ヘルプ&お問い合わせ

Keycafeご利用方法のサポートについては、以下各セクションをご参照ください。

よくあるご質問について

Keycafe のサービス/アプリケーションのご利用方法については、ヘルプセンターをご参照ください。 この画面の左側のナビゲーションまたは、画面の右上にある検索バーから関連記事を検索します。

最も頻繁にいただくご質問については、FAQに纏められています。

ヘルプサイトを確認しても疑問点が解決されない場合には、チャット、またはメールにてKeycafeサポートへお問い合わせください。 Keycafeの有人チャットサポートは、24時間いつでもご利用いただけます。

 

チャットサポート

チャットは最も返答時間が短く、リアルタイムで対応可能なサポート手段です。 世界各国のお客様を、Keycafeのサポートチームが24時間無休でサポートします。 有人チャットはこちらをクリック 、またはアプリにログインしてご利用ください。 アプリからは、もっと見るを選択して、次にヘルプ & お問い合わせに進み、チャット サポートをタップします。

チャット対応言語

チャットには、状況に応じて、翻訳機能が入ります。 お問い合わせの混み具合によって、回答に少々お時間をいただく場合もございます。ご了承くださいませ。

 

メールサポート

support@keycafe.com に直接メール、またはKeycafe アプリから もっと見るを選択して、次にヘルプ & お問い合わせに進み、メール サポートをタップします。 ご質問を入力後に、「送信」ボタンをタップします。

 

電話サポート

ビジネスプロ限定機能

電話サポートはビジネスプロ専用機能です。

Keycafeの電話サポートは多言語で対応しておりますが、時間帯、曜日によっては全ての言語担当者が揃っていない場合もございます。  

Keycafe アプリからもっと見るを選択し、次にヘルプ & お問い合わせタップして、電話 サポートに進みます。 お問い合わせ内容と連絡先電話番号を入力するフォームが表示されます。

 

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