LANケーブル接続

LANケーブル接続については、以下各セクションをご参照ください

クイックスタートガイド

以下の5つのステップを全て行ってください。

  1. SmartBoxの接続には10/100Mbpsポートが必要です。1Gbps ルーターでは繋げることができません。 1Gbps ルーターをご利用の場合は、ポートの1つに10/100Mbpsルーターを差し込んでご利用ください。こちらは利用可能なルーターの一例です。
  2. ファイアウォールの設定をご確認ください。 詳細はこちらをご覧ください。
  3. SmartBoxのコンソールからカバーを外して、LANケーブルを差し込みます。 取り付け方法はこちらをご覧ください。
  4. WiFi情報を削除します。 削除方法はこちらをご覧ください。
  5. SmartBoxタッチパネル下のLEDボタン脇にある、小さな黒いボタンを押してリセットします。

 

SmartBoxのオンライン接続について

MS3シリーズのSmartBoxはLANケーブルでオンライン接続することができます。 Keycafeをご利用の際にはSmartBoxがオンラインになっている必要があります。 SmartBoxがオフラインになると、自動的に通知が送信されます。 常に良好な接続状況を保てるよう、随時ご確認ください。

良好な接続状況を保つために

鍵の受渡しや端末の状況確認など、SmartBoxの多くの機能にオンライン接続が必要です。 設置場所、電波の強弱により、接続状況はSmartBoxごとに異なります。

 

LANケーブルの取り付け

  1. SmartBoxからバックパネルを取り外します
  2. コンソールからスクリューを取り外すと、Lanケーブル差し込み口が出てきます
  3. LANケーブルを差し込み、ケーブルを切り込み口に通しましょう
  4. コンソールのカバーを元に戻します
  5. ケーブルをSmartBox底辺の切り込み口に通します
  6. LANケーブルをルーターに差し込みます

 

KeycafeアプリからLAN接続を有効にする

  1. Bluetoothを有効にしたスマートフォンで、Keycafeアプリにログインします
  2. メニューから「もっと見る」を選択します
  3. 「SmartBoxをwifiに接続」をタップします
  4. 「準備完了」に進みます
  5. SmartBox側面のシリアル番号QRコー ドをスキャンします
  6. 「WiFi情報の削除」をタップします

 

接続の確認

  1. SmartBox上の小さな黒いボタンを押して、リセットします
  2. ホームスクリーンに触れると、LANケーブル接続が表示されます

接続に問題がある場合は

SmartBoxのタッチパネルがLANケーブル接続を表示しない場合は、上記「KeycafeアプリからLAN接続を有効にする」のプロセスを再度お試しください。

 

トラブルシューティング

ファイアウォール

何度試してもLANケーブル接続ができない場合、ご利用ネットワークのファイアウォール設定によって、特定ポートへの接続が制限されている可能性があります。 ポート5684(アウトバウンド)で下記IPアドレスが接続可能になっていることをご確認ください。

 

IPアドレス IPアドレス IPアドレス IPアドレス IPアドレス
100.24.218.239 52.71.103.125 52.45.119.161 34.235.244.53 44.229.92.23
100.25.173.224 52.71.128.63 52.45.184.198 44.193.146.40 44.237.31.169
18.207.91.87 54.173.228.56 52.5.139.123 50.16.101.66 44.239.114.42
23.23.9.20 54.86.95.155 52.55.151.249 52.1.178.219 44.239.155.57
3.213.147.99 54.89.197.169 52.73.116.144 52.20.217.163 44.241.158.70
3.214.233.135 54.89.85.128 54.156.102.145 52.205.89.102 44.242.78.37
3.226.200.156 18.205.129.174 54.157.234.210 52.22.68.60 52.10.190.140
3.228.52.152 18.213.204.144 54.167.167.197 52.23.88.203 52.13.21.123
3.230.245.180 18.235.119.160 54.205.181.192 52.44.229.226 52.24.245.126
3.92.116.83 18.235.242.99 54.210.6.112 52.70.247.238 52.24.89.200
34.199.82.114 23.22.106.170 54.80.135.182 52.70.88.102 52.33.0.189
34.233.110.230 23.23.22.200 54.80.170.51 54.156.243.78 52.33.9.213
35.171.39.5 3.208.91.193 100.25.253.74 54.226.52.22 52.37.154.7
44.196.226.210 3.213.38.74 107.20.179.248 54.81.159.250 52.37.190.54
44.198.134.134 3.221.112.205 18.213.90.196 54.82.141.176 52.89.67.184
52.2.199.5 3.221.83.249 18.214.12.187 54.86.198.203 54.190.158.186
52.20.53.193 3.226.206.205 3.210.194.186 54.87.6.11 18.204.39.248
52.55.194.72 3.227.102.48 3.215.122.234 54.89.110.189 18.233.178.22
54.198.12.184 3.230.254.13 3.221.51.74 3.233.34.65 3.216.13.114
54.208.229.4 34.202.87.237 3.222.143.118 3.211.31.17 3.215.88.102
18.215.131.110 34.226.32.165 3.222.22.246 35.155.134.240 52.203.72.101
18.235.236.115 34.227.215.27 3.222.253.60 35.155.168.44 54.172.35.115
3.216.239.14 34.231.252.59 3.223.76.106 35.162.216.217 54.175.97.25
3.225.178.96 34.235.191.96 3.224.151.208 35.164.75.111 18.209.26.183
3.227.103.68 34.236.9.242 3.225.113.205 35.165.159.47 18.232.243.62
3.229.48.190 35.174.255.219 3.227.163.177 35.81.187.149 3.217.125.204
3.230.53.201 35.174.42.159 3.228.117.244 35.81.216.4 34.225.48.197
3.230.94.67 44.194.182.214 3.229.224.193 35.82.184.78 35.173.117.136
3.233.10.160 50.17.204.152 3.229.60.237 35.82.227.148 52.204.207.106
34.195.89.106 52.0.19.89 3.235.149.27 35.82.246.155 54.146.16.198
44.194.106.70 52.201.142.48 3.85.71.8 35.82.247.165 34.197.34.115
44.197.60.159 52.205.124.79 34.194.48.89 35.82.49.84 34.236.89.80
52.1.233.8 52.206.247.37 34.228.183.229 35.82.53.89 34.237.85.96
52.5.128.226 52.207.44.92 34.233.0.183 44.225.184.175  

 

ネットワーク仕様

SmartBoxは10/100Mbps ルーターで接続してください。 KeycafeのSmartBoxは1Gbpsルーターでは接続できません。 1Gbpss ルーターをご利用の場合は、特定のポートを10/100Mbpsに変更する市販のコンバーターの購入ください。

 

Keep-alive

場合によっては、対応策としてクラウド接続を維持するためにKeep-alive 設定を有効にすることがあります。 Keep-aliveとは、ネットワークで接続された機器が、正常に接続されていることを確認するために、定期的にやり取りする通信のことです。

このKeep-alive設定を弊社のサポートセンターで有効にするためにはお客様のSmartBoxがWifiに接続している必要があります。 デフォルトでのKeep-alive設定は5秒間隔ですが、状況に応じてカスタマイズすることも可能です。

Keep-alive 設定後に、LANケーブル接続を再度お試しください。

この記事は役に立ちましたか?
2人中1人がこの記事が役に立ったと言っています