W tym artykule:
Ręczna regulacja inwentarza skrytek na klucze
Czasami w ramach obsługi klienta możesz chcieć otworzyć skrytkę na klucze dla gościa lub osoby serwisującej w danej lokalizacji, lub ręcznie skorygować jej zawartość. Może to być spowodowane rozbieżnością w inwentarzu kluczy (np. użytkownicy zwracają klucze niepoprawnie). Panel lokalizacji umożliwia zdalne otwieranie dowolnej skrytki na klucze i dostosowywanie jej inwentarza w bazie danych.
- Zaloguj się do Keycafe desktop lub na urządzeniu mobilnym.
- Wybierz SmartBoxes.
- Wybierz SmartBox, którym chcesz zarządzać.
- Wybierz Skrytki na klucze.
Otwieranie skrytki
Możesz Autoryzować wydanie, jeśli musisz otworzyć skrytkę na klucze. Wybierz ikonę kłódki, a następnie Otwieranie jednym dotknięciem. Naciśnij migający przycisk na SmartBox, aby otworzyć skrytkę.
Dodawanie klucza do pustej skrytki
Jeśli skrytka jest oznaczona jako pusta, możesz dodać do niej klucz, wybierając pierwszą ikonę po prawej stronie i wprowadzając nazwę lub numer seryjny klucza.
Usuwanie klucza ze skrytki
Jeśli skrytka jest oznaczona jako zajęta, możesz usunąć klucz, wybierając ikonę po prawej stronie.
Ochrona lub wyłączanie skrytki na klucze
Umieszczenie skrytki na klucze w statusie chronionym lub wyłączonym oznacza, że system nie otworzy tej skrytki, gdy użytkownicy będą oddawać klucze, a klucze nie będą mogły być z niej odbierane.
Na przykład, jeśli skrytka została uszkodzona i nie powinna być używana, możesz ją wyłączyć. Jeśli skrytka wyświetla się jako pusta, ale podejrzewasz, że w rzeczywistości są w niej klucze, możesz ją chronić, dopóki nie udasz się do SmartBox, aby to sprawdzić.
- Zaloguj się do Keycafe desktop lub na urządzeniu mobilnym.
- Wybierz SmartBoxes.
- Wybierz SmartBox, którym chcesz zarządzać.
- Wybierz Rozwiązywanie problemów.
- Wybierz Statusy skrytek.
- Znajdź numer skrytki, którą chcesz chronić lub wyłączyć, a następnie wybierz ikonę tarczy, aby chronić, oraz ikonę „x”, aby wyłączyć.