ご請求とお支払

ご請求・お支払いについては、以下各セクションをご参照ください

「お支払い」情報の確認・アップデートについて

Keycafe管理画面の「お支払い」からは、アカウントのクレジット残高確認、クレジットカードの登録、請求書の閲覧をすることができます。 アプリ、または管理画面にログインして、メニューの「もっと見る」から「お支払い」を選択してください。    

 

SmartBoxの価格

Keycafeではニーズに応じて、SmartBoxの組み合わせと、料金プランを選んでいただけます。 SmartBoxの価格については、こちらをご覧ください。

 

ご利用料金プラン

料金プランと価格から、最新の価格をご確認ください。

年額払いを選択されると、以降1年間分のご利用料金が課金されます。支払いサイクルはアカウントに最初にリンクされたSmartBoxがオンラインになった日を起点とします。 お支払いサイクル途中で料金プランが変更された場合には、異なるタイミングで課金される場合がございます。  

 

月額払い

毎月1度、直前の30日間にSmartBoxがオンラインになっていると課金されます。

 

年額払い

各SmartBoxごとに、お支払いサイクルが設定されます。 ご利用料金プランは最初のご請求から12ヶ月後に更新されます。

 

45日間返金保証

初めてKeycafe SmartBox を購入なさるお客様には、商品出荷後45日以内に返品される場合、全額返金いたします。 この期間、Keycafeの全ての料金プランをお試しいただけます。 ご請求時点で選択されているプランが、課金される料金プランです。

 

お支払い設定の確認

料金プラン、請求期間、クレジット残額などは以下のステップでご確認いただけます。

  1. KeycafeアプリまたはWebサイト管理画面にログインします
  2. メニューから、「もっと見る」を選択します
  3. 「お支払い」をクリックします
  4. 「お支払いの設定」を選択します

 

クレジットカードのご登録

  1. KeycafeアプリまたはWebサイト管理画面にログインします
  2. メニューから、「もっと見る」を選択します
  3. 「お支払い」をクリックします
  4. 「お支払いの設定」から、「お支払方法を追加」の欄にクレジットカード情報をご入力ください
  5. 保存して完了です

 

請求書の表示

  1. KeycafeアプリまたはWebサイト管理画面にログインします
  2. メニューから、「もっと見る」を選択します
  3. 「お支払い」をクリックします
  4. 「請求書」を選びます
  5. 開きたい請求書の横にある矢印アイコンを選択します

Billing.png

 

未払い請求書のお支払い

  1. KeycafeアプリまたはWebサイト管理画面にログインします
  2. メニューから、「もっと見る」を選択します
  3. 「お支払い」をクリックします
  4. 「請求書」を選びます
  5. 請求書の右側にある手のアイコンを選択します
  6. クレジットカード情報を入力して 支払うをクリックします

Billing2.png

 

クーポンを利用する

  1. KeycafeアプリまたはWebサイト管理画面にログインします
  2. メニューから、「もっと見る」を選択します
  3. 「お支払い」をクリックします
  4. 「クーポン」を選びます
  5. クーポンコードを入力して「利用する」に進みます。 適用されたクーポンは「利用済み」欄に表示されます。

 

料金プランをアップグレード/ダウングレードする

  1. KeycafeアプリまたはWebサイト管理画面にログインします
  2. メニューから、「もっと見る」を選択します
  3. 「お支払い」をクリックします
  4. 「料金プラン」を選びます
  5. 「企業向けの専用SmartBox」をクリックします
  6. 「プレミアムプラン にアップグレードする」または「ライトプラン にダウングレードする」に進みます

無料プランへのダウングレード

無料プランへは、ライトプラン からダウングレードしてください。 全てのライトプラン 機能(無料プランでは利用できない機能)の利用を停止すると、ダウングレードボタンが表示されます。

 

Keycafeアカウントの一時停止について

Keycafeアカウントは維持したまま、請求(利用)だけ停止したい場合は、全てのSmartBoxをアカウントからリンク解除して、電源を抜いてください。 次月に最後のご請求金額が課金され、以降の請求は停止されます。

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