Mews-integratie

Wat doet de integratie?

Mews is hospitality management software voor hotels en andere hospitality-aanbieders. Door de Mews-integratie met Keycafe te gebruiken, kunnen sleuteltoegangscodes en -instructies automatisch worden aangemaakt en naar uw gasten worden verzonden wanneer er een reservering wordt aangemaakt in Mews. Gasten kunnen vervolgens op hun inchecktijd bij de accommodatie aankomen en zelfstandig hun sleutels ophalen bij een SmartBox.

De integratie instellen

1. Keycafe-integratie toevoegen aan Mews

1. Volg de stappen van Mews om de Keycafe-integratie toe te voegen aan uw Mews-account.

2. Genereer een Mews Access Token

1. Volg de stappen van Mews om een access token aan te maken.

2. Houd dit tabblad open, of kopieer de access token en plak deze in een document.

3. Koppel uw accounts

1. Selecteer in uw Keycafe-dashboard +Toevoegen → Integratie → Mews.

2. Voer uw Mews Access Token in en klik vervolgens op Verzenden.

Koppel een Keycafe-sleutel aan uw Mews Space

Voeg Mews Space ID-nummer toe aan Keycafe-sleutel

Uw Mews Space ID wordt gebruikt om de bijbehorende sleutel in Keycafe te identificeren. Als u meerdere ruimtes en meerdere sleutels heeft, moet dit voor elk paar worden gedaan.

1. Selecteer in uw Mews-dashboard het Hoofdmenu → Instellingen → Accommodatie → Ruimteconfiguratie → Ruimtes.

2. Selecteer een Ruimte en kopieer vervolgens de tekstreeks in de URL na "/Detail/". In dit voorbeeld is de Space ID

   f9d5cdc0-85ce-4746-94e5-b2b8010d5a5a

1. Selecteer in uw Keycafe-dashboard Sleutels en vervolgens de sleutel voor de advertentie. Als u de sleutel voor de advertentie nog niet heeft aangemaakt, raadpleeg dan Een sleutel toevoegen om dit te doen.

2. Selecteer Over Sleutel → Bewerken, voer vervolgens het Space ID-nummer in het veld Externe ID in en klik op Opslaan.

Voeg Keycafe-tag toe aan uw Mews Space

Om nauwkeurige controle te garanderen over welke ruimtes of kamers zijn opgenomen in de Keycafe-integratie, moet u nu de vereiste "keycafe"-tag toevoegen met behulp van de functie Ruimtefuncties in Mews.

Selecteer in uw Mews-dashboard het Hoofdmenu → Instellingen → Services → Verblijf → Ruimtefuncties.

1. Klik op het + icoon rechtsboven om een nieuwe Ruimtefunctie toe te voegen.

2. Voer een naam in voor de Ruimtefunctie die de tag beschrijft die u toevoegt, zoals "Keycafe Tag".

3. Voer in het veld Beschrijving "keycafe" in. Als u vertalingen toevoegt, is het belangrijk dat de tag wordt ingevoerd in het veld Engels (Verenigde Staten) Beschrijving.

4. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Ruimtes welke ruimtes u wilt opnemen in de integratie.

5. Klik op Aanmaken om te voltooien.

Aangepaste instellingen toevoegen

De tag "keycafe" kan worden bewerkt om enkele aanvullende instellingen voor uw integratie toe te voegen:

• -sn (Meldingen onderdrukken): Standaard stuurt Keycafe een e-mail naar uw gast met de gegevens en de code voor sleuteltoegang wanneer de boeking wordt aangemaakt. Als u deze informatie liever alleen via Mews of een ander platform verzendt, kunt u de automatische Keycafe-e-mail uitschakelen door "-sn" aan de tag toe te voegen. De volledige tag wordt dan "keycafe-sn".

• -pc (Pincode): Voor Mews API-gebruikers wordt het veld met de pincode ingevuld met de Keycafe-boekingscode. Dit veld is niet zichtbaar in het reguliere Mews-dashboard. De volledige tag wordt dan "keycafe-pc".

• -oc (Bij het inchecken): Als u liever wilt dat de Keycafe-boeking pas wordt aangemaakt wanneer de gast als ingecheckt is gemarkeerd in Mews, kunt u het aanmaken van de boeking uitstellen tot het inchecken door "-oc" aan de tag toe te voegen. Houd er rekening mee dat het na het inchecken 1-2 minuten kan duren voordat de sleutelcode actief wordt. De volledige tag wordt dan "keycafe-oc".

• -rr (Herinnering voor inleveren): Wanneer dit is toegevoegd, stuurt deze instelling 12 uur voor het einde van hun Keycafe-boeking een herinneringsmail voor het inleveren van de sleutel naar uw gast. De volledige tag wordt dan "keycafe-rr".

De integratie gebruiken

Wanneer er een reservering wordt aangemaakt in Mews, wordt er automatisch een eenmalige boeking in Keycafe gegenereerd voor de bijbehorende sleutel met dezelfde begin- en einddatum/-tijd als het in- en uitchecken van de reservering. De Keycafe-boekingscode wordt als notitie toegevoegd aan de Mews-reservering.

Eventuele wijzigingen in de reservering in Mews worden doorgevoerd in de Keycafe-boeking, inclusief wijzigingen in tijd/datum en een annulering van de reservering. Het kan 1-2 minuten duren voordat nieuwe reserveringen en wijzigingen zichtbaar zijn in de Keycafe-boeking.

De boekingscode en instructies voor toegang tot de sleutel bij uw SmartBox worden vervolgens automatisch per e-mail naar de gast verzonden.

De Ruimte van een reservering bewerken

Als u de Ruimte van een reservering in Mews wijzigt, wordt er een nieuwe Keycafe-boeking aangemaakt voor de bijbehorende sleutel van de nieuwe ruimte (ervan uitgaande dat de Space ID al is gekoppeld aan een Keycafe-sleutel), en wordt de oorspronkelijke boeking ingetrokken. Er wordt ook een nieuwe notitie toegevoegd aan de Mews-reservering met de nieuwe Keycafe-boekingscode.

Uw Mews-account ontkoppelen

1. Selecteer in uw Keycafe-dashboard Integraties → Mews → Over integratie → Ontkoppelen.

2. Klik op Ontkoppelen om te bevestigen.

Verdere ondersteuning

Heeft u vragen over de integratie of suggesties voor verbeteringen? Stuur ons een e-mail op support@keycafe.com.