Funkcja Premium
Integracje są funkcją dostępną wyłącznie dla użytkowników planów Premium i Business Pro.
Jak działa integracja?
Mews to oprogramowanie do zarządzania obiektami hotelarskimi i innymi usługami noclegowymi. Korzystanie z integracji Mews z Keycafe pozwala na automatyczne tworzenie kodów dostępu do kluczy oraz instrukcji i wysyłanie ich do gości w momencie utworzenia rezerwacji w Mews. Goście mogą następnie przybyć do obiektu w wyznaczonym czasie zameldowania i samodzielnie odebrać klucze z urządzenia SmartBox.
Zarządzanie wieloma hotelami
Użytkownik Keycafe może zintegrować się z jednym kontem Mews. Jeśli zarządzasz wieloma obiektami na różnych kontach Mews, będziesz potrzebować wielu użytkowników Keycafe (na przykład dyrektora generalnego każdego z hoteli). Sugerujemy utworzenie osobnej Organizacji Keycafe dla każdego obiektu, aby ich klucze, rezerwacje i użytkownicy byli zarządzani niezależnie.
Jak skonfigurować integrację
1. Dodaj integrację Keycafe do Mews
Postępuj zgodnie z instrukcjami Mews, aby dodać integrację Keycafe do swojego konta Mews.
2. Wygeneruj token dostępu Mews
Postępuj zgodnie z instrukcjami Mews, aby utworzyć token dostępu.
Pozostaw tę kartę otwartą lub skopiuj token dostępu i wklej go do dokumentu.
3. Połącz swoje konta
W panelu Keycafe wybierz +Dodaj → Integracja → Mews.
Wprowadź swój Token dostępu Mews i kliknij Prześlij.
Powiąż klucz Keycafe ze swoją przestrzenią Mews
Dodaj numer ID przestrzeni Mews do klucza Keycafe
Twój ID przestrzeni Mews służy do identyfikacji powiązanego klucza w Keycafe. Jeśli masz wiele przestrzeni i wiele kluczy, należy to zrobić dla każdej pary.
W panelu nawigacyjnym Mews wybierz Menu główne → Ustawienia → Obiekt → Konfiguracja przestrzeni → Przestrzenie.
Wybierz Przestrzeń, a następnie skopiuj ciąg znaków z adresu URL po „/Detail/”. W tym przykładzie ID przestrzeni to
f9d5cdc0-85ce-4746-94e5-b2b8010d5a5a
W panelu Keycafe wybierz Klucze, a następnie klucz przypisany do danej oferty. Jeśli klucz do tej oferty nie został jeszcze utworzony, zobacz Dodawanie klucza, aby to zrobić.
Wybierz O kluczu → Edytuj, a następnie wprowadź Numer ID przestrzeni w polu ID zewnętrzny i kliknij Zapisz.
Dodaj tag Keycafe do swojej przestrzeni Mews
Aby zapewnić precyzyjną kontrolę nad tym, które przestrzenie lub pokoje są objęte integracją z Keycafe, musisz dodać wymagany tag „keycafe” za pomocą funkcji Cechy przestrzeni w Mews.
W panelu nawigacyjnym Mews wybierz Menu główne → Ustawienia → Usługi → Pobyt → Cechy przestrzeni.
Kliknij ikonę + w prawym górnym rogu, aby dodać nową cechę przestrzeni.
Wprowadź nazwę cechy przestrzeni opisującą dodawany tag, na przykład „Tag Keycafe”.
W polu Opis wpisz „keycafe”. Jeśli dodajesz tłumaczenia, ważne jest, aby tag został wprowadzony w polu Opis w języku angielskim (Stany Zjednoczone).
Z menu rozwijanego Przestrzenie wybierz przestrzenie, które chcesz uwzględnić w integracji.
Kliknij Utwórz, aby zakończyć.
Dodaj ustawienia niestandardowe
Tag „keycafe” można zmodyfikować, aby uwzględnić dodatkowe ustawienia integracji:
-sn (Wyłączenie powiadomień): Domyślnie Keycafe wysyła do gościa wiadomość e-mail ze szczegółami dostępu do klucza i kodem w momencie utworzenia rezerwacji. Jeśli wolisz wysyłać te informacje wyłącznie za pośrednictwem Mews lub innej platformy, możesz wyłączyć automatyczne wiadomości e-mail z Keycafe, dodając „-sn” do tagu. Pełny tag będzie wtedy wyglądał tak: „keycafe-sn”.
-pc (Kod PIN): W przypadku użytkowników Mews API pole kodu PIN zostanie uzupełnione kodem rezerwacji Keycafe. Pole to nie jest widoczne w standardowym panelu Mews. Pełny tag będzie wtedy wyglądał tak: „keycafe-pc”.
-oc (Podczas zameldowania): Jeśli wolisz, aby rezerwacja w Keycafe była tworzona dopiero wtedy, gdy gość zostanie oznaczony jako zameldowany w Mews, możesz opóźnić utworzenie rezerwacji do momentu zameldowania, dodając „-oc” do tagu. Pamiętaj, że aktywacja kodu klucza po zameldowaniu może potrwać 1–2 minuty. Pełny tag będzie wtedy wyglądał tak: „keycafe-oc”.
-rr (Przypomnienie o zwrocie): Po dodaniu tego ustawienia gość otrzyma wiadomość e-mail z przypomnieniem o zwrocie klucza na 12 godzin przed zakończeniem rezerwacji Keycafe. Pełny tag będzie wtedy wyglądał tak: „keycafe-rr”.
Dodawanie wielu tagów
Jeśli chcesz użyć kilku opcji niestandardowych, możesz łączyć tagi w dowolnej kolejności. Na przykład, aby jednocześnie wyłączyć powiadomienia i uzupełnić pole kodu PIN, użyj tagu „keycafe-sn-pc” lub „keycafe-pc-sn”.
Korzystanie z integracji
Po utworzeniu rezerwacji w Mews automatycznie wygenerowana zostanie jednorazowa rezerwacja Keycafe dla powiązanego klucza, z tą samą datą i godziną rozpoczęcia oraz zakończenia co zameldowanie i wymeldowanie z rezerwacji. Kod rezerwacji Keycafe zostanie dodany jako notatka do rezerwacji w Mews.
Wszelkie zmiany rezerwacji w Mews zostaną odzwierciedlone w rezerwacji Keycafe, w tym zmiany godziny/daty oraz anulowanie rezerwacji. Prosimy o odczekanie 1–2 minut na pojawienie się nowych rezerwacji i zmian w rezerwacji Keycafe.
Kod rezerwacji oraz instrukcje dotyczące odbioru klucza ze SmartBox są następnie automatycznie wysyłane do gościa pocztą e-mail.
Lokalizacja SmartBox
Pamiętaj, że wiadomość e-mail nie określa, gdzie znajduje się Twój SmartBox, dlatego musisz poinformować gościa o jego lokalizacji we własnym zakresie.
Edycja przestrzeni rezerwacji
Jeśli zmienisz Przestrzeń w rezerwacji w Mews, zostanie utworzona nowa rezerwacja Keycafe dla klucza powiązanego z nową przestrzenią (zakładając, że ID przestrzeni zostało już powiązane z kluczem Keycafe), a pierwotna rezerwacja zostanie anulowana. Do rezerwacji w Mews zostanie także dodana nowa notatka z nowym kodem rezerwacji Keycafe.
Odłączanie konta Mews
W panelu Keycafe wybierz Integracje → Mews → Informacje o integracji → Odłącz.
Kliknij Odłącz, aby potwierdzić.
Dalsza pomoc
Masz pytania dotyczące integracji lub sugestie dotyczące ulepszeń? Napisz do nas na adres support@keycafe.com.