Connettività cellulare

In questo articolo:

• Come si connette lo SmartBox
• Connessione a una rete cellulare
  • Serie MS5
  • Serie MS4
• Lettura del segnale sul dispositivo
• Lettura del segnale nel tuo account
• Avvio & Risoluzione dei problemi
  • Serie MS3
• Sintomi comuni di una connessione scadente
• Paesi di operazione
  • Serie MS5 e MS4
  • Serie MS3

 

Come si connette lo SmartBox

Keycafe SmartBox può connettersi al cloud utilizzando un modulo cellulare fornito da Keycafe. Per il funzionamento dello SmartBox è necessaria una connessione. Il dispositivo è progettato per funzionare con un sovraccarico di dati minimo e funzionerà anche in ambienti con segnale difficile, tuttavia, consigliamo di installare il tuo SmartBox in un ambiente con una forte ricezione del segnale. Una volta configurato, il dispositivo si collegherà regolarmente al server Keycafe e verrai avvisato se perde la connessione. Forniamo una serie di strumenti per monitorare il segnale dei tuoi SmartBox in modo da poter ottimizzare e comprendere la connettività di ciascuno dei tuoi SmartBox nel tempo.

 

Connessione a una rete cellulare

Serie MS5

 

1. Prima di iniziare l'installazione, utilizzare un telefono cellulare per scansionare il codice QR sul modulo cellulare. Questo ti fornirà un numero di serie (KC##########). Conservalo per dopo.
2. Rimuovi il tuo SmartBox dalla piastra di montaggio, quindi svita il retro dello SmartBox.
3. Collega un'estremità del cavo USB in dotazione al modulo cellulare e l'altra estremità con l'adattatore ad angolo retto nella porta USB vicino alla parte inferiore sinistra della scheda madre.
4. Instradare il cavo tra i contenitori fino all'area in alto a destra dello SmartBox, quindi fissare il modulo alla parte superiore del contenitore 1 con la striscia di velcro adesiva fornita.
5. Resettare lo SmartBox premendo rapidamente tre volte il pulsante Reset.
6. Lo SmartBox inizierà a cercare una rete cellulare disponibile. L'operazione potrebbe richiedere fino a 30 minuti la prima volta che lo SmartBox si connette.
7. Se lo SmartBox non riesce a connettersi, toccare Riprova.
8. Una volta connesso lo SmartBox, toccare Continua ora.
9. IMPORTANTE: Una volta completata l'installazione, inviare un'e-mail a support@keycafe.com informandoli del numero di serie del modulo cellulare (KC##########).

 

Serie MS4

 

1. Prima di iniziare l'installazione, utilizzare un telefono cellulare per scansionare il codice QR sul modulo cellulare. Questo ti fornirà un numero di serie (KC##########). Conservalo per dopo.
2. Rimuovi il tuo SmartBox dalla piastra di montaggio.
3. Collega l'adattatore ad angolo retto a una qualsiasi delle porte USB sul retro della console SmartBox.
4. Instradare il cavo verso il basso in uno dei passacavi nella parte inferiore dello SmartBox, quindi collegare il modulo al lato o alla parte superiore dello SmartBox con la striscia in velcro fornita.
5. Resettare lo SmartBox premendo rapidamente tre volte il pulsante Reset.
6. Lo SmartBox inizierà a cercare una rete cellulare disponibile. L'operazione potrebbe richiedere fino a 30 minuti la prima volta che lo SmartBox si connette.
7. Se lo SmartBox non riesce a connettersi, toccare Riprova.
8. Una volta connesso lo SmartBox, toccare Continua ora.
9. IMPORTANTE: Una volta completata l'installazione, inviare un'e-mail a support@keycafe.com informandoli del numero di serie del modulo cellulare (KC##########).

 

Lettura del segnale sul dispositivo

Per montare lo SmartBox in un punto con una forte ricezione, utilizzare lo statodi intensità del segnalesullo SmartBox.

• Durante la configurazione dello SmartBox - collegare lo SmartBox. La schermata dell'intensità del segnale viene visualizzata automaticamente al termine del processo di inizializzazione.

• Dopo aver collegato lo SmartBox a una posizione - Toccare ?pulsante in basso a destra dello schermo. ToccaStato dispositivo per vedere una pagina simile come di seguito. Tieni presente che la potenza del segnale viene aggiornata ogni 5 secondi.

 

Lettura del segnale nel tuo account

Per verificare lo stato del segnale dello SmartBox dal tuo account, vai alla tua DashboardKeycafe. SelezionaSmartBoxdal menu laterale per visualizzare l'elenco di tutti i tuoi SmartBox collegati.

Puoi trovare lo statoIntensità segnaledi ogni SmartBox sotto il suo numero di serie. Tieni presente che la potenza del segnale sul tuo account verrà aggiornata ogni 15 minuti. La lettura della potenza del segnale che vedi non è in tempo reale. Si tratta della potenza del segnale riportata durante l'ultima prenotazione completa riuscita che si verifica ogni 15 minuti.

 

Avvio & Risoluzione dei problemi

Serie MS3

Spostare lo SmartBox in un punto con una ricezione del segnale più forte leggendo lo stato della potenza del segnale.

Se il tuo SmartBox non è in grado di connettersi alla rete cellulare dopo essere stato collegato, puoi utilizzare la luce LED per indicare il problema.

. Normale : il pulsante LED one-touch eseguirà la seguente procedura all'avvio:

(i) lampeggio verde per diversi minuti (cercando la torre del cellulare)

(ii) lampeggiamento rapido in ciano (connessione a Keycafe)

(iii) respirazione ciano (connessione stabilita)

(iv) blu fisso (pronto)

. Impossibile connettersi alla rete cellulare- Se il LED lampeggia in verde ma non lampeggia mai in ciano, lo SmartBox non è in grado di connettersi alla rete cellulare. In questo caso:

• Riavviare il dispositivo e attendere almeno 10 minuti.
• Assicurarsi che l'antenna sia collegata correttamente alla scheda madre. In rari casi, se l'antenna è scollegata o danneggiata, lo SmartBox non riesce a connettersi alla rete cellulare.
• Controlla eventuali segnalazioni di interruzione cellulare nella tua zona.

. Impossibile connettersi a Keycafe- Se il LED supera la fase di lampeggiamento verde, ma rimane nella fase di lampeggiamento ciano, lo SmartBox non è in grado di negoziare una connessione con Keycafe.

• Se noti un lampeggiamento rosso occasionale in mezzo al rapido ciano, significa che il dispositivo ha perso la chiave di sicurezza e non è in grado di autenticarsi (può essere causato ad esempio da un guasto della memoria interna). Lo SmartBox si ripristinerà e ricaricherà le sue credenziali. Il processo potrebbe richiedere diversi ripristini.

 

Sintomi comuni di una connessione scadente

Esistono due schemi principali che potresti notare in caso di connessione scadente.

. Segnale scarso Problema- Se il segnale è generalmente scarso in una posizione e le interazioni, come il ritiro delle chiavi, spesso vanno in timeout, richiedono più tentativi o non producono il risultato corretto nel tuo account, dovresti prendere in considerazione la possibilità di testare SmartBox in un altro posto con una connessione migliore.

. Problemi di interruzione della connessione : l'applicazione sullo schermo dello SmartBox si bloccherà se lo SmartBox perde la connessione cellulare. In alcuni casi, se questo stato persiste per un periodo, il firmware non sarà in grado di ripristinarsi una volta ristabilita la connessione cellulare e lo schermo rimarrà bloccato. È necessario reimpostare lo SmartBox affinché riprenda a funzionare normalmente. Se incontri spesso uno schermo bloccato, l'area in cui si trova la scatola è soggetta a interruzioni della connessione e dovresti considerare un posizionamento diverso.

 

Paesi di operazione

Serie MS4 e MS5

Il modulo cellulare per gli SmartBox serie MS4 e MS5 funziona in oltre 200 paesi con oltre 470 operatori. Consulta l'elenco completo dei paesi qui.

 

Serie MS3

Nell'elenco seguente puoi trovare la nostra rete completa di operatori in ciascun paese e le bande su cui opera il chip cellulare MS3 SmartBox.

Non vedi il tuo paese?Tieni duro. Keycafe migliora costantemente il proprio hardware e la propria portata geografica. Tieni presente che non puoi utilizzare SmartBox in nessun paese soggetto a embargo da parte degli Stati Uniti o del Canada.