Panoramica della rete pubblica

Benvenuti a Keycafè!

Una soluzione gradita

Pensa a Keycafe come alla reception del tuo quartiere.

L'azienda è nata a causa dello stress che il nostro CEO e co-fondatore, Clayton Brown, provava quando ospitava visitatori di Airbnb e non aveva modo di ottenere loro le chiavi. Dopo aver parlato con il bar dall'altra parte della strada della possibilità di tenere le chiavi, è nata l'idea di Keycafe.

Non è più necessario nascondere le chiavi sotto lo zerbino o fare affidamento su un vicino per concedere l'accesso alla proprietà. Keycafe ha eliminato lo stress dall'equazione e ha fornitorisorsa indispensabile sia per gli host in affitto che per i viaggiatori.

Chi può ritirare e riconsegnare le chiavi?

Qualsiasi utente Keycafe può consegnare le chiavi in qualsiasi sede Keycafe durante l'orario lavorativo. Solo i visitatori a cui concedi l'accesso potranno ritirare le chiavi durante il periodo di tempo specificato. VisitaCreazione di una prenotazioneper istruzioni dettagliate su come concedere l'accesso al tuo visitatore.

App Keycafe e perché chiedere a un visitatore di utilizzare l'app

L'app Keycafe è disponibile sia per gli smartphoneiOScheAndroid. Scarica semplicemente Keycafe gratuitamente per iniziare la configurazione.

Riceviamo spesso questa domanda. Perché non possiamo semplicemente chiedere al nostro visitatore di utilizzare un codice e farla finita? La risposta è che possono. Il tuo visitatore riceve 3 opzioni; possono completare i passaggi utilizzando un collegamento URL univoco, possono utilizzare un unico codice di prenotazione oppure scaricare l'app e collegare l'accesso.

1.Collegamento URL:Selezionano un collegamento che riceveranno in un messaggio e-mail o SMS. Utilizzando il collegamento, potranno ottenere le indicazioni per raggiungere lo SmartBox con le tue chiavi all'interno e potranno accedere alle tue chiavi semplicemente premendo il pulsante. Questo è tutto: semplicissimo.

2.Codice di accesso:Possono utilizzare il codice che ricevono nell'e-mail o nell'SMS di accesso per recarsi allo SmartBox con le chiavi all'interno. Tuttavia, cosa succede se qualcosa cambia o i tuoi visitatori dimenticano il codice o perdono il collegamento URL? È qui che l'app entra in azione.

3.L'app Keycafe:Se il cliente scarica l'app, ora conosce le seguenti informazioni.

• Codice prenotazione. Il tuo visitatore non dovrà mai salvare un'e-mail o memorizzare alcun codice: sarà sempre lì ad aspettarlo sul suo dispositivo. (Come bonus nei luoghi dotati della nostra tecnologia più recente, il visitatore può ritirare le chiavi direttamente dall'app!)
• Posizione in tempo reale dei tasti. (Se un visitatore lascia le chiavi in un luogo diverso o se un addetto alle pulizie dimentica di riportarle, il visitatore può vederlo nella sua app)
• Data e ora di accesso. Spesso un visitatore dimentica l'orario in cui è stato autorizzato a ritirare le chiavi, diciamo che l'hai impostato per le 11:00. Si presentano alle 10 del mattino e provano a prendere le chiavi, finiscono per chiamare te e l'assistenza clienti per trovare queste informazioni. L'app mostra loro queste informazioni direttamente sul loro telefono.
• Indicazioni a piedi. Con l'app in mano verranno guidati direttamente allo SmartBox dove sono attualmente riposte le chiavi. Non è necessario inviare loro istruzioni dettagliate via e-mail: se ne occupa l'app.
• Linea di assistenza diretta. Se il tuo visitatore riscontra un problema in qualsiasi momento durante il suo viaggio, può utilizzare l'app per chattare direttamente dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in qualsiasi lingua per risolvere rapidamente il problema.

Perché chiediamo al tuo visitatore un numero di telefono e un indirizzo email?Questo è l'unico modo per collegare il tuo accesso con l'app scaricata. Altrimenti non possiamo sapere chi ha accesso alle tue chiavi.

Crescere in tutto il mondo

Keycafe ha sedi SmartBox attive in 45 città di 12 paesi e cresce ogni giorno. I nostri fantastici agenti di supporto sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per assistere i nostri visitatori ogni volta che ne hanno bisogno, giorno e notte. Con un elenco di personale di servizio che attualmente copre nove diverselingue, garantiamo un'esperienza cliente senza soluzione di continuità quando utilizza Keycafe.

Nessun Keycafe vicino a te?

Ci stiamo espandendo rapidamente in Nord America, Europa e Asia. Se non abbiamo ancora una sede nella tua città, puoi aiutarci! Visitasedi Keycafee completa il modulo per assicurarti che Keycafe venga nella tua città.

Sostenere le imprese

Aziende come gestori di proprietà e agenti immobiliari possono utilizzare Keycafe per gestire tutte le loro chiavi da un'unica dashboard. Se hai un'attività e devi gestire più proprietà, visita la nostra paginaEnterpriseper saperne di più sul nostro programma aziendale. Contattaenterprise@keycafe.comcon le tue domande. Saremo lieti di fornirti maggiori dettagli.