In questo articolo:
Suggerimenti per garantire una connessione riuscita
- Se la tua rete ha un filtro restrittivo, inserisci nella whitelist l'indirizzo MAC del tuo SmartBox.Contatta l'assistenzaper trovare il tuo indirizzo MAC.
- Il tuo SmartBox deve essere in grado di connettersi ai server DNS di Cloudflare (1.1.1.1, 1.0.0.1).
- Per il supporto push, assicurati di consentire connessioni persistenti per un massimo di 1 minuto.
- Il tuo SmartBox deve essere in grado di inviare traffico in uscita a 4 servizi in esecuzione su diversi sottodomini di keycafe.com (subdomain.keycafe.com):
| Sottodominio | Porta | Servizio |
| spingere | 500 | Le notifiche push |
| tenere sotto controllo | 443 | Monitoraggio del dispositivo |
| ota | 443 | Aggiornamenti via etere |
| www | 443 | Funzionalità generale |
Whitelist degli indirizzi IP
Gli indirizzi IP utilizzati da Keycafe per i servizi cloud sono soggetti a modifiche, pertanto consigliamo di non fare affidamento su una whitelist statica.