Premium-Funktion für MS5 SmartBoxes

Die Videoaufzeichnung ist eine Funktion, die nur Nutzern mit einer MS5 SmartBox in den Tarifen Premium und Business Pro zur Verfügung steht.

Videoaufzeichnung aktivieren oder deaktivieren

Die Einstellungen für die Videoaufzeichnung sind standortspezifisch, sodass Nutzer mit mehreren Standorten die Einstellungen einzeln aktivieren müssen. Nur der Kontoinhaber und Organisations-Admins können auf die Einstellungen für die Videoaufzeichnung zugreifen.

  1. Wählen Sie in der Desktop-App im linken Menü Standorte aus. Wählen Sie auf dem Mobilgerät Mehr → Private Standorte aus.

  2. Wählen Sie den Standort aus, für den Sie die Videoaufzeichnung aktivieren möchten.

  3. Wählen Sie Einstellungen.

  4. Aktivieren Sie Schlüsselübergabe-Ereignisvideos.

  5. Für Business Pro-Nutzer besteht die Möglichkeit, optional In Cloud hochladen zu aktivieren, um Aufnahmen in der Keycafe App anzusehen. Die Aufnahmen werden hochgeladen, wenn sich die SmartBox im Ruhezustand befindet, sodass Sie möglicherweise einige Minuten warten müssen, bevor Sie neu aufgenommene Videos ansehen können.

Cloud-Video-Upload über Mobilfunkverbindung

Bitte beachten Sie, dass SmartBoxes über eine Mobilfunkverbindung keine Videos in die Cloud hochladen können, die Videowiedergabe auf dem Bildschirm der SmartBox jedoch weiterhin verfügbar ist. Die Unterstützung für das Hochladen von Standbild-Momentaufnahmen folgt in Kürze.

 

Aufnahme-Auslöser ändern

Sie können festlegen, dass Videoaufzeichnungen entweder gestartet werden, wenn der Näherungssensor der SmartBox eine Bewegung innerhalb von ca. 60 cm (2 Fuß) erkennt, oder wenn mit dem Bildschirm interagiert wird.

Wählen Sie unter der Einstellung Schlüsselübergabe-Ereignisvideos die gewünschte Auslöseroption aus.

Übermäßige Aufnahmen durch den Bewegungssensor-Auslöser

Wenn Ihre SmartBox an einem Standort mit viel Personenverkehr oder ständiger Bewegung vor der SmartBox installiert ist, empfehlen wir die Verwendung des Auslösers Bildschirminteraktion, um zu vermeiden, dass Ihr Videoprotokoll mit unbeabsichtigten Aufnahmen überfüllt wird.

Wenn Ihre SmartBox innerhalb eines Zeitraums von 30 Tagen mehr als das Zehnfache der tatsächlichen Schlüsselabholungen oder -rückgaben aufzeichnet, wird der Auslöser automatisch auf Bildschirminteraktion umgestellt. Der Organisationsinhaber erhält eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn diese Änderung vorgenommen wird.

 

Aufgezeichnete Videos ansehen

Für Nutzer im Tarif Premium können aufgezeichnete Videos nur auf dem Bildschirm der SmartBox angesehen werden. Cloud-Speicher für die Anzeige in der Keycafe App ist im Tarif Business Pro verfügbar (muss in den Einstellungen aktiviert werden).

Da Sie sich als Premium-Nutzer physisch an der SmartBox befinden müssen, um aufgezeichnete Videos anzusehen, empfehlen wir, die folgenden Schritte über die mobile App durchzuführen.

  1. Wählen Sie in der mobilen App Mehr → Private Standorte. Wenn Sie die Desktop-App verwenden, wählen Sie Standorte im linken Menü.

  2. Wählen Sie den Standort aus, von dem Sie die Videoaufzeichnung ansehen möchten.

  3. Wählen Sie Fehlerbehebung → Übergabe-Ereignisvideos.

  4. Wählen Sie Videos auf der SmartBox ansehen oder Videos in der Cloud ansehen.

  5. Wenn Sie die SmartBox-Option ausgewählt haben, tippen Sie auf die Schaltfläche, die auf dem Bildschirm der SmartBox erscheint.

 

Informationen zum Videospeicher

Cloud-Videospeicher

In der Cloud gespeicherte Videoaufnahmen werden 90 Tage lang aufbewahrt.

SmartBox-Videospeicher

Eine SmartBox kann ca. 25 GB an Videos speichern (ungefähr 40 Stunden an Aufnahmen) und beginnt mit dem Löschen der ältesten Dateien, sobald die Kapazitätsgrenze erreicht ist. Videos, die älter als 14 Tage sind, werden ebenfalls automatisch gelöscht.