klucz powiązany z Twoją ofertą.

9. Sprawdź automatycznie uzupełnione informacje o dostępie i wybierz Dodaj.

10. Możesz zdecydować, aby instrukcje zostały wysłane gościowi przez komunikator Airbnb, dzięki czemu na pewno otrzyma numer rezerwacji oraz jej szczegóły.  Adres oraz godziny otwarcia lokalizacji Keycafe należy przesłać w osobnej wiadomości e-mail.

11. Zapoznaj się z informacjami o dostępie i wybierz OK.

Komunikacja za pomocą komunikatora Airbnb Messenger

Możesz teraz wysłać gościowi kod rezerwacji za pośrednictwem usługi Airbnb Messenger.  Zdecydowanie zalecamy korzystanie z tej opcji, ponieważ goście będą mieli stały dostęp do tego kodu w trakcie pobytu za pośrednictwem aplikacji Airbnb.   

Jeśli integracja została już wcześniej skonfigurowana, najpierw pojawi się monit o zezwolenie Keycafe na wysyłanie wiadomości w aplikacji Airbnb Messenger.  Wystarczy to zrobić tylko raz. 

Twój gość otrzyma kod oraz link do rezerwacji w swojej aplikacji Airbnb Messenger.  To niezwykle wygodny sposób, aby zagwarantować, że gość zawsze będzie mieć dostęp do kodu umożliwiającego odbiór kluczy w Keycafe SmartBox.  

Odłączanie konta Airbnb

1. Zaloguj się na swoje konto Keycafe.

2. Wybierz Integracje z menu po lewej stronie.

3. Wybierz konto Airbnb, które chcesz odłączyć.

4. Wybierz O integracji.

5. Wybierz Odłącz.

6. Wybierz Potwierdź , aby odłączyć konto Airbnb.

Dalsza pomoc

Masz pytania dotyczące integracji lub sugestie dotyczące jej ulepszenia? Napisz do nas na adres support@keycafe.com.