Funkcja Premium
Integracje to funkcja dostępna wyłącznie dla użytkowników planów Premium i Business Pro.
Co robi ta integracja?
Mews to oprogramowanie do zarządzania obiektami noclegowymi dla hoteli i innych dostawców usług hotelarskich. Korzystanie z integracji Mews z Keycafe umożliwia automatyczne tworzenie i wysyłanie kodów dostępu do kluczy oraz instrukcji do gości po utworzeniu rezerwacji w Mews. Goście mogą następnie przybyć do obiektu w godzinach zameldowania i samodzielnie odebrać klucze w SmartBox.
Zarządzanie wieloma hotelami
Użytkownik Keycafe może zintegrować się z jednym kontem Mews. Jeśli zarządzasz wieloma obiektami w ramach wielu kont Mews, będziesz potrzebować wielu użytkowników Keycafe (na przykład dyrektora generalnego każdego hotelu). Sugerujemy utworzenie oddzielnej Keycafe Organization dla każdego obiektu, aby klucze, rezerwacje i użytkownicy były zarządzane niezależnie.
Jak skonfigurować integrację
1. Dodaj integrację Keycafe do Mews
Postępuj zgodnie z instrukcjami z Mews, aby dodać integrację Keycafe do swojego konta Mews.
2. Wygeneruj token dostępu Mews
Postępuj zgodnie z instrukcjami z Mews, aby utworzyć token dostępu.
Pozostaw tę kartę otwartą lub skopiuj token dostępu i wklej go do dokumentu.
3. Połącz swoje konta
W swoim panelu Keycafe wybierz +Dodaj → Integracja → Mews.
Wprowadź swój Mews Access Token następnie kliknij Prześlij.
Powiąż klucz Keycafe z przestrzenią Mews
Dodaj numer ID przestrzeni Mews do klucza Keycafe
Twój Space ID Mews służy do identyfikacji powiązanego klucza w Keycafe. Jeśli masz wiele przestrzeni i wiele kluczy, należy to zrobić dla każdej pary.
W swoim panelu Mews wybierz Menu Główne → Ustawienia → Obiekt → Konfiguracja przestrzeni → Przestrzenie.
Wybierz Przestrzeń, a następnie skopiuj ciąg tekstowy z adresu URL po "/Detail/". W tym przykładzie Space ID to
f9d5cdc0-85ce-4746-94e5-b2b8010d5a5a
W swoim panelu Keycafe wybierz Klucze, a następnie klucz dla danego wpisu. Jeśli nie utworzyłeś jeszcze klucza dla danego wpisu, zapoznaj się z Dodawaniem klucza, aby to zrobić.
Wybierz O kluczu → Edytuj, a następnie wprowadź Numer ID przestrzeni w polu ID zewnętrzne i kliknij Zapisz.
Dodaj tag Keycafe do swojej przestrzeni Mews
Aby zapewnić precyzyjną kontrolę nad tym, które przestrzenie lub pokoje są uwzględnione w integracji Keycafe, musisz teraz dodać wymagany tag „keycafe” za pomocą funkcji Funkcje przestrzeni w Mews.
W swoim panelu Mews wybierz Menu Główne → Ustawienia → Usługi → Pobyt → Funkcje przestrzeni.
Kliknij ikonę + w prawym górnym rogu, aby dodać nową funkcję przestrzeni.
Wprowadź nazwę funkcji przestrzeni, która opisuje dodawany tag, na przykład „Keycafe Tag”.
W polu Opis wpisz „keycafe”. Jeśli dodajesz tłumaczenia, ważne jest, aby tag został wprowadzony w polu opisu Angielski (Stany Zjednoczone).
Z rozwijanej listy Przestrzenie wybierz, które przestrzenie chcesz uwzględnić w integracji.
Kliknij Utwórz , aby zakończyć.
Dodaj ustawienia niestandardowe
Tag „keycafe” można edytować, aby uwzględnić dodatkowe ustawienia dla Twojej integracji:
-sn (Pomiń powiadomienia): Domyślnie Keycafe wyśle e-mail do Twojego gościa z danymi dostępu do klucza i kodem po utworzeniu rezerwacji. Jeśli wolisz wysyłać te informacje wyłącznie przez Mews lub inną platformę, możesz wyłączyć automatyczne powiadomienia e-mail Keycafe, dodając "-sn" do tagu. Pełny tag przyjmuje wówczas postać „keycafe-sn”.
-pc (Kod PIN): Dla użytkowników Mews API, pole kodu PIN zostanie wypełnione kodem rezerwacji Keycafe. To pole nie jest widoczne w standardowym panelu Mews. Pełny tag przyjmuje wówczas postać „keycafe-pc”.
-oc (Po zameldowaniu): Jeśli wolisz, aby rezerwacja Keycafe była tworzona dopiero po oznaczeniu gościa jako zameldowanego w Mews, możesz opóźnić utworzenie rezerwacji do momentu zameldowania, dodając „-oc” do tagu. Pamiętaj, że po zameldowaniu może wystąpić 1-2 minutowe opóźnienie, zanim kod klucza stanie się aktywny. Pełny tag przyjmuje wówczas postać „keycafe-oc”.
-rr (Przypomnienie o zwrocie): Po dodaniu to ustawienie wysyła e-mail z przypomnieniem o zwrocie klucza do gościa 12 godzin przed końcem jego rezerwacji Keycafe. Pełny tag przyjmuje wówczas postać „keycafe-rr”.
Dodawanie wielu tagów
Jeśli chcesz użyć wielu opcji niestandardowych, możesz połączyć tagi w dowolnej kolejności. Na przykład, aby zarówno pominąć powiadomienia, jak i wypełnić pole kodu PIN, użyj tagu „keycafe-sn-pc” lub „keycafe-pc-sn”.
Korzystanie z integracji
Kiedy rezerwacja zostanie utworzona w Mews, automatycznie wygenerowana zostanie jednorazowa rezerwacja Keycafe dla powiązanego klucza, z taką samą datą/godziną rozpoczęcia i zakończenia, jak zameldowanie i wymeldowanie z rezerwacji. Kod rezerwacji Keycafe zostanie dodany jako notatka do rezerwacji Mews.
Wszelkie zmiany w rezerwacji w Mews zostaną odzwierciedlone w rezerwacji Keycafe, w tym zmiany czasu/daty i anulowanie rezerwacji. Prosimy o odczekanie 1-2 minut, aby nowe rezerwacje i zmiany pojawiły się w rezerwacji Keycafe.
Kod rezerwacji i instrukcje dostępu do klucza w Twoim SmartBoxie są następnie automatycznie wysyłane do gościa pocztą elektroniczną.
Lokalizacja SmartBoxa
Pamiętaj, że e-mail nie określa lokalizacji Twojego SmartBoxa, więc będziesz musiał oddzielnie poinformować gościa, gdzie się znajduje.
Edytowanie przestrzeni rezerwacji
Jeśli zmienisz Przestrzeń rezerwacji w Mews, zostanie utworzona nowa rezerwacja Keycafe dla powiązanego klucza nowej przestrzeni (zakładając, że Space ID zostało już powiązane z kluczem Keycafe), a pierwotna rezerwacja zostanie unieważniona. Nowa notatka zostanie również dodana do rezerwacji Mews z nowym kodem rezerwacji Keycafe.
Odłączanie konta Mews
W swoim panelu Keycafe wybierz Integracje → Mews → Informacje o integracji → Odłącz.
Kliknij Odłącz, aby potwierdzić.
Dalsza pomoc
Masz pytania dotyczące integracji lub sugestie dotyczące ulepszeń? Napisz do nas na adres support@keycafe.com.