Integrazione Mews

In questo articolo:

• Cosa fa l'integrazione?
• Come impostare l'integrazione
  1. Aggiungi l'integrazione Keycafe a Mews
  2. Genera un token di accesso Mews
  3. Collega i tuoi account
• Associa una chiave Keycafe al tuo spazio Mews
  • Aggiungi il numero ID di Mews Space alla chiave Keycafe
  • Aggiungi il tag Keycafe al tuo spazio Mews
  • Aggiungi impostazioni personalizzate
• Utilizzo dell'integrazione
• Modifica dello spazio di una prenotazione
• Disconnessione del tuo account Mews
• Ulteriore assistenza

Cosa fa l'integrazione?

Mews è un software di gestione alberghiera per hotel e altri fornitori di servizi alberghieri. Grazie all'integrazione di Mews con Keycafe, i codici di accesso e le istruzioni per le chiavi verranno creati e inviati automaticamente ai tuoi ospiti quando viene effettuata una prenotazione in Mews. Gli ospiti potranno quindi arrivare alla struttura all'orario previsto per il check-in e ritirare autonomamente le chiavi presso uno SmartBox.

Come impostare l'integrazione

1. Aggiungi l'integrazione Keycafe a Mews

1. Segui i passaggi da Mews per aggiungere l'integrazione Keycafe al tuo account Mews.

2. Genera un token di accesso Mews

1. Segui i passaggi da Mews per creare un token di accesso.
2. Tieni aperta questa scheda oppure copia il token di accesso e incollalo in un documento.

3. Collega i tuoi account

1. Nella dashboard di Keycafe, seleziona+Aggiungi → Integrazione → Mews.
2. Inserisci il tuotoken di accesso Mewsquindi fai clic su Invia.

Associa una chiave Keycafe al tuo spazio Mews

Aggiungi il numero ID di Mews Space alla chiave Keycafe

Il tuo ID spazio Mews viene utilizzato per identificare la chiave associata in Keycafe. Se sono presenti più spazi e più chiavi, questa operazione deve essere eseguita per ogni coppia.

1. Nella dashboard di Mews, seleziona Menu principale → Impostazioni → Proprietà → Configurazione spazio → Spazi.

2. Seleziona uno spazio, quindi copia la stringa di testo nell'URL dopo "/Detail/". In questo esempio, l'ID dello spazio è

   f9d5cdc0-85ce-4746-94e5-b2b8010d5a5a

3. Nella dashboard di Keycafe, seleziona Chiavi, quindi la chiave per l'elenco. Se non hai ancora creato la chiave per l'elenco, consulta Aggiunta di una chiave per farlo.
4. Seleziona Informazioni su Chiave → Modifica, quindi inserisci il Numero ID spazionel campo ID esterno e fai clic su Salva.

Aggiungi il tag Keycafe al tuo spazio Mews

Per garantire un controllo preciso su quali spazi o stanze sono inclusi nell'integrazione di Keycafe, ora è necessario aggiungere il tag "keycafe" richiesto utilizzando la funzione Caratteristiche dello spazio in Mews.

Nella dashboard di Mews, seleziona Menu principale → Impostazioni → Servizi → Soggiorno → Funzionalità dello spazio.

1. Fare clic sull'icona + in alto a destra per aggiungere una nuova funzionalità Spazio.
2. Inserisci un nome per la funzionalità Spazio che descriva il tag che stai aggiungendo, ad esempio "Tag Keycafe".
3. Nel campo Descrizione , inserisci "keycafe". Se si aggiungono traduzioni, è importante che il tag venga inserito nel campo Descrizione Inglese (Stati Uniti) .
4. Nel menu a discesaSpazi , seleziona gli spazi che desideri includere nell'integrazione.
5. Fai clic suCreaper completare.

Aggiungi impostazioni personalizzate

Il tag "keycafe" può essere modificato per includere alcune impostazioni aggiuntive per la tua integrazione:

• -sn (Sopprimi notifiche): Se preferisci inviare un'e-mail al tuo ospite solo con il codice di prenotazione della chiave Keycafe e le istruzioni tramite Mews o un'altra piattaforma, puoi disattivare l'e-mail automatica di Keycafe aggiungendo "-sn" al tag. Il tag completo diventa quindi "keycafe-sn".
• -pc (codice PIN): Per gli utenti dell'API Mews, il campo del codice PIN verrà compilato con il codice di prenotazione Keycafe. Questo campo non è visibile nella dashboard standard di Mews. Il tag completo diventa quindi"keycafe-pc".
• -oc (Al check-in): Se preferisci che la prenotazione Keycafe venga creata solo quando l'ospite è stato contrassegnato come registrato su Mews, puoi ritardare la creazione della prenotazione fino al check-in aggiungendo "-oc" al tag. Si prega di notare che potrebbero verificarsi 1-2 minuti di ritardo dopo il check-in prima che il codice chiave diventi attivo. Il tag completo diventa quindi "keycafe-oc".

Utilizzo dell'integrazione

Quando si crea una prenotazione in Mews, verrà automaticamente generata una prenotazione Keycafe una tantum per la chiave associata con la stessa data/ora di inizio e fine del check-in e del check-out della prenotazione. Il codice di prenotazione Keycafe verrà aggiunto come nota nella prenotazione Mews.

Eventuali modifiche alla prenotazione presso Mews verranno riflesse nella prenotazione presso Keycafe, comprese le modifiche di data/ora e l'annullamento della prenotazione. Si prega di attendere 1-2 minuti affinché le nuove prenotazioni e le modifiche vengano visualizzate nella prenotazione Keycafe.

Il codice di prenotazione e le istruzioni per accedere alla chiave del tuo SmartBox verranno quindi inviati automaticamente via e-mail all'ospite.

Modifica dello spazio di una prenotazione

Se modifichi lo spazio di una prenotazione in Mews, verrà creata una nuova prenotazione Keycafe per la chiave associata al nuovo spazio (presupponendo che l'ID dello spazio sia già stato collegato a una chiave Keycafe) e la prenotazione originale verrà revocata. Verrà aggiunta una nuova nota alla prenotazione Mews con il nuovo codice di prenotazione Keycafe.

Disconnessione del tuo account Mews

1. Nella dashboard di Keycafe, seleziona Integrazioni → Mews → Informazioni sull'integrazione → Disconnetti.
2. Fai clic su Disconnetti per confermare.

Ulteriore assistenza

Hai domande sull'integrazione o suggerimenti per miglioramenti? Inviaci un'e-mail a support@keycafe.com.