モバイルデータ通信ネットワークへの接続や、電波受信状況の確認については、以下各セクションをご参照ください
サービスと SmartBox が、障碍のある方を含むすべてのユーザーと訪問者にアクセスできるようにしたいと考えています。 ロケーション パートナーおよびエンタープライズ ユーザーは、SmartBox の配置において ADA ガイドラインに従うことをお勧めします。 SmartBox で鍵交換を完了する際に特別な支援が必要な場合は、次の手順に従ってください。
視力低下
ファームウェア アプリ、iOS または Android アプリとのやり取りが表示されない場合は、次の手順を実行してください。
- 鍵の受け取りまたは返却の準備が整ったら、カスタマー サポート チームにお問い合わせください。
- サポートが必要であることを伝え、予約コードを提供してください。
- サポート チームがキー交換をリモートで開始します。
機動性の喪失
車椅子をご利用で、物理的にすべてのキー ビンにアクセスできない場合は、次の手順に従ってください。
- 場所を訪れる前に、カスタマーサポートチームにお問い合わせください。
- サポートが必要であることを伝え、予約コードを提供してください。
- サポート チームは、キーをピックアップする前に、キーを降ろすか、SmartBox の一番下のビンに移動するよう手配します。
- 何らかの理由で前の手順がうまくいかない場合は、鍵の交換時にカスタマー サポート チームに連絡してください。サポート担当者が派遣されます。
お問い合わせ24 時間年中無休のサポートに連絡して、お客様のニーズにどのように対応できるかを確認するか、このフォームに件名を記入してアクセシビリティ リクエストプロセスを開始してください。