Hulp & Contact

In dit artikel:

Gidsen en veelgestelde vragen

De documentatie van Keycafe biedt u houvast bij de meeste aspecten van de dienstverlening en toepassing van Keycafe. Ga naar artikelen via de linkernavigatiebalk van dit scherm of gebruik de zoekbalk rechtsboven in het scherm.

Bezoek de KeycafeFAQsvoor een volledige index van de meest gestelde vragen van onze gebruikers.

Heeft u nog vragen? Neem contact op met de klantenondersteuning van Keycafe via een van de aangeboden kanalen.

 

Chat-ondersteuning

Chatondersteuning is ons aanbevolen forum voor klantenondersteuning. Het maakt directe communicatie tussen u en ons wereldwijde ondersteuningsteam mogelijk. Klik hier om te chatten met onze klantenondersteuning of gebruik de mobiele Keycafe-app door in te loggen op uw account. Selecteer Meer, vervolgensHelp & Contacten kiesChatondersteuning.

Chattalen

Als u een taal spreekt die wij niet standaard ondersteunen, kunnen we met u communiceren via de vertaalfunctionaliteit van de chatapplicatie. Chatvertaling is niet altijd perfect, dus heb geduld!

 

E-mail ondersteuning

U kunt ons rechtstreeks een e-mail sturen opsupport@keycafe.com of vanuit de Keycafe-app door naar Mijn Accountte gaan, vervolgens naarHelp & ContactenE-mailondersteuningte selecteren. Nadat u uw vraag of feedback heeft ingevoerd, selecteert uVerzenden.

 

Telefonische ondersteuning

BusinessPro-functie

Houd er rekening mee dat telefonische ondersteuning gereserveerd is voor klanten met ons BusinessPro-abonnement.

Keycafe biedt 24/7 telefonische ondersteuning in het Engels en tijdens piekuren in het Frans, Spaans en Japans, maar niet 24/7. Naarmate Keycafe groeit, zullen er meer talen worden toegevoegd!

Navigeer in de app naar Mijn accounten vervolgens naarHelp & Contacten selecteerTelefonische ondersteuning. U ontvangt een formulier waarin u het probleem en uw contactnummer kunt beschrijven.

 

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 4