Notfallplan bei Ausfällen für MS3 SmartBoxes und ältere Modelle
Dieser Plan ist für Kunden mit einer SmartBox der MS3-Serie oder einer vorherigen Generation gedacht. Kunden mit einer MS4 oder MS5 SmartBox können bei Ausfällen die Offline-Schlüsselübergabe nutzen.
Schritt 1 – Einen Code zum Öffnen aller Fächer abrufen
Melden Sie sich bei Ihrem Keycafe-Konto an und wählen Sie SmartBoxes.
Wählen Sie die SmartBox aus, für die Sie einen Code zum Öffnen aller Fächer abrufen möchten, und wählen Sie Fehlerbehebung.
Wählen Sie Offline-Öffnungscodes und kopieren Sie unter der Überschrift Alle Fächer öffnen einen oder mehrere der Codes. Legen Sie dann den Schalter neben jedem Code um, um anzuzeigen, dass Sie ihn zur Verwendung entnommen haben. Bewahren Sie den Code an einem physisch oder digital sicheren Ort auf, an dem Sie bei einem Systemausfall darauf zugreifen können.
Schritt 2 – Eine .csv-Datei mit Ihren Schlüsselnamen und Seriennummern speichern
Melden Sie sich bei Keycafe Desktop an.
Wählen Sie Einstellungen.
Wählen Sie Exporte.
Wählen Sie Schlüssel.
Wählen Sie Daten exportieren.
Schritt 3 – Alle Fächer öffnen
Tippen Sie an der SmartBox auf den Bildschirm.
Wählen Sie Hilfe & Mehr.
Wählen Sie Gerätestatus.
Wählen Sie Fehlerbehebung.
Geben Sie einen Code zum Öffnen aller Fächer ein, den Sie in Schritt 1 abgerufen haben.
Schritt 4 – Schlüssel finden
Suchen Sie anhand der Liste der Schlüssel mit Seriennummern in den Fächern der SmartBox nach den Schlüsseln mit der gesuchten Seriennummer.
Notieren Sie sich die Schlüssel, die Sie entnehmen, damit Sie sie nach Beendigung des Ausfalls aus dem Bestand entfernen können. Details finden Sie unter Schlüsselfach-Bestand verwalten.