In dit artikel:
- Wat is offline sleuteluitwisseling?
- Hoe offline sleuteluitwisseling werkt
- Synchronisatiefrequentie
- Beperkingen
- Synchronisatieproblemen
- Implicaties voor API
Wat is offline sleuteluitwisseling?
Offline Key Exchange is een functie die is ingebouwd in MS5 en MS4 SmartBoxes en waarmee organisaties ononderbroken toegang hebben tot hun sleutels, zelfs als de SmartBox de verbinding met de cloud verliest. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren als de SmartBox geen wifi-, ethernet- of mobiele verbinding meer heeft.
Hoe offline sleuteluitwisseling werkt
SmartBoxes synchroniseren regelmatig de toegangsrechten voor sleutels en de inventaris vanuit de cloud (d.w.z. de Keycafe mobiele en desktop-apps). Wanneer een SmartBox de internetverbinding verliest, worden de belangrijkste inventaris en gebruikersrechten in het interne geheugen teruggezet naar de meest recente synchronisatie. Meestal is dit een paar minuten in het verleden, maar het kan ook een paar seconden tot een paar uur duren, afhankelijk van de signaalsterkte, de timing en het abonnement dat de organisatie gebruikt. Dit betekent dat de meest recente sleuteluitwisselingen of nieuw gecreëerde machtigingen mogelijk niet worden herkend met Offline Key Exchange.
Zodra de SmartBox weer verbinding heeft met internet, probeert deze de sleuteluitwisselingen die zijn uitgevoerd terwijl de SmartBox offline was, te synchroniseren met de cloud. Dit wordt weergegeven in uw Keycafe-app. Dit kan enkele minuten duren. Wacht daarom tot de synchronisatie is voltooid voordat u de SmartBox opnieuw gebruikt.
Synchronisatiefrequentie
Normaal gesproken synchroniseert de SmartBox nieuwe machtigingen en inventariswijzigingen binnen 5 minuten. Dit kan echter door verschillende factoren worden beïnvloed, waaronder hoe vaak sleutels worden opgehaald en afgeleverd. Er is een toestemmingssynchronisatiegarantie die per abonnement verschilt:
- 15 minuten voor Business Pro
- 2 uur voor Premium
- 6 uur voor Lite
De Business Pro-synchronisatiegarantie van 15 minuten is gunstig voor locaties waar veel sleutels worden opgehaald en afgeleverd (~50+ per werkdag).
Beperkingen
Offline Key Exchange is een noodback-upfunctie en heeft daarom minder functionaliteit vergeleken met de normale cloudverbinding van een SmartBox.
- Het ophalen en inleveren van sleutels via de mobiele app is niet mogelijk zolang de SmartBox niet met de cloud is verbonden.
- Toetscodes kunnen niet worden gebruikt. Ondersteuning voor deze functie komt binnenkort beschikbaar in een toekomstige update.
- Wijzigingen die tijdens Offline Key Exchange in de Keycafe mobiele of desktop-app worden aangebracht, worden pas door de SmartBox herkend nadat er opnieuw verbinding is gemaakt met de cloud.
- Tijdens een volledige uitval van de cloud zijn QR-codes voor gebruikersauthenticatie niet beschikbaar in de mobiele app. Ondersteuning voor het beschikbaar maken van de QR-code in de app, zelfs tijdens een volledige uitval, staat op de productroadmap voor een toekomstige release.
Synchronisatieproblemen
Vanwege de onvoorspelbare aard van storingen en de manier waarop de SmartBox-synchronisatiecadans werkt, kunnen de sleutelinventaris en toegangslogboeken niet meer synchroon lopen nadat Offline Key Exchange is gebruikt. Hier zijn enkele veelvoorkomende problemen en oplossingen:
Probleem 1:
Het ophalen en afgeven van sleutels en het wijzigen van machtigingen die vlak voor een storing plaatsvinden, worden niet weergegeven op de SmartBox tijdens de offline sleuteluitwisseling.
Oplossing:
Wacht tot de storing voorbij is voordat u de sleutels ophaalt of aflevert, of gebruik de nieuw aangemaakte machtiging. Als er toegang tot een sleutel nodig is, kunnen de offline codes worden gebruikt om de bakken te openen. Vergeet niet om de inventaris van de bakken aan te passen en te bevestigen zodra de internetverbinding is hersteld.
Probleem 2:
De SmartBox is weer online na een periode offline te zijn geweest. Een sleutelophaling of -afgifte die werd voltooid tijdens de offline sleuteluitwisseling, wordt niet weergegeven in het geschiedenislogboek.
Oplossing:
Wanneer de SmartBox weer online komt en een conflict herkent tussen de offline sleuteluitwisselingsactiviteit en de online sleuteluitwisselingen die direct vóór de storing plaatsvonden (d.w.z. de activiteit die de SmartBox niet herkende tijdens de offline sleuteluitwisseling), wordt die vermelding in het geschiedenislogboek overgeslagen en wordt er een e-mail met de details naar de eigenaar van de organisatie gestuurd. Als u merkt dat de inventaris van de SmartBox-bin in de Keycafe-app niet overeenkomt met de offline uitgevoerde sleuteluitwisselingen, kunt u alle bins openen en de inventaris van de bin handmatig aanpassen.
Implicaties voor API
Met de introductie van Offline Key Exchange is de Exchange API verouderd. Voor meer informatie, zie onze API-referentie.