Premium-functie
Integraties zijn een functie die alleen beschikbaar is voor gebruikers van de Premium- en Business Pro-abonnementen.
Wat doet de integratie?
Airbnb is een verhuurplatform waarmee u uw ruimte kunt aanbieden, beheren en er inkomsten mee kunt genereren door accommodatie te bieden aan reizigers. Door uw Airbnb- en Keycafe-accounts te integreren, kunnen sleuteltoegangscodes en -instructies automatisch worden aangemaakt en naar uw gasten worden verzonden wanneer er een boeking wordt geplaatst in Airbnb.
Uw Airbnb-account integreren
Log in op uw Keycafe-account.
Selecteer Toevoegen.
Selecteer Integratie.
Selecteer Airbnb.
Zorg ervoor dat u bent ingelogd op uw Airbnb-account. Selecteer Verbinden met Airbnb om door te gaan.
U wordt gevraagd Keycafe toegang te verlenen tot uw basisprofielgegevens, gegevens over aankomende reserveringen en uw advertenties. Let op: Keycafe krijgt geen toegang tot uw Airbnb-account en heeft geen inzage in uw wachtwoord. Selecteer Toestaan om door te gaan.
Meerdere Airbnb-accounts
Gebruikers die meerdere Airbnb-accounts beheren, kunnen deze allemaal aan één Keycafe-account toevoegen en naar wens configureren. Houd er rekening mee dat u op elk Airbnb-account moet zijn ingelogd voordat u verbinding maakt met Keycafe.
Een Keycafe-sleutel koppelen aan uw Airbnb-advertentie
Selecteer Integraties in het linkermenu om uw geïntegreerde Airbnb-account te bekijken.
Selecteer het gekoppelde Airbnb-account dat u wilt beheren
Selecteer de link Accommodaties
Selecteer in de lijst met accommodaties het sleutelpictogram
Zoek naar de naam van de sleutel die u aan deze advertentie wilt koppelen en selecteer de sleutel in de vervolgkeuzelijst.
Selecteer de blauwe knop Koppelen in het pop-upvenster Sleutel koppelen
Selecteer het tandwielpictogram om uw integratievoorkeur voor deze sleutel in te stellen
Er zijn twee opties:
Automatisch: Telkens wanneer er een nieuwe reservering is voor deze accommodatie, krijgt uw gast automatisch toegang tot de sleutels volgens uw vooraf geconfigureerde instellingen.
Vragen: Telkens wanneer er een nieuwe reservering is voor deze accommodatie, ontvangt u per e-mail de vraag om te bevestigen of de gast toegang moet krijgen tot de sleutels en kunt u de instellingen voor de boeking aanpassen.
Automatische optie
Er zijn diverse configuratieopties die u voor elke afzonderlijke sleutel kunt instellen.
U kunt ervoor kiezen om de toegangscode per e-mail of per sms te verzenden, afhankelijk van hoe u toegang verleent.
U kunt ervoor kiezen om de toegangscode via de Airbnb-app messenger te verzenden.
U kunt Keycafe ook vragen om aan het einde van de toegangsduur een herinnerings-e-mail of -sms naar de gast te sturen om de sleutels in te leveren bij de Keycafe SmartBox.
U kunt maximaal twee talen opgeven waarin de gast de toegangsinstructies ontvangt.
U dient het adres en de openingstijden van de Keycafe-locatie in een aparte e-mail of via Airbnb Messenger te verzenden
Opmerking over start- en eindtijden van toegang
Houd er rekening mee dat de in- en uitchecktijden van uw Airbnb-advertentie NIET automatisch worden ingesteld als de begin- en eindtijden voor sleuteltoegang. Raadpleeg Informatie van een sleutel bewerken om de standaardtijden voor sleuteltoegang in te stellen (d.w.z. zodat ze overeenkomen met de in- en uitchecktijden).
Optie Vragen
Zodra er een reservering is gemaakt voor de gekoppelde Airbnb-advertentie, ontvangt u een e-mail met een directe link waarmee u de boeking kunt goedkeuren en kunt bepalen hoe u de instructies wilt verzenden.
Selecteer de link "Klik om een boeking aan te maken voor deze bezoeker”
De reserveringsgegevens worden automatisch ingevuld; selecteer Boeking aanmaken om door te gaan.
Controleer de automatisch ingevulde gegevens over uw toegang en selecteer Toevoegen.
U kunt ervoor kiezen om de instructies naar uw gast te laten sturen via diens Airbnb Messenger, zodat deze het boekingsnummer en de details gegarandeerd ontvangt.
Noteer de toegangsgegevens en selecteer Oké.
U dient hen het adres en de openingstijden van de Keycafe-locatie in een aparte e-mail te sturen.
Handmatig een sleuteltoegang aanmaken voor uw Airbnb-gasten
Indien nodig kunt u de toegang ook handmatig aanmaken. Voer de volgende stappen uit om toegang aan te maken via uw Keycafe-dashboard:
Log in op uw Keycafe-account.
Selecteer Integraties in het linkermenu.
Selecteer het Airbnb-account dat u wilt beheren.
Selecteer Accommodaties om de lijst met beschikbare accommodaties te bekijken.
Selecteer het pictogram Reserveringen naast een accommodatie om de lijst met bijbehorende aankomende reserveringen te bekijken.
Selecteer het plusteken naast de reservering waarvoor u toegang wilt aanmaken.
De reserveringsgegevens worden automatisch ingevuld. Selecteer Boeking aanmaken om door te gaan.
Selecteer de sleutel die is gekoppeld aan uw advertentie.
Controleer de automatisch ingevulde gegevens over uw toegang en selecteer Toevoegen.
U kunt ervoor kiezen om de instructies naar uw gast te laten sturen via diens Airbnb Messenger, zodat deze het boekingsnummer en de details gegarandeerd ontvangt. U dient hen het adres en de openingstijden van de Keycafe-locatie in een aparte e-mail te sturen.
Noteer de toegangsgegevens en selecteer Oké.
Opmerking
Er wordt geen toegang aangemaakt voor boekingen die zijn geplaatst voordat u uw Airbnb-account integreerde.
Communiceren via Airbnb Messenger
Berichtmachtigingen voor co-hosts
Om ervoor te zorgen dat Airbnb-accounts van co-hosts instructies kunnen verzenden via Airbnb Messenger, moet de primaire host hen Volledige toegang of Toegang tot kalender en berichten verlenen. Als de co-host alleen de machtiging Toegang tot kalender heeft, kan deze geen toegangsinstructies via Airbnb naar de gast sturen.
U kunt uw gast nu de boekingscode sturen via de berichtenservice van Airbnb. We raden deze optie ten zeerste aan, omdat gasten tijdens hun verblijf via de Airbnb-app altijd toegang hebben tot deze code.
Als u uw integratie al hebt ingesteld, wordt u eerst gevraagd Keycafe toestemming te geven om berichten te sturen via de Airbnb Messenger-app. U hoeft dit slechts eenmalig te doen.
Uw gast ontvangt de boekingscode en boekingslink vervolgens in diens Airbnb Messenger-app. Dit is een uiterst handige manier om ervoor te zorgen dat uw gast altijd over de code beschikt om uw sleutels op te halen bij de Keycafe SmartBox.
De Airbnb-reservering bijwerken of annuleren
Het bijwerken of annuleren van de oorspronkelijke Airbnb-reservering zorgt er tevens voor dat de aan uw reservering gekoppelde sleuteltoegang wordt bijgewerkt of geannuleerd.
Uw Airbnb-account ontkoppelen
Log in op uw Keycafe-account.
Selecteer Integraties in het linkermenu.
Selecteer het Airbnb-account dat u wilt ontkoppelen.
Selecteer Over integratie.
Selecteer Ontkoppelen.
Selecteer Bevestigen om uw Airbnb-account te ontkoppelen.
Verdere ondersteuning
Heeft u vragen over de integratie of suggesties voor verbeteringen? Stuur een e-mail naar support@keycafe.com.