W tym artykule:

Pragniemy zapewnić, że usługa i nasze SmartBoxy są dostępne dla wszystkich użytkowników i gości, w tym osób z niepełnosprawnościami. Doradzamy partnerom lokalizacyjnym i użytkownikom biznesowym przestrzeganie wytycznych ADA w zakresie umiejscowienia SmartBoxa. Prosimy postępować zgodnie z poniższymi krokami, jeśli potrzebują Państwo specjalnej pomocy w dokonaniu wymiany kluczy w SmartBoxie.

 

Utrata wzroku

Jeśli nie są Państwo w stanie widzieć, aby korzystać z naszej aplikacji firmware, aplikacji iOS lub Android, prosimy o wykonanie następujących kroków:

  1. Gdy będą Państwo gotowi do odbioru lub zdania kluczy, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.
  2. Prosimy poinformować ich, że potrzebują Państwo pomocy i podać swój kod rezerwacji.
  3. Zespół wsparcia zdalnie zainicjuje dla Państwa wymianę kluczy.

 

Utrata mobilności

Jeśli poruszają się Państwo na wózku inwalidzkim i nie są Państwo w stanie fizycznie uzyskać dostępu do wszystkich skrytek na klucze, prosimy o wykonanie następujących kroków:

  1. Przed wizytą w lokalizacji, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.
  2. Prosimy poinformować ich, że potrzebują Państwo pomocy i podać swój kod rezerwacji.
  3. Zespół wsparcia zorganizuje, aby klucz został zdany lub przeniesiony do najniższej skrytki w SmartBoxie przed Państwa odbiorem kluczy.
  4. Jeśli z jakiegokolwiek powodu wcześniejsze kroki nie powiodą się, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta w momencie wymiany kluczy, a oni wyślą personel do pomocy.

Prosimy Skontaktować się z naszą całodobową pomocą techniczną, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak możemy dostosować się do Państwa potrzeb, lub wypełnić ten formularz z tematem wiadomości Prośba o Ułatwienia Dostępności aby rozpocząć proces.