Modificare una prenotazione singola
Accedi al tuo account Keycafe.
Dal menu a sinistra, seleziona Prenotazioni. Verrà visualizzato l'elenco dei tuoi visitatori.
Seleziona la prenotazione che desideri modificare.
Seleziona Informazioni sulla prenotazione.
Seleziona Modifica.
Seleziona Data di inizio o Data di fine per modificare il giorno o l'orario di accesso del tuo visitatore.
Attiva il Promemoria restituzione chiavi per fare in modo che Keycafe invii un'e-mail o un SMS al visitatore il giorno della scadenza dell'accesso.
Seleziona Aggiorna per salvare le modifiche apportate all'accesso.
Data di fine dell'accesso
La data e l'ora di fine dell'accesso indicano il momento a partire dal quale il visitatore non potrà più ritirare le chiavi presso una SmartBox. Tuttavia, potrà comunque riconsegnare le chiavi in qualsiasi SmartBox anche dopo la scadenza di tale data e ora.
Copiare i dettagli di una prenotazione singola
Puoi copiare i dettagli della prenotazione per inviarli direttamente ai tuoi visitatori.
Accedi al tuo account Keycafe.
Dal menu a sinistra, seleziona Prenotazioni. Verrà visualizzato l'elenco dei tuoi visitatori.
Seleziona la prenotazione di cui desideri condividere i dettagli.
Seleziona Informazioni sulla prenotazione.
Puoi copiare il Codice prenotazione, l'URL di prenotazione, il Link Google Wallet o il Link Apple Wallet.
Scorri fino in fondo alla pagina e seleziona Copia dettagli per copiare tutti i dettagli della prenotazione e le relative istruzioni.
Revocare una prenotazione singola
Per revocare una prenotazione singola:
Accedi al tuo account Keycafe.
Dal menu a sinistra, seleziona Prenotazioni. Verrà visualizzato l'elenco dei tuoi visitatori.
Seleziona l'accesso che desideri revocare.
Seleziona Informazioni sulla prenotazione.
Seleziona Modifica.
Seleziona Revoca accesso.
Personalizzare un codice di prenotazione singola e l'invio
I codici per le prenotazioni singole possono essere personalizzati utilizzando gli Alias Code, che fanno parte dell'API di Keycafe.
Gli Alias Code consentono inoltre di creare e inviare i codici di prenotazione all'utente prima che venga creata l'effettiva prenotazione. Una volta creata la prenotazione, l'Alias Code viene associato ad essa.
Ciò è utile per attività come autonoleggi e hotel che dispongono di molti veicoli o camere simili, e dove non è stabilito fino al giorno dell'arrivo quale chiave assegnare. Utilizzando gli Alias Code, il cliente può comunque ricevere il proprio codice prima della data di prenotazione senza che l'attività debba impegnare in anticipo un veicolo o una stanza specifica.
Consulta Alias Code nella nostra documentazione API per maggiori informazioni.
Reinviare le istruzioni di una prenotazione singola
Per reinviare le istruzioni di accesso ai tuoi visitatori:
Accedi alla tua Dashboard Keycafe.
Dal menu a sinistra, seleziona Prenotazioni. Verrà visualizzato l'elenco dei tuoi visitatori.
Seleziona l'accesso da modificare.
Seleziona Informazioni sulla prenotazione.
Seleziona Reinvia istruzioni di accesso. Le istruzioni di accesso verranno inviate al tuo visitatore. Tieni presente che la notifica verrà inviata tramite lo stesso metodo di comunicazione iniziale.
Il reinvio delle istruzioni di accesso è disponibile dopo 1 ora
Tieni presente che le istruzioni di accesso possono essere reinviate 1 ora dopo la creazione o il precedente invio dell'accesso.
Copiare i dettagli di una prenotazione continuativa
Per copiare i dettagli di una prenotazione continuativa:
Accedi al tuo account Keycafe.
Seleziona Chiavi nel menu a sinistra.
Seleziona la chiave con la prenotazione continuativa di cui desideri copiare i dettagli. Seleziona Visualizza visitatori.
Dall'elenco dei visitatori, seleziona l'accesso che desideri copiare.
Seleziona l'icona di copia accanto al numero del "Codice prenotazione" per copiare unicamente il codice di prenotazione.
Seleziona "Copia dettagli" per copiare i dettagli dell'accesso, come il nome della chiave e il codice prenotazione.
Revocare una prenotazione continuativa
Per revocare una prenotazione continuativa:
Accedi al tuo account Keycafe.
Seleziona Chiavi nel menu a sinistra.
Seleziona la chiave per la quale desideri revocare la prenotazione continuativa e seleziona Visualizza visitatori.
Dall'elenco dei visitatori, seleziona quello a cui desideri revocare l'accesso.
Seleziona Modifica.
Seleziona Revoca accesso
Reinviare le istruzioni di una prenotazione continuativa
Per reinviare le istruzioni di una prenotazione continuativa:
Accedi al tuo account Keycafe.
Seleziona Chiavi nel menu a sinistra.
Seleziona la chiave con la prenotazione continuativa per la quale desideri reinviare le istruzioni.
Dall'elenco dei visitatori, seleziona il visitatore a cui desideri reinviare le istruzioni.
Seleziona Reinvia istruzioni di accesso.
Il reinvio delle istruzioni di accesso è disponibile dopo 1 ora
Tieni presente che le istruzioni di accesso possono essere reinviate dopo 1 ora dalla creazione o dall'ultimo invio dell'accesso.