In diesem Artikel:
Keycafe verwendet eine Reihe von Protokollen, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten. Informationen zu den Sicherheitsmaßnahmen, die Keycafe implementiert, finden Sie auf unsererSicherheitsseite.
Ein Hinweis zur Sicherheit und Schlüsselverwaltung
Während Keycafe Maßnahmen zur Sicherung seiner Software- und Hardwareplattformen ergreift, ist die Schlüsselverwaltung darauf angewiesen, dass die Kunden den Dienst ordnungsgemäß nutzen, Fehler minimieren und Wachsamkeit aufrechterhalten. Dennoch birgt es Risiken. Keycafe SmartBoxen sind nicht auf maximale physische Sicherheit ausgelegt. SmartBoxen wurden in einigen seltenen Fällen gezielt angegriffen und sollten daher immer in einer sicheren und überwachten Umgebung aufbewahrt werden. Alle Schlüssel, die Sie abgeben, sollten niemals mit identifizierenden Adressinformationen versehen sein. Auch wenn Sie alle von uns empfohlenen Sicherheitsrichtlinien erfüllen, bestehen dennoch Risiken und Gefahren, die den Keycafe-Dienst ins Visier nehmen. Weitere Informationen finden Sie in den Keycafe-Bedingungen.
Sicherheit auf Organisationsebene
Diese Sicherheitseinstellungen wirken sich auf alle Benutzer in Ihrer Organisation aus.
Benutzerschlüsselabholung 2FA
Mit dieser Einstellung können Sie eine zusätzliche Sicherheitsebene bei der Schlüsselabholung in Ihrer Organisation erzwingen. Wenn Sie diese Funktion aktivieren, muss beim Versuch, den Schlüssel mithilfe einer Telefonnummer oder eines Zugangscodes abzuholen, ein Zwei-Faktor-Authentifizierungscode in die SmartBox eingegeben werden, um die Abholung abzuschließen.
Diese Funktion ist standardmäßig auf 2FA per SMS aktiviert. Wenn Sie diese Option aktivieren, muss jedem Benutzer, der eine Telefonnummer oder einen Zugangscode verwendet, ein Zwei-Faktor-Authentifizierungscode per SMS zugesandt werden.
Alternativ können Sie 4-stellige PINsauswählen, wodurch Benutzer eine persönliche Identifikationsnummer festlegen können, die sie eingeben können, anstatt jedes Mal einen neuen Code per SMS zu erhalten.
Beachten Sie, dass diese Einstellung nicht für die Schlüsselübergabe gilt, die über einen Buchungscode, einen URL-Link oder die iOS- und Android-Anwendungen von Keycafe erfolgt, die bereits über zusätzliche Authentifizierungsebenen verfügen.
Sicherheit auf Kontoebene
Diese Einstellungen wirken sich nur auf Ihr Konto aus, wenn es um Anmeldedaten und Schlüsselabholung und -abgabe geht.
Mein Login 2FA
Diese Einstellung erfordert die Eingabe eines eindeutigen Codes, der an Ihr Mobiltelefon gesendet wird, wenn Sie sich von einem beliebigen Gerät aus anmelden. Diese Einstellung ist standardmäßig aktiviert, um Ihrem Keycafe-Konto zusätzlichen Schutz zu bieten.
So steuern Sie diese Sicherheitsfunktion:
- Klicken Sie oben rechts auf das Benutzer-Dropdown-Menü und wählen Sie Mein Kontoaus.
- Wählen Sie Sicherheitaus.
- Schalten Sie die Einstellung Mein Login 2FA um, um die Anforderung zu aktivieren oder zu deaktivieren. Wir empfehlen, diese Einstellung beizubehalten.
Meine Schlüsselabholungen 2FA
Aktivieren Sie diese Option, damit jeder, der Ihre Mobiltelefonnummer oder Ihren Zugangscode verwendet, auch einen Zwei-Faktor-Authentifizierungscode eingeben muss, der per SMS an Ihre Mobiltelefonnummer gesendet wird.
Festlegen Ihrer PIN
Wenn der Besitzer der von Ihnen verwendeten Schlüssel 4-stellige PINs aktiviert hat, können Sie Ihre eigene PIN einrichten.
- Klicken Sie oben rechts auf das Benutzer-Dropdown-Menü und wählen Sie Mein Kontoaus.
- Wählen SieSicherheitaus.
- Geben Sie im Abschnitt Schlüsselaustausch“eine 4-stellige PIN ein und wählen Sie „Aktualisierenaus.
Sicherheitsempfehlung
Bitte beachten Sie, dass wir aus Sicherheitsgründen immer empfehlen, die Einstellungen für die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert zu lassen. Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihren Schlüsselaustausch deaktivieren, hat jeder, der Ihre Mobiltelefonnummer oder die Mobiltelefonnummer Ihres Besuchers kennt, Zugriff auf Ihre Schlüssel.
Zurücksetzen Ihres Passworts
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben und sich nicht bei Ihrem Keycafe-Konto anmelden können, fahren Sie mit den folgenden Schritten fort.
- Wählen Sie im oberen Menü der Keycafe-Homepage Loginaus.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein.
- Wählen SiePasswort vergessen?
- Überprüfen Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse auf eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts.
Sie haben keinen Zugriff auf Ihre E-Mail?
Wenn Sie keinen Zugriff auf die ursprüngliche E-Mail-Adresse Ihres Kontos haben,wenden Sie sich an unser Support-Team, um Hilfe zu erhalten.
Dein Passwort ändern
Starke Passwörter
Wir empfehlen Benutzern, immer ein eindeutiges Passwort zu verwenden, das aus Zahlen, Buchstaben (Klein- und Großbuchstaben) und Symbolen besteht. Unsere Mindestanforderung ist ein Passwort von mindestens 8 Zeichen mit mindestens einem Buchstaben und einer Zahl.
- Klicken Sie oben rechts auf das Benutzer-Dropdown-Menü und wählen Sie Mein Kontoaus.
- Wählen Sie Sicherheitaus.
- Geben Sie im Abschnitt Passwort ändern Ihr aktuelles Passwortzusammen mit demneuen Passwortein.
- Wählen Sie und bestätigen Sie mitum die Änderung zu speichern.
Wenn Sie sich das nächste Mal bei Keycafe anmelden, wird eine SMS-Nachricht mit einem Authentifizierungscode an Ihre Mobiltelefonnummer gesendet. Geben Sie diesen Code in die bereitgestellte Eingabeaufforderung ein.