カスタムアラートの設定については、以下各セクションをご参照ください
プレミアムプラン限定機能
カスタムアラートは、プレミアムおよびビジネス プロ 限定機能です。
カスタムアラートとは
カスタムアラートとは、特定の鍵または鍵グループに対して組織管理者が設定・編集できる通知機能です。 様々な運用環境に応じて独自のアラートを設定できます。 ここでは、最もよく利用されているカスタムアラート例をご紹介します。
- シフト終了時に従業員に鍵の返却を促すアラートを送信して、次のシフトへ円滑に鍵を引き継ぎます
- ゲストがチェックアウト予定時刻までに部屋の鍵を返却しなかった場合に、ホテル管理者に通知を送信します
- アクセス権が設定された際に、ゲストにチェックイン手順を送付します
- 鍵の使用状況をリアルタイムで管理者に通知します
カスタムアラートには以下の3種類があります。
1. 鍵の返却アラート
以下の3種類いずれかの通知を、鍵の管理者、副管理者、その他ユーザーに対して、SMS、メールまたはwebhookで送信することができます。
- 特定の鍵が受け取られた数分／時間／日後に、カスタマイズされたメッセージを送信する
- アクセス権、またはシフト時間が終了した数分／時間／日後に、カスタマイズされたメッセージを送信する
- アクセス権、またはシフト時間が終了前数分／時間／日に、カスタマイズされたメッセージを送信する
2. 鍵の受け渡しアラート
以下の通知を、鍵の管理者、副管理者、その他ユーザーに対して、SMS、メールまたはwebhookで送信することができます：
- 鍵が預け入れられた時
- 鍵が受け取られた時
3. アクセス権作成アラート
以下の通知を、鍵の管理者、副管理者、その他ユーザーに対して、SMS、メールまたはwebhookで送信することができます：
- 一時アクセス権が作成された時
- 鍵が予約された時
カスタムアラートを設定する
Keycafeアプリの利用について
カスタムアラートの作成と編集はKeycafe管理画面から行います。アプリからのカスタムアラート作成・編集はできませんので、ご注意ください。
- Keycafe管理画面 にログインします
- + 追加 → カスタムアラート → 作成したいアラートの種類 を選択します。
- アラートの名前を設定します
- 「詳細」欄に、アラートの内容を入力します。 「詳細」欄は内部用メモで、アラートの送信先には表示されません。
- 対象とする鍵・鍵グループの名前を入力します
-
「返却遅延アラート」を設定するには、まずアラートの対象となる鍵を受け取る「ユーザー」を選択し、次にアラートが作動するまでの「時間（期間）」と「条件」を選択します。
「鍵の受け渡しアラート」を設定するには、アラートが作動する条件を選択してください。
「アクセス権作成アラート」を設定するには、アラートが作動する対象となる「アクセス権の種類」を選びます。
- アラートの送信方法を、SMS（返却遅延アラートのみ選択可能）、メール、またはWebhookの中から選択してください。 Webhookを選択した場合は、Webhook URLを入力します。
- 次に、アラートに表示させるメッセージを入力します。 「変数」をクリックすると、メッセージ内に組み込むことができる便利な変数の一覧が表示されます。
- 受信者を選択し、最後に「アラートを作成」をクリックしてください。
役立つヒント
複数のアラート受信者を設定する
最大10人のアラート受信者を設定できます。 鍵の利用者、管理者・副管理者以外のユーザーにアラート通知を送信したい場合は、ユーザー名を入力して追加します。
変数について
「変数」をクリックし、追加したい変数の横にある「＋」を選択することで、アラートメッセージに変数（自動挿入テキスト）を追加できます。 選択できる項目はアラートの種類によって異なりますが、例として「鍵の名前」「鍵を取り出したユーザー名」「アラート名」などが挙げられます。
鍵を利用するユーザーと管理者に異なるメッセージを送信する
鍵を利用するユーザーと管理者に異なるメッセージを送信したい場合は、「＋通知を追加」をクリックして、受信者ごとのメッセージを設定します。 管理者のための通知と、ユーザーのための通知を個別に作成することができます。
カスタムアラートを編集する
- Keycafe管理画面 にログインします
- 設定 → カスタムアラートの順に選択します。
- 権限設定を編集したいアラート名を選び、右横に表示される鉛筆（編集）アイコンをクリックします。
- アラートを一時的に停止したい場合は、「アラートを有効にする」の選択肢を無効に設定にするだけで簡単に切り替えが可能です。