Integrazione degli ospiti

In questo articolo:

• Cosa fa l'integrazione?
• Integrazione del tuo account Guesty
• Associa una chiave Keycafe alla tua scheda Guesty
• Opzione automatica
• Opzione richiesta
• Crea una chiave di accesso manuale per i tuoi ospiti Guesty
• Comunicazione con gli ospiti
• Disconnessione del tuo account Guesty

Cosa fa l'integrazione?

Guesty è un software di gestione immobiliare che consolida i tuoi account da più piattaforme in un'unica semplice dashboard. L'integrazione dei tuoi account Guesty e Keycafe consente di creare e inviare automaticamente codici di accesso chiave e istruzioni ai tuoi ospiti quando viene creata una prenotazione in Guesty.

Integrazione del tuo account Guesty

1. Accedi al tuo account Guesty.
2. Fai clic sull'icona Integrazioni in alto a destra, quindi su Guesty Marketplace, quindi sulla categoriaDomotica .
3. Seleziona Keycafee fai clic su Connetti in alto a destra, quindi copia il Integration Token.
4. Accedi al tuo account Keycafe.
5. Seleziona Aggiungi, quindi Integrazione.
6. SelezionaOspite.
7. Inserisci il token API Guesty e fai clic su Connettiti con Guesty per procedere.

Associa una chiave Keycafe alla tua scheda Guesty

1. Seleziona Integrazioni dal menu a sinistra per visualizzare il tuo account Guesty integrato.
2. Seleziona gli account Guesty collegati che desideri gestire.
3. Selezionare il collegamento Proprietà .
4. Dall'elenco delle proprietà selezionare l'icona della chiave .
5. Cerca il nome della chiave che vuoi associare a questa inserzione e seleziona la chiave dall'elenco a tendina.
6. Seleziona il pulsante blu Link dalla finestra a comparsa Link Key.
7. Seleziona l'icona ingranaggio per impostare la preferenza di integrazione per questa chiave.

Ci sono due opzioni:

• Automatico: Ogni volta che viene effettuata una nuova prenotazione per questa proprietà in Guesty, viene creata una prenotazione Keycafe per la chiave e al tuo ospite verranno automaticamente inviate le istruzioni di accesso (via e-mail da Keycafe) per le chiavi in base alle impostazioni preconfigurate.
• Richiesta:Ogni volta che viene effettuata una nuova prenotazione per questa proprietà, ti verrà richiesto via e-mail di confermare se l'ospite deve ricevere l'accesso alle chiavi e personalizzare le impostazioni per la prenotazione.

Opzione automatica

Sono disponibili alcune opzioni di configurazione che puoi impostare per ogni singolo tasto.

• Puoi scegliere di inviare il codice di accesso tramite e-mail o SMS a seconda di come concedi l'accesso.
• Puoi anche richiedere che Keycafe invii mail o un SMS di promemoria all'ospite per restituire le chiavi al Keycafe SmartBox al termine del periodo di accesso alle chiavi.
• È possibile specificare fino a due linguein cui l'ospite riceverà le istruzioni di accesso.
• Dovrai inviare loro l'indirizzo e gli orari della sede di Keycafe in un'e-mail separata.

Una volta effettuata la prenotazione per l'annuncio Guesty collegato, riceverai un'e-mail contenente un collegamento diretto che ti consentirà di approvare la prenotazione e decidere come inviare le istruzioni.

1. Seleziona il link "Fai clic per creare una prenotazione per questo visitatore"
2. Le informazioni sulla prenotazione vengono completate automaticamente, seleziona Crea prenotazione per procedere.
3. Controlla le informazioni completate automaticamente sul tuo accesso e seleziona Aggiungi.
4. Annotare le informazioni di accesso e selezionare OK.
5. Dovrai inviare loro l'indirizzo e gli orari della sede di Keycafe in un'e-mail separata.

Crea una chiave di accesso manuale per i tuoi ospiti Guesty

Se necessario, è possibile creare l'accesso anche manualmente. Per creare un accesso dalla dashboard di Keycafe, procedi come segue:

1. Accedi al tuo account Keycafe .
2. Seleziona Integrazioni dal menu a sinistra.
3. Seleziona l'account Guesty che desideri gestire.
4. Selezionare Proprietà per visualizzare l'elenco delle proprietà disponibili.
5. Seleziona l'icona Prenotazioni accanto a una proprietà per visualizzare l'elenco delle prossime prenotazioni ad essa associate.
6. Seleziona il segno più accanto alle prenotazioni per le quali desideri creare un accesso.
7. Le informazioni sulla prenotazione vengono completate automaticamente. Seleziona Crea prenotazione per procedere.
8. Seleziona la chiave che è collegata alla tua inserzione.
9. Controlla le informazioni completate automaticamente sul tuo accesso e seleziona Aggiungi.
10. Annotare le informazioni di accesso e selezionare OK.
11. Dovrai inviare loro l'indirizzo e gli orari della sede di Keycafe in un'e-mail separata.

Comunicazione con gli ospiti

Grazie all'integrazione con Guesty, gli host di Guesty riceveranno aggiornamenti sugli eventi importanti e sui dettagli di accesso. I seguenti aggiornamenti saranno accessibili dalla posta in arrivo di Guesty:

• Istruzioni per la prenotazione, incluso il codice di prenotazione del tuo ospite e il collegamento URL. Questo può essere inviato all'ospite, se necessario.
• Il luogo in cui il tuo ospite ritira la chiave.
• Il luogo da cui il tuo ospite consegna la chiave.
• Nota di annullamento della prenotazione.

Disconnessione del tuo account Guesty

1. Accedi al tuo account Keycafe .
2. Seleziona Integrazioni dal menu a sinistra.
3. Seleziona l'account Guesty che desideri disconnettere.
4. Selezionare Informazioni sull'integrazione.
5. Selezionare Disconnetti.
6. Seleziona Confermaper disconnettere il tuo account Guesty.