WiFi接続

SmartBoxのWiFi接続については、以下各セクションをご参照ください

SmartBoxのオンライン接続について

MS3シリーズのSmartBoxはWiFiで接続できます。 ご利用の際にはSmartBoxがオンラインになっている必要があります。 SmartBoxは厳しい受信環境でも機能しますが、可能な限り受信状況の良い環境に設置されることを推奨します。 SmartBoxがオフラインになると、自動的に通知が送信されます。 常に良好な接続状況を保てるよう、随時ご確認ください。

良好な接続状況を保つために

鍵の受渡しや端末の状況確認など、SmartBoxの多くの機能にオンライン接続が必要です。 設置場所、電波の強弱により、接続状況はSmartBoxごとに異なります。 必要に応じて、設置場所を動かすこともご検討ください。

 

SmartBoxをWiFiで接続する

WiFiネットワーク

2.4GHzが必要です。(不明な場合は、プロバイダーにお問い合わせください。)

スリープモード

SmartBoxがコンセントに差し込まれておらず、 画面がついていない状態の場合は、銀色のLEDボタン横にある小さなリセットボタンを押すと、 画面が立ち上がります。

  1. Bluetoothを有効にしたスマートフォンで、Keycafeアプリにログインします 「もっと見る」から、「SmartBoxを接続する」を選択します
  2. 「準備完了」に進みます
  3. SmartBox側面のシリアル番号QRコー ドをスキャンします
  4. 「WiFi設定」をタップします
  5. WiFiネットワーク名とパスワードを入力します
  6. 以下のセクションを参考に、受信状況を確認してください
1. 2.
3. 4.
5. 6.

注:

オンライン接続には2分程度時間がかかります。 接続されない場合は、ネットワーク名とパスワードが正しいか再度ご確認のうえ、1〜5のステップを繰り返してください。

 

SmartBoxタッチパネルで電波受信状況を確認する

SmartBoxの設置場所に充分な強さの電波が入っているか、タッチパネルを操作して確認します。

  1. SmartBoxのタッチパネルから
  2. 「ヘルプその他」を選択します
  3. 「デバイスの状態」に進みます

device-status.png

注:

SmartBoxは少なくとも10%のシグナル受信がある環境に設置してください。 受信状況が10%未満の場合は、設置場所をルーターに近づけることをお勧めします。 不明な点、ご質問などございましたら、Keycafeカスタマーサポートまでご連絡ください。

 

Keycafe管理画面からSmartBoxの電波受信状況を確認する

  1. Keycafeアカウントにログインします
  2. サイドメニューからSmartBoxを選択すると、アカウントにリンクされた全てのSmartBoxと接続状況が表示されます

各SmartBoxの名前の下に、「電波の強さ」が表示されます。 受信レベルは、15分ごとに更新されます。 表示されている数値はリアルタイムではありません。 最後に行われた接続状況診断の結果が表示されています。

mceclip0.png

SmartBoxのオンライン確認と接続状況診断

オンラインになっているSmartBoxは7.5分ごとにKeycafeサーバーにレポートします。 定期的に、2種類の確認が行われています。

  • オンライン確認:7.5分ごとに、SmartBoxのオンライン接続が維持されていることを確認しています
  • 接続状況診断:15分ごとに、電波受信状況、電源、その他の確認が行われています

接続状況診断の際に、必要に応じてシステムアップデートが行われます。管理画面で変更したSmartBoxの設定も、その際に併せて変更されます。

 

接続に問題がある場合には

電波受信が弱い、または頻繁に切断される場合

設置場所をルーターに近づけることをお勧めします。 問題が解決しない場合は、WiFiプロバイダーへお問い合わせください。

接続できない場合

SmartBoxがWiFi接続できない場合は、LEDライトの状態から問題を特定することができます。

以下はよくある問題に対する対応策です:

  • ネットワーク名、パスワードが正しいか、再度ご確認ください
  • SmartBoxは2.4 GHzの WiFiネットワークに接続します。 詳細についてはご利用のWiFiサービスプロバイダにお問い合わせください
  • ファイアウォールが導入されている場合は、MACアドレスについて、Keycafeサポートへお問い合わせください

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