SIM接続

SIM接続については、以下各セクションをご参照ください

注:

MS3/4/5シリーズはWiFiで接続できます。 KeycafeオンラインストアからCellular Kitをご購入いただくと、SIMの利用ができるようになります。

 

SmartBoxのオンライン接続について

Keycafe SmartBoxは、SIMでクラウド接続できます。 Keycafeをご利用の際にはSmartBoxがオンラインになっている必要があります。 SmartBoxは厳しい受信環境でも機能しますが、可能な限り受信状況の良い環境に設置されることを推奨します。 SmartBoxがオフラインになると、自動的に通知が送信されます。 常に良好な接続状況を保てるよう、随時ご確認ください。

良好な接続状況を保つために

鍵の受渡しや端末の状況確認など、SmartBoxの多くの機能にオンライン接続が必要です。 設置場所、電波の強弱により、接続状況はSmartBoxごとに異なります。 電波受信の良い環境でも、時間帯によっては接続できなくなることもあります。 必要に応じて、設置場所を動かすこともご検討ください。  

 

モバイルデータ通信ネットワークへの接続

MS5シリーズ

 

  1. まず最初に、お手持ちの携帯電話でSIMキットの QR コードをスキャンします。 シリアル番号 (KC##########) が表示されます。 シリアル番号は後ほど必要になります。
  2. SmartBox を背面パネルから取り外して、ネジを外します。
  3. 付属の USB ケーブルをSIMキットに差し込み、直角アダプターを使ってマザーボードの左下近くにある USB ポートに繋ぎます。
  4. 鍵キャビネットの隙間にケーブルを入れて、SmartBox の右上まで配線します。付属の粘着ベルクロ ストリップを使って、一番右上の鍵キャビネット の上にSIMキットを固定します。
  5. リセットボタンを素早く3回押して、SmartBoxをリセットします。
  6. SmartBoxが受信可能な電波を探し始めます。 初回の設定の場合、最長30分程度時間がかかることもあります。
  7. 接続できなかった場合は、「再試行」をタップします
  8. 接続に成功したら、「次に進む」をタップします
  9. 重要: インストールが完了したら、セルラー モジュールのシリアル番号 (KC##########) を support@keycafe.com へメールします。

 

MS4シリーズ

 

  1. まず最初に、お手持ちの携帯電話でSIMキットの QR コードをスキャンします。 シリアル番号 (KC##########) が表示されます。 シリアル番号は後ほど必要になります。
  2. SmartBox を背面パネルから取り外します。
  3. 直角アダプターを SmartBox コンソールの背面にあるUSB ポートにのいずれかに差し込みます。
  4. SmartBox の底部にある穴の 1 つにケーブルを通して、付属のベルクロ ストリップを使ってSIMキットを SmartBox の側面または上部に取り付けます。
  5. リセットボタンを素早く3回押して、SmartBoxをリセットします。
  6. SmartBoxが受信可能な電波を探し始めます。 初回の設定の場合、最長30分程度時間がかかることもあります。
  7. 接続できなかった場合は、「再試行」をタップします。
  8. 接続に成功したら、「次に進む」をタップします。
  9. 重要: インストールが完了したら、セルラー モジュールのシリアル番号 (KC##########) を support@keycafe.com へメールします。

 

SmartBoxの接続状況を確認する

SmartBoxの設置場所に充分な強さの電波が入っているか、タッチパネルを操作して確認します。

  • SmartBoxのタッチパネルで「ヘルプ」をタップして、 「デバイスの状態」を選択します。 「デバイスの状態」画面は、SmartBoxを初めてロケーションにリンクする際には自動的に表示されます。

device-status.png

  • SmartBoxをロケーションにリンクした後に電波受信状況を確認するには、画面右下の「?」をタップします。 「デバイスの状態」をタップします。 接続状況はは5秒ごとに更新されています。

device-status-2.png

 

Keycafe管理画面からSmartBoxの電波受信状況を確認する

Keycafe管理画面にログインします。 サイドメニューからSmartBoxを選択します。

各SmartBoxの名前の下に、「電波の強さ」が表示されます。 受信レベルは、15分ごとに更新されます。 表示されている数値はリアルタイムではありません。 最後に行われた接続状況診断の結果が表示されています。

mceclip0.png

SmartBoxのオンライン確認と接続状況診断

定期的に、2種類の確認が行われています。  

  • オンライン確認:7.5分ごとに、SmartBoxのオンライン接続が維持されていることを確認しています
  • 接続状況診断:15分ごとに、電波受信状況、電源、その他の確認が行われています

SmartBox設置の際:SmartBoxに電源が入り、システムアップデートがが完了すると、接続状況確認画面が自動的に表示されます。

 

接続に問題がある場合には

MS3シリーズ

電波受信が弱い、または頻繁に切断される場合

SmartBox設置後:タッチパネルから「ヘルプ」をタップして「デバイスの状態」からシグナル受信状況を確認できます。

接続状況

SmartBoxが接続できない場合は、LEDライトの状態から問題を特定することができます。

1. 接続成功:SmartBoxがオンラインになる際には、LEDライトが以下の流れで光ります。

(i) 緑色に数分間点滅(電波検索中)

(ii) 黄色に素早く点滅(Keycafeに接続中)

(iii)ゆっくり黄色に点滅(接続完了)

(iv)青色、点滅なし(準備完了)

2. SmartBoxがオンラインにならない場合は、LEDライトは緑色に点滅しますが、黄色にはなりません。 以下をご確認ください。

  • SmartBoxをリセットして10分程度時間をおいてください
  • アンテナがマザーボードにしっかり固定されているか確認します  
  • 併せてお住まいの地域のインターネットプロバイダーの障害情報もご確認ください

3. LEDが緑色に点滅した後、黄色に点滅したままの場合は、SmartBoxがKeycafeの接続に失敗しています。

  • SmartBoxは自動的にリセットされ、再接続を試みます。 このプロセスは何度か繰り返される可能性があります。  

 

電波状況に問題がある場合には

SmartBoxが以下の状態の場合は、設置場所の電波受信に問題がある可能性があります。より受信状況の良い場所にSmartBoxを移動させましょう。

1. 受信電波が弱い - SmaratBoxを設置した場所での電波受信が弱く、鍵の受け取り操作などが時間切れになったり、何回も際操作する必要があったり、正確な履歴が残らない場合は、電波受信の良いエリアへSmartBoxを移動させてください。

2. 頻繁に切断される - SmartBoxがオフラインになると、タッチパネルはフリーズします。 オフラインになっている状態が長いと、場合によっては、接続が回復した後もファームウェアが修復できず、タッチパネルはフリーズしたままになります。 SmartBoxをリセットすると復旧します。 もし頻繁にタッチパネルがフリーズするようであれば、より安定して電波が受信できる場所にSmartBoxを移動させてください。

電波受信に障害のある環境では、SmartBoxのご利用に問題が発生しやすくなります

受信状況の良好な場所に設置されていれば、上記のような問題が起こることは滅多にありません。 電波受信状況に障害がある環境では、SmartBoxが利用できなかったり、都度、問題解決に時間を要することになります。 SmartBox は万が一オフラインになった場合でも鍵を取り出すことができる機能を備えていますが、安定してご利用いただくためには、電波受信の良い場所への設置をお勧めします。

 

キャリアについて

MS4およびMS5シリーズ

MS4 および MS5 シリーズ SmartBox のセルラー モジュールは、200 か国以上で 470 以上の通信事業者で動作します。 詳細については、こちらをご覧ください。

 

MS3シリーズ

以下のリストから、各国のキャリアの包括的なネットワークと、MS3シリーズがSIM利用で機能する電波幅を見つけることができます。

     

キャリア (MS200 シリーズ) キャリア (MS3 シリーズ) MS100,101,110,111,120 MS3/MS3M
Canada
Bell Mobility, Rogers Wireless, Telus
Bell Mobility, Rogers Wireless, Telus
2G, 3G, LTE 2G, 3G, LTE
United States AT&T, T-Mobile AT&T, T-Mobile 2G, 3G, LTE 2G、3G
Afghanistan Roshan Roshan 2G、3G 2G、3G
Albania - Vodafone - 2G、3G
Algeria Mobilis - 2G、3G -
Anguilla Flow Flow 2G、3G 2G、3G
Antigua and Barbuda Flow Flow 2G、3G 2G、3G
Argentina Movistar Claro 2G、3G 2G、3G
Armenia - VivaCell - 2G、3G
Aruba Setar Setar 2G、3G 2G、3G
Australia Optus, Telstra Vodafone 2G、3G 2G、3G
Austria 3 (Drei), A1, T-Mobile A1 2G、3G 2G、3G
Azerbaijan Bakcell Bakcell 2G、3G 2G、3G
Bahamas Aliv, BTC BahamasAliv, BTC Bahamas - 2G、3G -
Bahrain Batelco Batelco 2G、3G 2G、3G
Bangladesh GrameenPhone Robi 2G、3G 2G、3G
Barbados Flow Flow 2G、3G 2G、3G
Belarus A1, MTS - 2G、3G -
Belgium Base, Mobistar, Proximus Proximus 2G、3G 2G、3G
Benin - Spacetel - 2G、3G
Bermuda CellOne CellOne 2G、3G 2G、3G
Bolivia NuevaTel, Tigo - 2G、3G -
Bosnia and Herzegovina BH Telecom - 2G、3G -
Botswana BeMobile - 2G、3G -
Brazil VivoVivo - 2G、3G -
Brunei - DST - 2G、3G
Bulgaria Telenor AS A1 2G、3G 2G、3G
Cabo Verde KPN BV - 2G、3G -
Cambodia - Cellcard - 2G、3G
Cameroon MTN - 2G、3G -
Cayman Islands Flow Flow 2G、3G 2G、3G
Central African Republic - Moov - 2G、3G
Chad - Airtel - 2G、3G
Chile Telefonica Moviles Mexico Entel 2G、3G 2G、3G
China Taiwan Mobile Co., Ltd. China Unicom 2G、3G 2G、3G
Colombia Telefonica Moviles Argentina Claro 2G、3G 2G、3G
Congo (Brazzaville) MTN CelTel 2G、3G 2G、3G
Telefonica Costa Rica Telefonica Moviles Claro 2G、3G 2G、3G
Côte d'Ivoire MTN - 2G、3G -
Croatia Croatian Telecom, Tele2, VIPnet VIPnet 2G、3G 2G、3G
Curaçao Digicel, UTS Digicel 2G、3G 2G、3G
Cyprus Cytamobile-Vodafone, PrimeTel Cytamobile-Vodafone 2G、3G 2G、3G
Czechia Telefonica O2 UK Vodafone 2G、3G 2G、3G
Denmark 3 (Tre), Telenor, Telia TDC 2G、3G 2G、3G
Dominica Flow Flow 2G、3G 2G、3G
Dominican Republic Claro, Viva Claro 2G、3G 2G、3G
Ecuador Otecel Conecel 2G、3G 2G、3G
Egypt Orange - 2G、3G -
El Salvador Telefonica Moviles Colombia Claro 2G、3G 2G、3G
Estonia Tele2 Eesti AS Tele2 2G、3G 2G、3G
eSwatini MTN Guinea Bissau - 2G、3G -
Faroe Islands - Vodafone - 2G、3G
Fiji - Digicel - 2G、3G
Finland DNA, Telia Elisa 2G、3G 2G、3G
France Bouygues, Orange, SFR Orange 2G、3G 2G、3G
French Guiana - Digicel - 2G、3G
Gabon Airtel Telecom Seychelles Airtel 2G、3G 2G、3G
Georgia Beeline Magticom 2G、3G 2G、3G
ドイツ O2, Telekom, Vodafone Vodafone 2G、3G 2G、3G
Ghana Vodafone Vodafone 2G、3G 2G、3G
Gibraltar Gibtel Gibtel 2G、3G 2G、3G
Greece Cosmote, Vodafone, Wind Vodafone 2G、3G 2G、3G
Greenland Tele - 2G、3G -
Grenada Flow Flow 2G 2G
Guadeloupe - Digicel - 2G、3G
Guam - mPulse - 2G、3G
Guatemala Claro Claro 2G、3G 2G、3G
Guernsey - Airtel-Vodafone - 2G、3G
Guinea-Bissau MTN - 2G、3G -
Guyana Digicel Cellink Plus 2G 2G、3G
Haiti Digicel Natcom 2G、3G 2G、3G
Holy See (Vatican City) - Vodafone - 2G、3G
Honduras Claro, Tigo Claro 2G、3G 2G、3G
Hong Kong CMHK, SmarTone - 2G、3G -
Hungary Magyar Telekom, Telenor, Vodafone Vodafone 2G、3G 2G、3G
Iceland Nova, Siminn, Vodafone Vodafone 2G、3G 2G、3G
India - VI - 2G、3G
Indonesia Telkomsel Telkomsel 2G、3G 2G、3G
Ireland 3 (Tre), Vodafone Vodafone 2G、3G 2G、3G
Isle of Man - Manx Telecom - 2G、3G
Israel Cellcom, Hot Mobile, Partner Orange 2G、3G 2G、3G
Italy TIM, Vodafone, Wind Vodafone 2G、3G 2G、3G
Jamaica Digicel, Flow Flow 2G、3G 2G、3G
日本 NTT DoCoMo Softbank 3G 3G
Jersey Airtel-Vodafone, Jersey Telecom Airtel-Vodafone 2G、3G 2G、3G
Jordan - Zain - 2G、3G
Kazakhstan Beeline - 2G、3G -
Kenya Airtel Safaricom 2G、3G 2G、3G
Kuwait Wataniya, Zain Zain 2G、3G 2G、3G
Latvia LMT, Tele2 Bite 2G、3G 2G、3G
Lesotho - VODACOM - 2G、3G
Liechtenstein TANGO Mobile SA Swisscom 2G、3G 2G、3G
Lithuania Omnitel, Tele2 Tele2 2G、3G 2G、3G
Luxembourg Orange, POST, Tango Tango 2G、3G 2G、3G
Madagascar Airtel Airtel 2G、3G 2G、3G
Malawi - Airtel - 2G、3G
Malaysia Celcom, DiGi Celcom 2G、3G 2G、3G
Malta Go Mobile, Vodafone Vodafone 2G、3G 2G、3G
Martinique - Digicel - 2G、3G
Mexico AT&T, Movistar Telcel 2G, 3G, LTE 2G, 3G, LTE
Moldova Orange - 2G、3G -
Mongolia Unitel Unitel 2G、3G 2G、3G
Montenegro Mtel, T-Mobile Telenor Serbia 2G、3G 2G、3G
Montserrat Flow Flow 2G 2G、3G
Morocco Inwi - 2G、3G -
Mozambique Vodacom Vodacom 2G、3G 2G、3G
Nauru - Digicel - 2G、3G
Netherlands KPN, T-Mobile, Vodafone Vodafone 2G、3G 2G、3G
New Zealand 2degrees, Spark, Vodafone Vodafone 3G 3G
Nicaragua Telefonica Moviles Peru Claro 2G、3G 2G、3G
Niger Celtel Airtel 2G、3G 2G、3G
Nigeria Celtel Nigeria, Etisalat, MTN MTN 2G 2G
North Macedonia T-Mobile, Vip operator Vip operator 2G、3G 2G、3G
Telenor Mobil Norway Network Norway, Telenor, Telia Telenor 2G、3G 2G、3G
Oman Omantel, Ooredoo - 2G、3G -
Pakistan Mobilink Telenor 2G、3G 2G、3G
Panama Movistar Claro 2G、3G 2G、3G
Paraguay - Claro - 2G、3G
Peru Movistar Nextel 2G、3G 2G、3G
Philippines Globe, Smart Smart 2G、3G 2G、3G
Poland Era, Orange, Play Plus 2G、3G 2G、3G
Portugal NOS, TMN, Vodafone Vodafone 2G、3G 2G、3G
Puerto Rico Claro - 2G、3G -
Qatar Ooredoo, Vodafone Vodafone 2G、3G 2G、3G
Réunion SFR SFR 2G、3G 2G、3G
Romania Orange Austria Telecommuniction GmbH Vodafone 2G、3G 2G、3G
Russia Beeline, MTS MTS 2G、3G 2G、3G
Rwanda MTN Tigo 2G、3G 2G、3G
Saint Barthélemy - Digicel - 2G、3G
Saint Kitts and Nevis Flow Flow 2G、3G 2G、3G
Saint Lucia Flow Flow 2G、3G 2G、3G
Saint Martin (French part) - Digicel - 2G、3G
Saint Vincent and the Grenadines Flow Flow 2G、3G 2G、3G
San Marino - Vodafone - 2G、3G
Saudi Arabia Al Jawal, Zain Zain 2G、3G 2G、3G
Serbia Telenor, VIP VIP 2G、3G 2G、3G
Seychelles Airtel Airtel 2G、3G 2G、3G
Singapore SingTel, StarHub StarHub 3G 3G
Si.Mobil Slovenja O2, Orange, T-Mobile Orange 2G、3G 2G、3G
Slovenia Mobitel, SI Mobil SI Mobil 2G、3G 2G、3G
Solomon Islands - BeMobile - 2G、3G
South Africa MTN, Vodacom Vodacom 2G、3G 2G、3G
South Korea KT, SK Telecom SK Telecom 3G 3G
South Sudan - Zain - 2G、3G
Spain Telefonica Moviles El Salvador Vodafone 2G、3G 2G、3G
Sri Lanka Dialog Mobitel 2G、3G 2G、3G
Suriname Digicel Digicel 2G、3G 2G、3G
Svalbard and Jan Mayen - Telenor - 2G、3G
Sweden 3 (Tre), Tele2, Telenor Tele2 2G、3G 2G、3G
Switzerland Salt, Sunrise Swisscom 3G 3G
Taiwan T Star, Taiwan Mobile FarEasTone 3G 3G
Tanzania Airtel, Vodacom Vodacom 2G、3G 2G、3G
Thailand DTAC, True Move Real Future 3G 3G
Togo - Moov - 2G、3G
Trinidad and Tobago Digicel, TSTT Digicel 2G、3G 2G、3G
Tunisia Orange Tunisie - 2G、3G -
Turkey Türk Telekom, Turkcell Vodafone 2G、3G 2G、3G
Turks and Caicos Islands - Flow - 2G、3G
Uganda MTN MTN 2G、3G 2G、3G
Ukraine Kyivstar MTS 2G、3G 2G、3G
United Arab Emirates du, Etisalat - 2G、3G -
United Kingdom 3, O2, Vodafone Vodafone 2G、3G 2G、3G
Uruguay Movistar Antel 2G、3G 2G、3G
Uzbekistan - Beeline - 2G、3G
Venezuela Movistar Movistar 2G、3G 2G、3G
Vietnam Viettel, Vinaphone - 2G、3G -
Virgin Islands (British) Flow Flow 2G、3G 2G、3G
Yemen MTN Yemen - 2G -
Zambia - Airtel - 2G、3G
 
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