In questo articolo:
- Ritiri chiave
- Depositi chiavi
- Aggiunta di più contatti per ricevere notifiche
- Sicurezza & Relativo al servizio
- Annunci di Prodotti
- Offerte Keycafe
- Problema Relativo alla Location Privata
- Nuova configurazione di accesso &
- Promemoria Restituzione Chiave
- Promemoria Accessi In Avvio
- Accesso Modificato o Annullato
Il menu delle comunicazioni è dove puoi facilmente vedere quando comunichiamo con te e ti consente di abilitare o disabilitare comunicazioni specifiche. Inoltre, puoi richiedere campioni delle notifiche che riceveranno i tuoi visitatori, in modo da poter vedere esattamente che tipo di esperienza di comunicazione hanno quando accedono alle tue chiavi.
Procedi con i seguenti passaggi per personalizzare le impostazioni di comunicazione:
- Fai clic sul menu a discesa degli utenti in alto a destra e seleziona Il mio account.
- Selezionare Comunicazioni.
Personalizza le tue preferenze
Per impostazione predefinita, tutti gli avvisi di comunicazione sono abilitati. Puoi disattivarli facilmente attivando/disattivando il pulsante di accensione/spegnimento per ciascun avviso. Tieni presente che sono presenti tre avvisi obbligatori che non possono essere disattivati:
- Sicurezza & Relativo al servizio
- Nuova configurazione di accesso &
- Restituisci promemoria chiave
In questo articolo, forniamo una panoramica di ciascuna impostazione e descriviamo in quali casi Keycafe ti avviserà se tale impostazione è abilitata. Spieghiamo inoltre perché alcuni dei nostri servizi di comunicazione sono obbligatori. Ti consigliamo di lasciare abilitate tutte le notifiche, poiché ciò si tradurrà in un'esperienza di scambio delle chiavi più fluida per te.
Aggiunta di più contatti per ricevere notifiche
Puoi ricevere notifiche e-mail e SMS solo su un unico indirizzo e-mail e numero di telefono. Come migliore pratica, ti consigliamo di impostare un filtro e-mail che inoltrerà automaticamente le notifiche di Keycafe ad altri account e-mail. Questo può essere fatto in Gmail andando suImpostazioni,Filtri, quindi selezionandoCrea un nuovo filtro.
Ritiri chiave
L'impostazione Ritiro chiavi ti avvisa via e-mail quando una delle tue chiavi viene ritirata da uno SmartBox.
Raccomandazione
Per motivi di sicurezza ti consigliamo di lasciare abilitato questo avviso in modo da avere sempre un aggiornamento in tempo reale al momento del ritiro delle chiavi.
Depositi chiavi
L'impostazione Consegna chiavi ti avvisa via e-mail quando il tuo visitatore ha depositato la tua chiave presso uno SmartBox. Questa è un'opzione utile per tenere traccia delle chiavi e dei programmi di pianificazione.
Sicurezza & Relativo al servizio
Keycafe ti invierà avvisi transazionali e informativi riguardanti la sicurezza, il tuo account e il servizio. Tieni presente che questo avviso non può essere disabilitato, poiché per noi è importante comunicare in modo efficiente con te in merito alla sicurezza delle tue chiavi e del servizio.
Annunci di prodotto
L'impostazione Annunci sui prodotti ti assicura di ricevere notifiche su come Keycafe sta evolvendo e migliorando i nostri servizi. Ti informeremo su nuovi aggiornamenti, funzionalità e lanci di prodotti, mantenendoti all'avanguardia nei nostri servizi.
Offerte Keycafè
L'impostazione Offerte Keycafe ti assicura di ricevere aggiornamenti su eventi, promozioni, sconti e offerte di marketing da Keycafe. Con questa opzione abilitata, potresti anche ricevere offerte da partner terzi selezionati.
Problema di posizione privata
Come cliente aziendale, riceverai notifiche tramite messaggio di testo ed e-mail, quando uno SmartBox nella tua posizione privata riscontra problemi come andare offline o perdere energia. Riceverai inoltre una notifica quando il problema verrà risolto e lo SmartBox tornerà in uno stato integro.
Nuovo accesso & Configurazione
Ai visitatori vengono inviate istruzioni e informazioni quando fornisci loro l'accesso. Tieni presente che questa opzione di comunicazione non può essere disabilitata se stai utilizzando il servizio tramite la nostra applicazione. Se sei un utente aziendale che crea un'applicazione, sono disponibili opzioni per inserire in white label le comunicazioni.
Promemoria Restituzione Chiave
Informeremo i tuoi visitatori di restituire le chiavi al Keycafe SmartBox prima che il loro accesso una tantum termini. Tieni presente che questa opzione di comunicazione non può essere disabilitata se stai utilizzando il servizio tramite la nostra applicazione. Puoi controllare questa impostazione quando crei una prenotazione.
Promemoria Accessi In Avvio
Informeremo i visitatori quando inizierà il loro accesso una tantum. Riceveranno una notifica che informa che ora possono ritirare le chiavi presso la sede SmartBox designata.
Accesso Modificato o Annullato
Questa impostazione avvisa i visitatori se decidi di annullare o modificare il loro accesso. Ciò include eventuali modifiche alle date e agli orari del loro accesso.
Ciò che vede il tuo visitatore
Per tutte le notifiche dei visitatori, selezionaInviami un esempiodal menu comunicazioni per ricevere un esempio dell'e-mail e/o del messaggio SMS che il tuo visitatore riceverà.