In dit artikel:

Premium functie

Integraties zijn een functie die alleen beschikbaar is voor gebruikers met een Premium- en Business Pro-abonnement.

 

Wat doet de integratie?

Guesty is vastgoedbeheersoftware die uw accounts van meerdere platforms consolideert in één eenvoudig dashboard. Door uw Guesty- en Keycafe-accounts te integreren, kunnen sleuteltoegangscodes en -instructies automatisch worden aangemaakt en naar uw gasten worden verzonden wanneer een reservering wordt gemaakt in Guesty.

 

Uw Guesty-account integreren

43187e09a6354c09483901042ed4f9f1.jpg

  1. Log in op uw Guesty-account.
  2. Klik op het pictogram Integraties rechtsboven, vervolgens op Marketplace. Zoek naar Keycafe onder de categorie Home Automation."
  3. Selecteer Keycafe en klik rechtsboven op Verbinden, kopieer vervolgens de Integratietoken.
  4. Log in op uw Keycafe-account.
  5. Selecteer Toevoegen, vervolgens Integratie.
  6. Selecteer Guesty.
  7. Voer de Guesty API-token in en klik op Verbinden met Guesty om verder te gaan.

Klaar!

Uw Guesty-account is nu geïntegreerd met Keycafe. Selecteer Integraties in het menu aan de linkerkant om uw geïntegreerde Guesty-account te bekijken.

 

Een Keycafe-sleutel koppelen aan uw Guesty-advertentie

  1. Selecteer Integraties in het menu aan de linkerkant om uw geïntegreerde Guesty-account te bekijken.
  2. Selecteer het verbonden Guesty-account dat u wilt beheren.
  3. Selecteer de link Eigendommen."
  4. Selecteer uit de lijst met eigendommen het sleutelpictogram."
  5. Zoek naar de naam van de sleutel die u aan deze advertentie wilt koppelen en selecteer de sleutel uit de vervolgkeuzelijst.
  6. Selecteer de blauwe knop Koppelen uit het pop-upvenster Sleutel koppelen.
  7. Selecteer het tandwielpictogram om uw integratievoorkeur voor deze sleutel in te stellen.

Er zijn twee opties:

  • Automatisch: Telkens wanneer er een nieuwe reservering voor dit eigendom wordt gemaakt in Guesty, wordt een Keycafe-boeking voor de sleutel aangemaakt en ontvangt uw gast automatisch toegangsinstructies (via e-mail van Keycafe) voor de sleutels, conform uw vooraf geconfigureerde instellingen.
  • Met bevestiging: Telkens wanneer er een nieuwe reservering is voor dit eigendom, wordt u via e-mail gevraagd om te bevestigen of de gast toegang tot de sleutels moet krijgen en om de instellingen voor de boeking aan te passen.

 

Automatische optie

Er zijn een paar configuratie-opties die u voor elke individuele sleutel kunt instellen. 

  • U kunt ervoor kiezen om de toegangscode via e-mail of sms te verzenden, afhankelijk van hoe u de toegang verleent.
  • U kunt ook vragen dat Keycafe een herinnerings-e-mail of sms naar de gast stuurt om de sleutels terug te brengen naar de Keycafe SmartBox aan het einde van hun sleuteltoegangsduur. 
  • U kunt tot twee talen opgeven waarin de gast de toegangsinstructies ontvangt.
  • U moet hen het adres en de openingstijden van de Keycafe-locatie in een aparte e-mail sturen.

Opmerking over start- en eindtijden van toegang

Let op: de in- en uitchecktijden in uw Guesty-advertentie worden NIET automatisch ingesteld als de start- en eindtijden voor de toegang tot uw sleutel. Om de standaard start- en eindtijden voor de toegang tot uw sleutel in te stellen (d.w.z. om deze overeen te laten komen met de in- en uitchecktijden), zie Sleutelinformatie bewerken."

guesty-automatic.png

 

Optie met bevestiging

Zodra er een reservering is gemaakt voor de gekoppelde Guesty-advertentie, ontvangt u een e-mail met een directe link waarmee u de boeking kunt goedkeuren en kunt beslissen hoe u de instructies wilt verzenden. 

  1. Selecteer de link "Klik om een boeking te maken voor deze bezoeker"
  2. De reserveringsinformatie is automatisch ingevuld, selecteer Boeking maken om verder te gaan.
  3. Controleer de automatisch ingevulde informatie over uw toegang en selecteer Toevoegen.
  4. Noteer de toegangsinformatie en selecteer Oké.
  5. U moet hen het adres en de openingstijden van de Keycafe-locatie in een aparte e-mail sturen. 

4.png

 

Handmatige sleuteltoegang aanmaken voor uw Guesty-gasten

Indien nodig kunt u ook handmatig toegang aanmaken. Volg de onderstaande stappen om toegang aan te maken vanuit uw Keycafe-dashboard:

  1. Log in op uw Keycafe-account.
  2. Selecteer Integraties in het menu aan de linkerkant.
  3. Selecteer het Guesty-account dat u wilt beheren.
  4. Selecteer Eigendommen om de lijst met beschikbare eigendommen te bekijken.
  5. Selecteer het Reserveringen-pictogram naast een eigendom om de lijst met aanstaande reserveringen te bekijken die eraan zijn gekoppeld.
  6. Selecteer het plusteken naast de reservering waarvoor u toegang wilt aanmaken.
  7. De reserveringsinformatie is automatisch ingevuld. Selecteer Boeking maken om verder te gaan.
  8. Selecteer de sleutel die is gekoppeld aan uw advertentie.
  9. Controleer de automatisch ingevulde informatie over uw toegang en selecteer Toevoegen.
  10. Noteer de toegangsinformatie en selecteer Oké.
  11. U moet hen het adres en de openingstijden van de Keycafe-locatie in een aparte e-mail sturen. 

airbnb-messaging-checkbox.png

Opmerking

Er worden geen toegangen aangemaakt voor boekingen die zijn gemaakt voordat u uw Guesty-account integreerde.

 

Geautomatiseerde Guesty-berichten

Zodra de eerste Keycafe-boeking via de integratie is aangemaakt, worden er twee aangepaste reserveringsvelden aangemaakt in Guesty:

Veldnaam Variabele Type
keycafe_access_link {{keycafe_access_link}} Text
keycafe_access_instructions {{keycafe_access_instructions}} Lange tekst
keycafe_access_code {{keycafe_access_code}} Text
  • Toegangslink is de Keycafe Boekings-URL die de gast kan gebruiken om sleutels op te halen
  • Toegangsinstructies bevatten informatie over het gebruik van Keycafe voor het ophalen en inleveren van sleutels
  • Toegangscode is de PIN die de gast invoert bij de SmartBox om toegang te krijgen tot hun sleutels

Deze kunnen worden gebruikt om geautomatiseerde berichten te maken in Guesty. Als u een geautomatiseerd bericht wilt maken voordat de eerste boeking wordt gedaan, kunt u de aangepaste variabelen handmatig instellen."

 

Communicatie voor Guesty-hosts

Als onderdeel van de Guesty-integratie ontvangen de Guesty-hosts updates over belangrijke gebeurtenissen en toegangsdetails. De volgende updates zijn toegankelijk vanuit de inbox van Guesty:

  • Boekingsinstructies inclusief de boekingscode en URL-link van uw gast. Deze kunnen indien nodig naar de gast worden verzonden.
  • De locatie waar de sleutel door uw gast wordt opgehaald.
  • De locatie waar de sleutel door uw gast wordt ingeleverd.
  • Annuleringsopmerking voor boeking.

De Guesty-reservering bijwerken of annuleren

Het bijwerken of annuleren van de oorspronkelijke Guesty-reservering zal ook de sleuteltoegang die aan uw reservering is gekoppeld, bijwerken of annuleren.

Oplossing voor co-hosting

De integratie ondersteunt geen co-hosted accounts. Als u echter de Guesty-inloggegevens verkrijgt van het account dat u co-host, kunt u deze gegevens gebruiken om rechtstreeks verbinding te maken met het account, waardoor u sleuteltoegang vanuit uw Keycafe-account kunt beheren.

 

Uw Guesty-account ontkoppelen

  1. Log in op uw Keycafe-account.
  2. Selecteer Integraties in het menu aan de linkerkant.
  3. Selecteer het Guesty-account dat u wilt ontkoppelen.
  4. Selecteer Over integratie."
  5. Selecteer Ontkoppelen."
  6. Selecteer Bevestigen om uw Guesty-account te ontkoppelen.

 

Verdere ondersteuning

Heeft u vragen over de integratie of suggesties voor verbeteringen? E-mail ons via support@keycafe.com."