利用者が予約コードを受け取る3つの方法
サンプルを自分に送信
利用者に届くアクセス案内メッセージのサンプルをご自身で確認することができます。デスクトップの場合は、右上のユーザードロップダウンからマイアカウントを選択し、通知 → 新規アクセス＆セットアップ → サンプルを自分に送信をクリックします。モバイル端末の場合は、その他 → 通知 → 新規アクセス＆セットアップ → サンプルを自分に送信をタップしてください。
SMS
鍵の所有者がお客様の携帯電話番号宛てに鍵へのアクセス権を付与した場合、KeycafeからSMSが届きます。SMSには、SmartBoxで鍵を受け取る際に使用する予約コードが記載されています。必要に応じて、記載のURLをタップしてKeycafeアプリをダウンロードすることも可能です。
メール
メールでKeycafeに招待された場合、鍵の受け取り方法を案内するメールが届きます。メール内には、SmartBoxで鍵を受け取る際に使用する予約コードが記載されています。また、CLICK FOR YOUR BOOKINGを選択してKeycafeアプリをダウンロードすることもできます。
Keycafeアプリ
メールまたは電話番号でアクセス権を受け取った場合、Keycafeアプリを使って鍵の受け取りや管理を行うことができます。アプリを利用すると、鍵が返却済みで受け取り可能かどうかの確認、SmartBox設置場所へのルート案内、鍵の受け取り可能時間、アプリ内でのアクセスコード確認、24時間365日対応のKeycafe多言語カスタマーサポートへの直接アクセスなど、便利な機能をご利用いただけます。
予約の通知を受け取ったメールアドレスまたは電話番号を使用して、無料のKeycafeアカウントを登録してください。メールアドレスや電話番号は、鍵へのアクセス権を持つ正当な利用者であることを確認するための本人確認に使用されます。お客様のデータが第三者に共有または販売されることは一切ありません。
鍵の受け取り
予約コードを使用した鍵の受け取り手順の詳細については、鍵の受け取り方法をご覧ください。