オンライン接続に問題がある場合は、
オンライン接続に問題がある場合は、以下をご確認ください
- ネットワークでフィルタリングが制限されている場合は、SmartBox の MAC アドレスをホワイトリストに登録してください。サポートに連絡して、MAC アドレスを確認してください。
- SmartBoxはクラウドフレアのDNSサーバー(1.1.1.1, 1.0.0.1)へ接続します
- SmartBoxはkeycafe.com (subdomain.keycafe.com)から、独自のサブドメインで運用される以下4種のサービスを利用します
| サブドドメイン | ポート | サービス |
| push | 500 | プッシュ通知 |
| monitor | 443 | 機能モニタリング |
| ota | 443 | OTAアップデート |
| www | 443 | 通常利用 |
IPアドレスのホワイトリスト
Keycafeがクラウドサービス用に使用するIPアドレスは変更される可能性がある為、固定利用できるホワイトリストを推奨します。