Aiuto e contatti

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Guide e domande frequenti

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Supporto via chat

Il supporto via chat è il nostro forum consigliato per l'assistenza clienti. Consente una comunicazione immediata tra te e il nostro team di supporto globale. Bastaclic per chattare con il nostro supporto clienti o utilizzare l'app mobile Keycafe accedendo al tuo account. Seleziona Altro, quindiAiuto & Contatto, e scegliSupporto via chat.

Lingue della chat

Se parli una lingua che non supportiamo nativamente, possiamo comunicare con te utilizzando la funzionalità di traduzione dell'applicazione chat. La traduzione della chat non è sempre perfetta quindi abbi pazienza!

 

Supporto via e-mail

Puoi inviarci un'e-mail direttamente all'indirizzosupport@keycafe.com o dall'app Keycafe accedendo a Il mio Account, quindiAiuto & Contattoe selezionandoInvia supporto via e-mail. Dopo aver inserito la domanda o il feedback, selezionaInvia.

 

Supporto telefonico

Funzionalità aziendale professionale

Tieni presente che l'assistenza telefonica è riservata ai clienti con il nostro piano Business Pro.

Keycafe offre supporto telefonico 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in inglese e in francese, spagnolo e giapponese durante le ore di punta, ma non 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Altre lingue verranno aggiunte man mano che Keycafe cresce!

Nell'app, vai a Il mio account, quindiGuida & Contattoe selezionaAssistenza telefonica. Ti verrà fornito un modulo in cui potrai descrivere il problema e il tuo numero di contatto.

 

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