Avvisi programmabili

In questo articolo:

Funzionalità premium

Gli avvisi programmabili sono una funzionalità disponibile solo per gli utenti aziendali con il piano Premium.

 

Cosa sono gli avvisi programmabili?

 

Gli avvisi programmabili sono notifiche personalizzate che gli amministratori possono impostare e personalizzare per chiavi o gruppi di chiavi particolari. Una notifica viene inviata all'amministratore, all'utente o a qualsiasi altro utente della chiave all'interno dell'organizzazione tramite SMS o e-mail in due situazioni facoltative:

  • numero specificato di minuti/ore/giorni dopo il ritiro della chiave
  • numero specificato di minuti/ore/giorni dopo la fine di una prenotazione o di un turno orario

Gli avvisi programmabili sono utili per molti flussi di lavoro. Due usi comuni sono:

  • Ricordare ai dipendenti alla fine di un turno di restituire le chiavi, evitando che le chiavi perdano per il turno successivo
  • Avvisare la direzione dell'hotel quando un ospite non ha restituito la chiave della camera entro l'orario di check-out previsto

 

Impostazione di un nuovo avviso

Gestione degli avvisi programmabili su dispositivi mobili

Tieni presente che la creazione e la modifica di un avviso programmabile possono essere eseguite solo sull'app desktop.

 

  1. Accedi al desktopKeycafe.
  2. Seleziona + Aggiungi.
  3. Selezionare Avviso programmabile.
  4. Immettere loNome dell'avviso.
  5. Immettere la Descrizione dell'avviso. Questo è solo interno e non sarà visto dagli utenti.
  6. Inserisci il nome delle chiavi ogruppi di chiaviper cui desideri impostare l'avviso.
  7. Seleziona gli utenti che effettuano il check-out di una chiave per la quale verrà attivato l'avviso.
  8. Selezionare la durata del tempo esituazione affinché l'avviso venga attivato.
  9. Seleziona gli destinatari della notifica.

Destinatari multipli

Puoi avere da uno a un massimo di 10 destinatari per un avviso. Se desideri che un utente diverso dall'amministratore o dall'utente chiave venga avvisato, inserisci il suo nome nel campo Aggiungi altri utenti.

  1. Scegli se desideri che l'avviso venga inviato tramite SMS o e-mail.
  2. Inserisci desideri venga visualizzato nell'avviso.

Variabili

Puoi aggiungere variabili al tuo messaggio di avviso che inseriranno il nome della chiave, il nome dell'utente che ha ritirato la chiave o il nome dell'avviso. Seleziona semplicemente Variabili, quindi + accanto alla variabile che desideri aggiungere. Verrà quindi aggiunto al tuo messaggio.

Messaggio diverso per amministratore e utente

Se desideri avvisare sia l'amministratore della chiave che l'utente della chiave ma hai messaggi diversi per ciascuno, seleziona+ Aggiungi notifica per inserire un messaggio separato e selezionare il destinatario corrispondente per ciascuna notifica. Avrai quindi una notifica per l'amministratore chiave e una notifica per l'utente chiave.

 

Modifica di un avviso esistente

  1. Accedi al desktopKeycafe.
  2. Selezionare Impostazioni.
  3. Selezionareavvisi programmabili
  4. Seleziona l'icona modificaper l'avviso che desideri modificare.
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