クラウドサービスとファイアウォールについては、以下各セクションをご参照ください
オンライン接続に支障がある場合には、以下をご確認ください
- ネットワークに接続制限フィルタリングが設定されている場合は、SmartBox の MAC アドレスをホワイトリストに登録します。MACアドレスはKeycafeカスタマーサポートにお問い合わせください。
- SmartBoxはクラウドフレアのDNSサーバー(1.1.1.1, 1.0.0.1)へ接続します
- プッシュ通知のためには、安定した接続を1分間継続する必要があります
- SmartBoxはkeycafe.com (subdomain.keycafe.com)とは異なるサブドメインで運用される以下4種のサービスにプッシュ通知を送信します
| サブドメイン | ポート | サービス |
| push | 500 | プッシュ通知 |
| monitor | 443 | 機能モニタリング |
| ota | 443 | OTAアップデート |
| www | 443 | 通常利用 |
IPアドレスのホワイトリスト
Keycafeがクラウドサービス用に使用するIPアドレスは変更される可能性がある為、固定されたホワイトリストの使用は推奨されません。