LANケーブル接続

LANケーブル接続については、以下各セクションをご参照ください

まず始めに

以下2点をご確認ください。

  1. SmartBoxの接続には10/100Mbpsポートが必要です。1Gbps ルーターでは繋げることができません。 1Gbps ルーターをご利用の場合は、ポートの1つに10/100Mbpsルーターを差し込んでご利用ください。こちらは利用可能なルーターの一例です。
  2. ファイアウォールの設定をご確認ください。 詳細はこちらをご覧ください。

 

SmartBoxのオンライン接続について

Keycafe SmartBox は、LANケーブルでオンライン接続することができます。 SmartBox が機能するには、インターネット接続が必要です。 SmartBoxがオフラインになると、自動的に通知が送信されます。 常に良好な接続状況を保てるよう、随時ご確認ください。

良好な接続状況を保つために

鍵の受渡しや端末の状況確認など、SmartBoxの多くの機能にオンライン接続が必要です。 設置場所、電波の強弱により、接続状況はSmartBoxごとに異なります。

 

LANケーブルの取り付け

MS5シリーズ

 

A. LANケーブルを取り付ける

  1. LANケーブル を、SmartBox の下部の左側近くにある 差し込み口に差し込みます。
  2. LANケーブルのもう一方の端 をルーターに差し込みます。

 

B. 接続を確認する

  1. SmartBox ホーム画面で、 ヘルプ & その他をタップし、次に デバイス ステータスタップします。
  2. 「LANケーブル」の下に「接続」と表示されます

 

MS4シリーズ

 

A. LANケーブルを取り付ける

  1. SmartBoxから背面パネルを取り外します
  2. SmartBox内コンソールの裏側にLANケーブルを差し込み、ケーブルホルダーに通すように配置します。
  3. ケーブルをSmartBox底辺の切り込み口に通します
  4. LANケーブルのもう一方の端 をルーターに差し込みます。

 

B. 接続を確認する

  1. SmartBoxの画面に触れて、「ヘルプその他」から「デバイスの状態」へ進みます
  2. 「LANケーブル」の下に「接続」と表示されます

 

MS3シリーズ

 

A. LANケーブルを取り付ける

  1. SmartBoxから背面パネルを取り外します
  2. コンソールからネジを取り外すと、LANケーブル差し込み口が出てきます
  3. LANケーブルを差し込み、ケーブルを切り込み口に通します
  4. コンソールのカバーを元に戻します
  5. ケーブルをSmartBox底辺の切り込み口に通します
  6. LANケーブルのもう一方の端 をルーターに差し込みます。

 

B. KeycafeアプリからLANケーブル接続を有効にする

  1. Bluetoothを有効にしたスマートフォンで、Keycafeアプリにログインします
  2. メニューから「もっと見る」を選択します
  3. 「SmartBoxをwifiに接続」をタップします
  4. 「準備完了」に進みます
  5. SmartBox側面のシリアル番号QRコー ドをスキャンします
  6. 「WiFi情報の削除」をタップします

 

C. 接続を確認する

  1. SmartBoxの小さな黒いボタンを押して、リセットします
  2. タッチパネルに触れると、LANケーブル接続が表示されます

オンライン接続が確認できない場合は

SmartBoxのタッチパネルがLANケーブル接続を表示しない場合は、上記「KeycafeアプリからLAN接続を有効にする」のプロセスを再度お試しください。

 

トラブルシューティング

ネットワーク仕様

SmartBoxは10/100Mbps ルーターで接続してください。 KeycafeのSmartBoxは1Gbpsルーターでは接続できません。 1Gbpss ルーターをご利用の場合は、特定のポートを10/100Mbpsに変更する市販のコンバーターの購入ください。

 

キープアライブ

場合によっては、クラウド接続を維持するためにキープアライブ設定を有効にすることがあります。 キープアライブとは、ネットワークで接続された機器が、正常に接続されていることを確認するために、定期的にやり取りする通信のことです。

このキープアライブ設定を弊社のサポートセンターで有効にするためにはお客様のSmartBoxがWifiに接続している必要があります。 デフォルトでのキープアライブ設定は5秒間隔ですが、状況に応じてカスタマイズすることも可能です。

キープアライブ設定後に、LANケーブル接続を再度お試しください。

 

ファイアウォールについて

MS4およびMS5シリーズ

クラウドサービスとファイアウォールをご参照ください。

 

MS3シリーズ

何度試してもLANケーブル接続ができない場合、ご利用ネットワークのファイアウォール設定によって、特定ポートへの接続が制限されている可能性があります。 ポート5684(アウトバウンド)で下記IPアドレスが接続可能になっていることをご確認ください。

 

IPアドレス IPアドレス IPアドレス IPアドレス IPアドレス
100.24.218.239 52.71.103.125 52.45.119.161 34.235.244.53 44.229.92.23
100.25.173.224 52.71.128.63 52.45.184.198 44.193.146.40 44.237.31.169
18.207.91.87 54.173.228.56 52.5.139.123 50.16.101.66 44.239.114.42
23.23.9.20 54.86.95.155 52.55.151.249 52.1.178.219 44.239.155.57
3.213.147.99 54.89.197.169 52.73.116.144 52.20.217.163 44.241.158.70
3.214.233.135 54.89.85.128 54.156.102.145 52.205.89.102 44.242.78.37
3.226.200.156 18.205.129.174 54.157.234.210 52.22.68.60 52.10.190.140
3.228.52.152 18.213.204.144 54.167.167.197 52.23.88.203 52.13.21.123
3.230.245.180 18.235.119.160 54.205.181.192 52.44.229.226 52.24.245.126
3.92.116.83 18.235.242.99 54.210.6.112 52.70.247.238 52.24.89.200
34.199.82.114 23.22.106.170 54.80.135.182 52.70.88.102 52.33.0.189
34.233.110.230 23.23.22.200 54.80.170.51 54.156.243.78 52.33.9.213
35.171.39.5 3.208.91.193 100.25.253.74 54.226.52.22 52.37.154.7
44.196.226.210 3.213.38.74 107.20.179.248 54.81.159.250 52.37.190.54
44.198.134.134 3.221.112.205 18.213.90.196 54.82.141.176 52.89.67.184
52.2.199.5 3.221.83.249 18.214.12.187 54.86.198.203 54.190.158.186
52.20.53.193 3.226.206.205 3.210.194.186 54.87.6.11 18.204.39.248
52.55.194.72 3.227.102.48 3.215.122.234 54.89.110.189 18.233.178.22
54.198.12.184 3.230.254.13 3.221.51.74 3.233.34.65 3.216.13.114
54.208.229.4 34.202.87.237 3.222.143.118 3.211.31.17 3.215.88.102
18.215.131.110 34.226.32.165 3.222.22.246 35.155.134.240 52.203.72.101
18.235.236.115 34.227.215.27 3.222.253.60 35.155.168.44 54.172.35.115
3.216.239.14 34.231.252.59 3.223.76.106 35.162.216.217 54.175.97.25
3.225.178.96 34.235.191.96 3.224.151.208 35.164.75.111 18.209.26.183
3.227.103.68 34.236.9.242 3.225.113.205 35.165.159.47 18.232.243.62
3.229.48.190 35.174.255.219 3.227.163.177 35.81.187.149 3.217.125.204
3.230.53.201 35.174.42.159 3.228.117.244 35.81.216.4 34.225.48.197
3.230.94.67 44.194.182.214 3.229.224.193 35.82.184.78 35.173.117.136
3.233.10.160 50.17.204.152 3.229.60.237 35.82.227.148 52.204.207.106
34.195.89.106 52.0.19.89 3.235.149.27 35.82.246.155 54.146.16.198
44.194.106.70 52.201.142.48 3.85.71.8 35.82.247.165 34.197.34.115
44.197.60.159 52.205.124.79 34.194.48.89 35.82.49.84 34.236.89.80
52.1.233.8 52.206.247.37 34.228.183.229 35.82.53.89 34.237.85.96
52.5.128.226 52.207.44.92 34.233.0.183 44.225.184.175  

 

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