Notifiche

In questo articolo:

• Menu Comunicazioni
• Sicurezza & correlata al servizio
• Offerte Keycafe
• Problema Relativo alla Location Privata
• Stato Sistemi Keycafe
• Nuovo accesso & Configurazione
• Promemoria Restituzione Chiave
• Promemoria Accessi In Avvio
• Accesso Modificato o Annullato

Menu Comunicazioni

Il menu delle comunicazioni è dove puoi facilmente vedere quando comunichiamo con te e ti consente di abilitare o disabilitare comunicazioni specifiche. Inoltre, puoi richiedere campioni delle notifiche che riceveranno i tuoi visitatori, in modo da poter vedere esattamente che tipo di esperienza di comunicazione hanno quando accedono alle tue chiavi.

Procedi con i seguenti passaggi per personalizzare le impostazioni di comunicazione:

1. Fai clic sul menu a discesa degli utenti in alto a destra e seleziona Il mio account.
2. Selezionare Comunicazioni.

In questo articolo, forniamo una panoramica di ciascuna impostazione e descriviamo in quali casi Keycafe ti avviserà se tale impostazione è abilitata. Spieghiamo inoltre perché alcuni dei nostri servizi di comunicazione sono obbligatori. Ti consigliamo di lasciare abilitate tutte le notifiche, poiché ciò si tradurrà in un'esperienza di scambio delle chiavi più fluida per te.

Sicurezza & Relativo al servizio

Keycafe ti invierà avvisi transazionali e informativi riguardanti la sicurezza, il tuo account e il servizio. Tieni presente che questo avviso non può essere disabilitato, poiché per noi è importante comunicare in modo efficiente con te in merito alla sicurezza delle tue chiavi e del servizio.

Offerte Keycafè

L'impostazione Offerte Keycafe ti assicura di ricevere aggiornamenti su eventi, promozioni, sconti e offerte di marketing da Keycafe. Con questa opzione abilitata, potresti anche ricevere offerte da partner terzi selezionati.

Problema di posizione privata

Come cliente aziendale, riceverai notifiche tramite messaggio di testo ed e-mail, quando uno SmartBox nella tua posizione privata riscontra problemi come andare offline o perdere energia. Riceverai inoltre una notifica quando il problema verrà risolto e lo SmartBox tornerà in uno stato integro.

Stato Sistemi Keycafe

Riceverai notifiche via email dalla pagina di monitoraggio dello stato di Keycafe sia per gli eventi di interruzione del servizio pianificati che non pianificati.

Nuovo accesso & Configurazione

Ai visitatori vengono inviate istruzioni e informazioni quando fornisci loro l'accesso. Tieni presente che questa opzione di comunicazione non può essere disabilitata se stai utilizzando il servizio tramite la nostra applicazione. Se sei un utente aziendale che crea un'applicazione, sono disponibili opzioni per inserire in white label le comunicazioni.

Promemoria Restituzione Chiave

Informeremo i tuoi visitatori di restituire le chiavi al Keycafe SmartBox prima che il loro accesso una tantum termini. Si prega di notare che questa opzione di comunicazione non può essere disattivata nelle impostazioni di comunicazione. Tuttavia, puoi abilitare/disabilitare questa impostazione quando crei una prenotazione.

Promemoria Accessi In Avvio

Informeremo i visitatori quando inizierà il loro accesso una tantum. Riceveranno una notifica che informa che ora possono ritirare le chiavi presso la sede SmartBox designata.

Accesso Modificato o Annullato

Questa impostazione avvisa i visitatori se decidi di annullare o modificare il loro accesso. Ciò include eventuali modifiche alle date e agli orari del loro accesso.