Mews Integration

In diesem Artikel:

• Was bewirkt die Integration?
• So richten Sie die Integration ein
  1. Keycafe-Integration zu Mews hinzufügen
  2. Generieren Sie ein Mews-Zugriffstoken
  3. Verknüpfen Sie Ihre Konten
• Ordnen Sie Ihrem Mews-Bereich einen Keycafe-Schlüssel zu.
  • Fügen Sie die Mews Space-ID-Nummer zum Keycafe-Schlüssel hinzu
  • Füge Keycafe Tag zu deinem Mews-Bereich hinzu
  • Benutzerdefinierte Einstellungen hinzufügen
• Verwenden der Integration
• Bearbeiten des Platzes einer Reservierung
• Trennen Ihres Mews-Kontos
• Weitere Hilfe

Was bewirkt die Integration?

Mews ist eine Hospitality-Management-Software für Hotels und andere Anbieter im Gastgewerbe. Durch die Mews-Integration mit Keycafe können Schlüsselzugangscodes und Anweisungen automatisch erstellt und an Ihre Gäste gesendet werden, wenn in Mews eine Reservierung erstellt wird. Gäste können dann zu ihrer Check-in-Zeit in der Unterkunft eintreffen und ihre Schlüssel selbstständig an einer SmartBox abholen.

So richten Sie die Integration ein

1. Keycafe-Integration zu Mews hinzufügen

1. Befolgen Sie die Schritte von Mews , um die Keycafe-Integration zu Ihrem Mews-Konto hinzuzufügen.

2. Generieren Sie ein Mews-Zugriffstoken

1. Befolgen Sie die Schritte von Mews , um ein Zugriffstoken zu erstellen.
2. Lassen Sie diese Registerkarte geöffnet oder kopieren Sie das Zugriffstoken und fügen Sie es in ein Dokument ein.

3. Verknüpfen Sie Ihre Konten

1. Wählen Sie in Ihrem Keycafe-Dashboard+Hinzufügen → Integration → Mews.
2. Geben Sie IhrMews-Zugriffstokenein und klicken Sie dann auf Senden.

Ordnen Sie Ihrem Mews-Bereich einen Keycafe-Schlüssel zu.

Fügen Sie die Mews Space-ID-Nummer zum Keycafe-Schlüssel hinzu

Ihre Mews Space-ID wird verwendet, um den zugehörigen Schlüssel im Keycafe zu identifizieren. Wenn Sie mehrere Leerzeichen und mehrere Schlüssel haben, muss dies für jedes Paar durchgeführt werden.

1. Wählen Sie in Ihrem Mews-Dashboard Hauptmenü → Einstellungen → Immobilie → Raumkonfiguration → Räume.

2. Wählen Sie einen Bereich aus und kopieren Sie dann die Textzeichenfolge in der URL nach „/Detail/“. In diesem Beispiel lautet die Space-ID

   f9d5cdc0-85ce-4746-94e5-b2b8010d5a5a

3. Wählen Sie in Ihrem Keycafe-Dashboard Keysund dann den Schlüssel für die Auflistung. Wenn Sie den Schlüssel für die Auflistung noch nicht erstellt haben, lesen Sie dazu den Abschnitt „Hinzufügen eines Schlüssels “.
4. Wählen Sie Über Schlüssel → Bearbeiten, geben Sie dann die Raum-ID-Nummerin das Feld Externe ID ein und klicken Sie auf Speichern.

Füge Keycafe Tag zu deinem Mews-Bereich hinzu

Um eine präzise Kontrolle darüber zu gewährleisten, welche Bereiche oder Räume in die Keycafe-Integration einbezogen werden, müssen Sie nun das erforderliche "keycafe"-Tag mithilfe der Funktion Space features in Mews hinzufügen.

Wählen Sie in Ihrem Mews-Dashboard die Hauptmenü → Einstellungen → Dienste → Aufenthalt → Raumfunktionen.

1. Klicken Sie oben rechts auf das Symbol + , um eine neue Space-Funktion hinzuzufügen.
2. Geben Sie für das Space-Feature einen Namen ein, der das hinzuzufügende Tag beschreibt, z. B. „Keycafe Tag“.
3. Geben Sie im Feld Beschreibung "keycafe" ein. Wenn Sie Übersetzungen hinzufügen, ist es wichtig, dass das Tag im Feld Englisch (Vereinigte Staaten) Beschreibung eingegeben wird.
4. Wählen Sie im Dropdown-MenüSpaces die Bereiche aus, die Sie in die Integration einbeziehen möchten.
5. Klicken Sie zum Abschließen aufErstellen.

Benutzerdefinierte Einstellungen hinzufügen

Der "keycafe"-Tag kann bearbeitet werden, um zusätzliche Einstellungen für Ihre Integration hinzuzufügen:

• -sn (Benachrichtigungen unterdrücken): Wenn Sie Ihrem Gast lieber nur eine E-Mail mit dem Keycafe-Schlüsselbuchungscode und Anweisungen über Mews oder eine andere Plattform senden möchten, können Sie die automatische Keycafe-E-Mail deaktivieren, indem Sie dem Tag "-sn" hinzufügen. Der vollständige Tag wird dann zu "keycafe-sn".
• -pc (PIN-Code): Für Benutzer der Mews-API wird das PIN-Code-Feld mit dem Keycafe-Buchungscode ausgefüllt. Dieses Feld ist im normalen Mews-Dashboard nicht sichtbar. Dann folgt der vollständige Tag"keycafe-pc".
• -oc (Beim Einchecken): Wenn Sie es vorziehen, dass die Keycafe-Buchung erst erstellt wird, wenn der Gast in Mews als eingecheckt markiert wurde, können Sie die Erstellung der Buchung bis zum Einchecken verzögern, indem Sie dem Tag "-oc" hinzufügen. Bitte beachten Sie, dass es nach dem Check-in 1-2 Minuten dauern kann, bis der Zugangscode aktiviert wird. Der vollständige Tag lautet dann "keycafe-oc".

Verwenden der Integration

Wenn in Mews eine Reservierung erstellt wird, wird automatisch eine einmalige Keycafe-Buchung für den zugehörigen Schlüssel mit demselben Start- und Enddatum/-zeit wie beim Check-in und Check-out der Reservierung generiert. Der Buchungscode für das Keycafe wird als Notiz zur Mews-Reservierung hinzugefügt.

Alle Änderungen an der Reservierung in Mews werden in der Keycafe-Buchung berücksichtigt, einschließlich Zeit-/Datumsänderungen und einer Stornierung der Reservierung. Bitte warten Sie 1–2 Minuten, bis neue Reservierungen und Änderungen in der Keycafe-Buchung angezeigt werden.

Der Buchungscode und die Anleitung zum Abrufen des Schlüssels an Ihrer SmartBox werden dem Gast anschließend automatisch per E-Mail zugesandt.

Bearbeiten des Platzes einer Reservierung

Wenn Sie den Space einer Reservierung in Mews ändern, wird eine neue Keycafe-Buchung für den zugehörigen Schlüssel des neuen Spaces erstellt (vorausgesetzt, die Space-ID wurde bereits mit einem Keycafe-Schlüssel verknüpft) und die ursprüngliche Buchung wird widerrufen. Außerdem wird der Mews-Reservierung eine neue Notiz mit dem neuen Keycafe-Buchungscode hinzugefügt.

Trennen Ihres Mews-Kontos

1. Wählen Sie in Ihrem Keycafe-Dashboard Integrationen → Mews → Über die Integration → Trennen.
2. Klicken Sie zur Bestätigung auf Trennen .

Weitere Hilfe

Sie haben Fragen zur Integration oder Verbesserungsvorschläge? Senden Sie uns eine E-Mail an support@keycafe.com.