通知

通知設定メニュー

通知設定メニューでは、Keycafeからの連絡のタイミングを確認し、各通知のオン・オフを柔軟に設定できます。さらに、利用者に届く通知サンプルの送信をリクエストできるため、鍵を受け取る際に利用者がどのような案内を受け取るかを事前に確認することが可能です。

以下の手順で通知設定をカスタマイズできます。

1. 画面右上のユーザー名ドロップダウンをクリックし、マイアカウントを選択します。

2. 通知設定を選択します。

本記事では、各設定の概要と、設定が有効な場合にKeycafeからどのような通知が届くかをご案内します。また、一部の通知が必須となっている理由についても説明します。なお、最もスムーズな鍵の受け渡しを実現するため、すべての通知を有効にしておくことをおすすめします。

セキュリティおよびサービス関連

セキュリティ、アカウント、サービスに関する重要なお知らせやお知らせメールを送信します。鍵のセキュリティやサービスを安全にご利用いただくための重要なお知らせであるため、本通知を無効にすることはできません。

Keycafeからのお得な情報

「Keycafeからのお得な情報」を有効にすると、Keycafeのイベント、キャンペーン、割引、各種オファーに関する最新情報をお届けします。また、厳選された提携パートナーからの案内が届く場合もあります。

専用設置ロケーションのトラブル通知

法人のお客様には、専用設置場所のSmartBoxがオフラインになったり電源が切れたりした場合、SMSおよびメールで通知されます。また、問題が解消してSmartBoxが正常な状態に復帰した際にも通知が届きます。

Keycafeシステム稼働状況

計画メンテナンスおよび予期せぬサービス停止の発生時に、Keycafeの稼働状況モニタリングページからメール通知が届きます。

新規アクセス権と設定

アクセス権を付与した利用者に、手順や案内情報が送信されます。Keycafeアプリからサービスをご利用の場合、この通知は無効にできませんのでご注意ください。自社アプリケーションを構築されている法人ユーザー様には、通知をホワイトラベル化（自社ブランド化）するオプションもご用意しています。

鍵の返却リマインダー

一時的なアクセス権の期限が切れる前に、鍵をKeycafe SmartBoxへ返却するよう利用者に通知します。この通知は通知設定画面では無効化できませんが、予約を作成する際にオン／オフを設定することが可能です。

アクセス開始リマインダー

一時的なアクセス権の開始時に利用者に通知します。指定のSmartBoxから鍵を受け取れるようになった旨が通知されます。

アクセス権の変更・キャンセル

アクセス権をキャンセルまたは変更した場合に利用者に通知します。これには、アクセス日時の変更も含まれます。