Sleutelvakvoorraad handmatig aanpassen
Soms wilt u als klantenservicefunctie een sleutelvak openen voor een gastgebruiker of servicemedewerker op een locatie, of de voorraad handmatig aanpassen. Dit kan nodig zijn als de sleutelvoorraad niet meer synchroon loopt (bijv. doordat gebruikers sleutels verkeerd hebben geretourneerd). Met het locatiedashboard kunt u op afstand elk gewenst sleutelvak openen of de voorraad ervan in de database aanpassen.
Log in op Keycafe desktop of mobiel.
Selecteer SmartBoxes.
Selecteer de SmartBox die u wilt beheren.
Selecteer Sleutelvakken.
Een vak openen
U kunt de vrijgave autoriseren als u een sleutelvak moet openen. Selecteer het slotpictogram en vervolgens One-Touch Open. Druk op de knipperende knop op de SmartBox om het vak te openen.
Een sleutel toevoegen aan een leeg vak
Als een vak als leeg is gemarkeerd, kunt u er een sleutel aan toevoegen door het eerste pictogram aan de rechterkant te selecteren en de naam of het serienummer van de sleutel in te voeren.
Een sleutel uit een vak verwijderen
Als het vak als bezet is gemarkeerd, kunt u de sleutel verwijderen door het pictogram aan de rechterkant te selecteren.
Een sleutelvak beveiligen of uitschakelen
Als een sleutelvak de status beveiligd of uitgeschakeld krijgt, opent het systeem dat vak niet wanneer gebruikers sleutels inleveren, en kunnen er geen sleutels uit dat vak worden opgehaald.
Als een vak bijvoorbeeld beschadigd is en niet gebruikt mag worden, kunt u het uitschakelen. Als een vak als leeg wordt weergegeven maar u vermoedt dat er toch sleutels in zitten, kunt u het beveiligen totdat u naar de SmartBox kunt gaan om dit te onderzoeken.
Log in op Keycafe desktop of mobiel.
Selecteer SmartBoxes.
Selecteer de SmartBox die u wilt beheren.
Selecteer Probleemoplossing.
Selecteer Vakstatussen.
Zoek het vaknummer dat u wilt beveiligen of uitschakelen en selecteer vervolgens het schildpictogram voor beveiligen en het "x"-pictogram voor uitschakelen.