In diesem Artikel:
Anleitungen und FAQs
Die Dokumentation von Keycafe bietet Ihnen Anleitungen zu den meisten Aspekten der Dienste und Anwendungen von Keycafe. Greifen Sie über die linke Navigationsleiste dieses Bildschirms auf Artikel zu oder verwenden Sie die Suchleiste oben rechts auf dem Bildschirm.
Besuchen Sie die KeycafeFAQsfür eine vollständige Liste der am häufigsten gestellten Fragen unserer Nutzer.
Sie haben noch Fragen? Kontaktieren Sie den Kundensupport von Keycafe über einen der bereitgestellten Kanäle.
Chat-Unterstützung
Der Chat-Support ist unser empfohlenes Forum für den Kundensupport. Es ermöglicht eine sofortige Kommunikation zwischen Ihnen und unserem globalen Support-Team. Klicken Sie einfachhier , um mit unserem Kundensupport zu chatten, oder nutzen Sie die Keycafe Mobile App, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen. Wählen Sie Mehr, dannHilfe & Kontaktund wählen SieChat-Support.
Chat-Sprachen
Wenn Sie eine Sprache sprechen, die wir nicht nativ unterstützen, können wir über die Übersetzungsfunktion der Chat-Anwendung mit Ihnen kommunizieren. Die Chat-Übersetzung ist nicht immer perfekt, also haben Sie bitte etwas Geduld!
Email Unterstützung
Sie können uns entweder direkt eine E-Mail ansupport@keycafe.com oder über die Keycafe-App senden, indem Sie zu „Mein Konto, dann„Hilfe & „Kontaktund dannE-Mail-Support sendenauswählen. Nachdem Sie Ihre Frage oder Ihr Feedback eingegeben haben, wählen SieSenden.
Telefonsupport
Business Pro-Funktion
Beachten Sie, dass der telefonische Support Kunden unseres Business Pro-Plans vorbehalten ist.
Keycafe bietet telefonischen Support rund um die Uhr auf Englisch und zu Spitzenzeiten auf Französisch, Spanisch und Japanisch, jedoch nicht rund um die Uhr. Weitere Sprachen werden hinzugefügt, wenn Keycafe wächst!
Navigieren Sie in der App zu Mein Konto, dannHilfe & Kontaktund wählen SieTelefonsupport. Sie erhalten ein Formular, in dem Sie das Problem und Ihre Kontaktnummer beschreiben können.