In questo articolo:
- Cosa fa l'integrazione?
- Integrazione del tuo account Airbnb
- Associa una chiave Keycafe al tuo annuncio Airbnb
- Opzione automatica
- Opzione richiesta
- Crea una chiave di accesso manuale per i tuoi ospiti Airbnb
- Comunicare utilizzando Airbnb Messenger
- Disconnessione del tuo account Airbnb
Funzionalità premium
Le integrazioni sono una funzionalità disponibile solo per gli utenti dei piani Premium e Business Pro.
Cosa fa l'integrazione?
Airbnb è una piattaforma di affitto di immobili che ti consente di pubblicare, gestire e guadagnare denaro sul tuo spazio fornendo alloggi ai viaggiatori. L'integrazione dei tuoi account Airbnb e Keycafe consente di creare e inviare automaticamente ai tuoi ospiti codici di accesso chiave e istruzioni quando viene creata una prenotazione su Airbnb.
Integrazione del tuo account Airbnb
- Accedi al tuo account Keycafe .
- SelezionaAggiungi.
- Selezionare Integrazione.
- Seleziona Airbnb.
- Assicurati di aver effettuato l'accesso al tuo account Airbnb. Seleziona Connettiti con Airbnb per procedere.
- Ti verrà chiesto di consentire a Keycafe di accedere alle informazioni di base del tuo profilo, ai dettagli della prossima prenotazione e ai tuoi annunci. Tieni presente che Keycafe non accede al tuo account Airbnb né apprende la tua password. Seleziona Consenti per procedere.
Account Airbnb multipli
Per gli utenti che gestiscono più account Airbnb, è possibile aggiungerli tutti a un singolo account Keycafe e configurarli secondo necessità. Tieni presente che ciascun account Airbnb deve essere loggato prima di connettersi a Keycafe.
Associa una chiave Keycafe al tuo annuncio Airbnb
- Seleziona Integrazioni dal menu a sinistra per visualizzare il tuo account Airbnb integrato.
- Seleziona gli account Airbnb collegati che desideri gestire
- Selezionare il collegamento Proprietà
- Dall'elenco delle proprietà selezionare l'icona della chiave
- Cerca il nome della chiave che vuoi associare a questa inserzione e seleziona la chiave dall'elenco a tendina.
- Seleziona il pulsante blu Link dalla finestra a comparsa Link Key
- Seleziona l'icona ingranaggio per impostare la preferenza di integrazione per questa chiave
Ci sono due opzioni:
- Automatico: Ogni volta che viene effettuata una nuova prenotazione per questa proprietà, al tuo ospite verrà automaticamente concesso l'accesso alle chiavi in base alle impostazioni preconfigurate.
- Richiesta:Ogni volta che viene effettuata una nuova prenotazione per questa proprietà, ti verrà richiesto via e-mail di confermare se l'ospite deve ricevere l'accesso alle chiavi e personalizzare le impostazioni per la prenotazione.
Opzione automatica
Sono disponibili alcune opzioni di configurazione che puoi impostare per ogni singola chiave.
- Puoi scegliere di inviare il codice di accesso tramite e-mail o SMS a seconda di come concedi l'accesso.
- Puoi scegliere di inviare il codice di accesso all'interno dell'app Airbnb Messenger.
- Puoi anche richiedere che Keycafe invii mail o un SMS di promemoria all'ospite per restituire le chiavi al Keycafe SmartBox al termine del periodo di accesso alle chiavi.
- È possibile specificare fino a due linguein cui l'ospite riceverà le istruzioni di accesso.
- Dovrai inviare loro l'indirizzo e gli orari della sede del Keycafe in un'e-mail separata o su Airbnb Messenger
Nota sugli orari di inizio e fine dell'accesso
Tieni presente che gli orari di check-in e check-out sul tuo annuncio Airbnb sono NON impostati automaticamente come orari di inizio e fine dell'accesso per la tua chiave. Per impostare gli orari di inizio e fine dell'accesso predefiniti per la tua chiave (ovvero per farli corrispondere agli orari di check-in e check-out), vedere Modifica delle informazioni di una chiave.
Crea una chiave di accesso manuale per i tuoi ospiti Airbnb
Se necessario, è possibile creare l'accesso anche manualmente. Per creare un accesso dalla dashboard di Keycafe, procedi come segue:
- Accedi al tuo account Keycafe .
- Seleziona Integrazioni dal menu a sinistra.
- Seleziona l'account Airbnb che desideri gestire.
- Selezionare Proprietà per visualizzare l'elenco delle proprietà disponibili.
- Seleziona l'icona Prenotazioni accanto a una proprietà per visualizzare l'elenco delle prossime prenotazioni ad essa associate.
- Seleziona il segno più accanto alle prenotazioni per le quali desideri creare un accesso.
- Le informazioni sulla prenotazione vengono completate automaticamente. Seleziona Crea prenotazione per procedere.
- Seleziona la chiave che è collegata alla tua inserzione.
- Controlla le informazioni completate automaticamente sul tuo accesso e seleziona Aggiungi.
- Puoi selezionare per ricevere le istruzioni inviate al tuo ospite tramite Airbnb Messenger per assicurarti che ricevano il numero di prenotazione e i dettagli. Dovrai inviare loro l'indirizzo e gli orari della sede di Keycafe in un'e-mail separata.
- Annotare le informazioni di accesso e selezionare OK.
Nota
Non verranno creati accessi per le prenotazioni effettuate prima dell'integrazione del tuo account Airbnb.
Comunicare utilizzando Airbnb Messenger
Autorizzazione di messaggistica co-host
Affinché gli account Airbnb co-host possano inviare istruzioni tramite Airbnb Messenger, è necessario che l'host principale conceda loro Accesso completo oppure Accesso a calendario e messaggistica . Se il co-host ha solo l'autorizzazioneAccesso al calendario , non sarà in grado di comunicare le istruzioni di accesso all'ospite tramite Airbnb.
Ora puoi inviare il codice di prenotazione al tuo ospite tramite il servizio Airbnb Messenger. Consigliamo vivamente di utilizzare questa opzione in quanto i clienti avranno sempre accesso a questo codice durante il loro soggiorno tramite l'app Airbnb.
Se hai già configurato l'integrazione, ti verrà prima chiesto di consentire a Keycafe l'accesso in scrittura all'app di messaggistica di Airbnb. Dovrai farlo solo una volta.
Il tuo ospite riceverà quindi il codice di prenotazione e il link per la prenotazione all'interno della sua app Airbnb Messenger. Questo sarà un modo molto comodo per garantire che il tuo ospite abbia sempre accesso al codice per ritirare le chiavi presso il Keycafe SmartBox.
Aggiornamento o annullamento della prenotazione Airbnb
L'aggiornamento o l'annullamento della prenotazione Airbnb originale aggiornerà o annullerà anche la chiave di accesso collegata alla tua prenotazione.