In questo articolo:
Informazioni sulla consegna delle chiavi fuori orario
Alcune attività commerciali potrebbero decidere di installare il Keycafe SmartBox all'esterno della propria attività per consentire ai clienti di depositare le chiavi in modo indipendente (senza un portachiavi Keycafe attaccato alla chiave). Un esempio comune sarebbe un'officina di riparazione veicoli o una concessionaria auto che consente ai clienti di lasciare la propria auto fuori orario per la manutenzione.
Come Funziona
- Il cliente arriva allo SmartBox della tua attività e scansiona un codice QR sul poster accanto, che lo invita a compilare un breve questionario in cui gli vengono chieste:
- Nome e cognome
- Numero di Cellulare
- Marca/modello del veicolo
- Targa
- Motivo della consegna
- Dopo aver inviato il questionario, i clienti ricevono un SMS con un codice chiave e le istruzioni per depositare la chiave allo SmartBox.
- Lasciano la chiave nello SmartBox utilizzando il codice.
- L'app Keycafe creerà automaticamente una chiave con il nome "Chiavi [Marca/Modello] di [Nome] [Cognome]", utilizzando le informazioni del questionario del cliente. Tutti gli altri dettagli del questionario saranno inclusi nella descrizione della chiave.
- Il tuo team può ritirare la chiave dallo SmartBox utilizzando il codice e, una volta completato il servizio, la chiave può essere riposta nello SmartBox per essere ritirata dal cliente.
Invia modulo di configurazione
Per iniziare a utilizzare questo flusso di lavoro, segui le istruzioni per inviare le informazioni del tuo account Keycafe utilizzando questo modulo. Una volta inviato il modulo, ti contatteremo con un codice QR personalizzato e un poster che potrai stampare e appendere accanto al tuo SmartBox. A questo punto potrai iniziare a consentire ai clienti di depositare le chiavi senza usare i telecomandi Keycafe.