Premium Functie

Integraties zijn een functie die alleen beschikbaar is voor gebruikers met een Premium en Business Pro abonnement.

 

Wat Doet de Integratie?

Guesty is een vastgoedbeheersoftware die uw accounts van meerdere platforms consolideert in één eenvoudig dashboard. Door uw Guesty- en Keycafe-accounts te integreren, kunnen sleuteltoegangscodes en -instructies automatisch worden aangemaakt en naar uw gasten worden verzonden wanneer een reservering wordt gemaakt in Guesty.

 

Uw Guesty-Account Integreren

43187e09a6354c09483901042ed4f9f1.jpg

  1. Log in op uw Guesty-account.

  2. Klik op het Integraties-pictogram rechtsboven, en vervolgens op Marketplace. Zoek naar Keycafe onder de categorie Domotica ."

  3. Selecteer Keycafe en klik op Verbinden rechtsboven, kopieer vervolgens de Integratietoken."

  4. Log in op uw Keycafe account."

  5. Selecteer Toevoegen, en vervolgens Integratie."

  6. Selecteer Guesty."

  7. Voer de Guesty API token in en klik op Verbinden met Guesty om door te gaan.

Klaar!

Uw Guesty-account is nu geïntegreerd met Keycafe. Selecteer Integraties in het linkermenu om uw geïntegreerde Guesty-account te bekijken.

 

Koppel een Keycafe-sleutel aan Uw Guesty-Advertentie

  1. Selecteer Integraties in het linkermenu om uw geïntegreerde Guesty-account te bekijken.

  2. Selecteer het gekoppelde Guesty-account dat u wilt beheren.

  3. Selecteer de link Vastgoed."

  4. Selecteer uit de lijst met vastgoed het sleutelpictogram."

  5. Zoek naar de naam van de sleutel die u aan deze advertentie wilt koppelen en selecteer de sleutel uit de keuzelijst.

  6. Selecteer de blauwe knop Koppelen in het pop-upvenster 'Sleutel Koppelen'.

  7. Selecteer het tandwielpictogram om uw integratievoorkeur voor deze sleutel in te stellen.

Er zijn twee opties:

  • Automatisch: Telkens wanneer een nieuwe reservering wordt gemaakt voor deze woning in Guesty, wordt een Keycafe-boeking voor de sleutel aangemaakt en ontvangt uw gast automatisch toeganginstructies (via e-mail van Keycafe) voor de sleutels volgens uw vooraf geconfigureerde instellingen.

  • Vragen: Telkens wanneer er een nieuwe reservering is voor deze woning, ontvangt u een e-mail met het verzoek om te bevestigen of de gast toegang tot de sleutels moet krijgen en om de instellingen voor de boeking aan te passen.

 

Automatische Optie

Er zijn een paar configuratieopties die u voor elke individuele sleutel kunt instellen. 

  • U kunt ervoor kiezen de toegangscode per e-mail of SMS te verzenden, afhankelijk van hoe u de toegang verleent.

  • U kunt ook aanvragen dat Keycafe een herinneringsmail of SMS naar de gast stuurt om de sleutels terug te brengen naar de Keycafe SmartBox aan het einde van hun sleuteltoegangsduur. 

  • U kunt maximaal twee talen opgeven waarin de gast toeganginstructies ontvangt.

  • U moet hen het adres en de openingstijden van de Keycafe-locatie in een aparte e-mail sturen.

Opmerking over Toegangsstart- en Eindtijden

Houd er rekening mee dat de Geschatte Aankomsttijd (ETA) en Geschatte Vertrektijd (ETD) van uw Guesty-reservering automatisch worden ingesteld als de start- en eindtijden van de toegang voor de Keycafe-boeking. Als deze twee waarden niet zijn opgegeven in de reservering, worden voor de Keycafe-boeking de standaard check-in- en check-outtijden van de Guesty-advertentie gebruikt.

guesty-automatic.png

 

Optie 'Vragen'

Zodra een reservering is gemaakt voor de gekoppelde Guesty-advertentie, ontvangt u een e-mail met een directe link waarmee u de boeking kunt goedkeuren en kunt beslissen hoe u de instructies wilt verzenden. 

  1. Selecteer de link "Klik om een boeking te maken voor deze bezoeker”

  2. De reserveringsinformatie is automatisch ingevuld, selecteer Boeking aanmaken om door te gaan.

  3. Controleer de automatisch ingevulde informatie over uw toegang en selecteer Toevoegen."

  4. Noteer de toegangsinformatie en selecteer Oké."

  5. U moet hen het adres en de openingstijden van de Keycafe-locatie in een aparte e-mail sturen. 

4.png

 

Handmatige Sleuteltoegang Aanmaken voor Uw Guesty-Gasten

Indien nodig kunt u ook handmatig toegang aanmaken. Om toegang aan te maken vanuit uw Keycafe-dashboard, volgt u de onderstaande stappen:

  1. Log in op uw Keycafe account."

  2. Selecteer Integraties in het linkermenu.

  3. Selecteer het Guesty-account dat u wilt beheren.

  4. Selecteer Vastgoed om de lijst met beschikbare woningen te bekijken.

  5. Selecteer het Reserveringen-pictogram naast een woning om de lijst met aanstaande reserveringen die eraan gekoppeld zijn te bekijken.

  6. Selecteer het plusteken naast de reservering waarvoor u toegang wilt aanmaken.

  7. De reserveringsinformatie is automatisch ingevuld. Selecteer Boeking aanmaken om door te gaan.

  8. Selecteer de sleutel die gekoppeld is aan uw advertentie.

  9. Controleer de automatisch ingevulde informatie over uw toegang en selecteer Toevoegen."

  10. Noteer de toegangsinformatie en selecteer Oké."

  11. U moet hen het adres en de openingstijden van de Keycafe-locatie in een aparte e-mail sturen. 

airbnb-messaging-checkbox.png

Opmerking

Er worden geen toegangen aangemaakt voor boekingen die zijn gedaan voordat u uw Guesty-account integreerde.

 

Geautomatiseerde Guesty Berichten

Zodra de eerste Keycafe-boeking via de integratie is aangemaakt, worden twee aangepaste reserveringsvelden aangemaakt in Guesty:

Veldnaam

Variabele

Type

keycafe_access_link

{{keycafe_access_link}}

Tekst

keycafe_access_instructions

{{keycafe_access_instructions}}

Lange Tekst

keycafe_access_code

{{keycafe_access_code}}

Tekst

  • Toegangslink is de Keycafe Boekings-URL die de gast kan gebruiken om hun sleutels op te halen

  • Toeganginstructies bevatten informatie over hoe Keycafe te gebruiken voor het ophalen en inleveren van sleutels

  • Toegangscode is de PIN die de gast invoert bij de SmartBox om toegang te krijgen tot hun sleutels

Deze kunnen worden gebruikt om geautomatiseerde berichten in Guesty aan te maken. Als u een geautomatiseerd bericht wilt aanmaken voordat de eerste boeking wordt gemaakt, kunt u de aangepaste variabelen handmatig instellen."

 

Guesty Host Communicatie

Als onderdeel van de Guesty-integratie ontvangen de Guesty-hosts updates over belangrijke gebeurtenissen en toegangsdetails. De volgende updates zijn toegankelijk vanuit de inbox van Guesty:

  • Boekingsinstructies inclusief de boekingscode en URL-link van uw gast. Deze kan indien nodig naar de gast worden verzonden.

  • De locatie waar de sleutel door uw gast wordt opgehaald.

  • De locatie waar de sleutel door uw gast wordt ingeleverd.

  • Annuleringsnotitie boeking.

De Guesty-Reservering Bijwerken of Annuleren

Het bijwerken of annuleren van de oorspronkelijke Guesty-reservering zal ook de sleuteltoegang die aan uw reservering is gekoppeld, bijwerken of annuleren.

Oplossing voor Co-Hosting

De integratie ondersteunt geen co-hosted accounts. Als u echter de Guesty-inloggegevens verkrijgt van het account dat u co-host, kunt u deze gegevens gebruiken om direct verbinding te maken met het account, zodat u sleuteltoegang kunt beheren vanuit uw Keycafe-account.

 

Uw Guesty-Account Loskoppelen

  1. Log in op uw Keycafe account."

  2. Selecteer Integraties in het linkermenu.

  3. Selecteer het Guesty-account dat u wilt loskoppelen.

  4. Selecteer Over Integratie."

  5. Selecteer Loskoppelen."

  6. Selecteer Bevestigen om uw Guesty-account los te koppelen.

 

Verdere Hulp

Heeft u vragen over de integratie of suggesties voor verbeteringen? E-mail ons op support@keycafe.com."