In questo articolo:
Prima di un'interruzione:
- Passaggio 1: recupera i codici Open All Bins
- Passaggio 2: salva un CSV con i nomi delle chiavi e i numeri di serie
Durante un'interruzione:
Piano di interruzione di emergenza per MS3 SmartBox e modelli precedenti
Questo piano è pensato per i clienti con uno SmartBox della serie MS3 o di una generazione precedente. I clienti con uno SmartBox MS4 o MS5 possono utilizzare Offline Key Exchange durante le interruzioni.
Passaggio 1: recuperare un codice Apri tutti i contenitori
- Accedi al tuo account Keycafe e selezionaSmartBox.
- Seleziona lo SmartBox per il quale desideri ottenere un codice Apri tutti i contenitori e seleziona Risoluzione dei problemi.
- SelezionaCodici aperti offlinee sotto l'intestazioneApri tutti i contenitori, copia uno o più codici, quindi attiva il pulsante accanto a ciascun codice per indicare che lo hai preso per utilizzarlo. Conserva il codice in un luogo fisicamente o digitalmente sicuro, dove potrai accedervi durante un'interruzione del sistema.
Passaggio 2: salva un file .csv con i nomi delle chiavi e i numeri di serie
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Accedi alDesktop Keycafe.
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Selezionare Impostazioni.
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SelezionaEsportazioni.
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Selezionachiavi.
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SelezionareEsporta dati.
Passaggio 3: aprire tutti i contenitori
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Nello SmartBox, toccare lo schermo.
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SelezionaAiuto & Altro.
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SelezionareStato dispositivo.
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SelezionaRisoluzione dei problemi.
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Inserisci un codice Apri tutti i contenitori recuperato nel passaggio 1.
Passaggio 4: trova le chiavi
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Utilizzando l'elenco delle chiavi con numero di serie, cerca nei contenitori dello SmartBox le chiavi con il numero di serie che stai cercando.
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Prendi nota delle chiavi che ritiri in modo da poterle rimuovere dall'inventario una volta terminata l'interruzione. Vedi Gestione dell'inventario dei contenitori di chiavi per i dettagli.