Eine Buchung verwalten

In diesem Artikel:

• Bearbeiten einer einmaligen Buchung
• Kopieren von Details zur einmaligen Buchung
• Widerruf einer einmaligen Buchung
• Anpassen eines einmaligen Buchungscodes und Zeitpunkt des Versands
• Erneutes Senden der Anweisungen für die einmalige Buchung
• Laufende Buchungsdetails kopieren
• Stornierung einer laufenden Buchung
• Erneutes Senden der Anweisungen für laufende Buchungen

Bearbeiten einer einmaligen Buchung

1. Melden Sie sich bei Ihrem Keycafe-Konto an.
2. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite Buchungenaus. Sie erhalten eine Liste Ihrer Besucher.
3. Wählen Sie die Buchung aus, die Sie ändern möchten.
4. Wählen Sie Über Buchung.
5. Wählen Sie Bearbeiten.

• Wählen SieStartdatumoderEnddatum, um den Tag oder die Uhrzeit des Zugriffs Ihres Besuchers zu ändern.
• Aktivieren Sie dieSchlüsselrückgabe-Erinnerung, damit Keycafe dem Besucher am Tag des Ablaufs seines Zugriffs eine E-Mail oder SMS-Nachricht sendet.
• Wählen Sie Update, um alle am Zugriff vorgenommenen Änderungen zu speichern.

Einmalige Buchungsdetails kopieren

Sie können die Buchungsdetails kopieren, um sie direkt an Ihre Besucher zu senden.

1. Melden Sie sich bei Ihrem Keycafe-Konto an.
2. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite Buchungenaus. Sie erhalten eine Liste Ihrer Besucher.
3. Wählen Sie die Buchung aus, zu der Sie Details mitteilen möchten.
4. Wählen Sie Über Buchung.
5. Sie können den Buchungscode, die Buchungs-URL, den Google Wallet-Linkoder den Apple Wallet-Linkkopieren.
6. Scrollen Sie zum Ende der Seite und wählen Sie Details kopieren , um alle Buchungsdetails und Anweisungen zu kopieren.

Widerruf einer einmaligen Buchung

So widerrufen Sie eine einmalige Buchung:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Keycafe-Konto an.
2. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite Buchungenaus. Sie erhalten eine Liste Ihrer Besucher.
3. Wählen Sie den Zugriff aus, den Sie widerrufen möchten.
4. Wählen Sie Über Buchung.
5. Wählen Sie Bearbeiten.
6. Wählen Sie Zugriff widerrufen.

Anpassen eines einmaligen Buchungscodes und des Versandzeitpunkts

Codes für einmalige Buchungen können mit Alias-Codesangepasst werden, die Teil der Keycafe-API sind.

Alias-Codes ermöglichen außerdem die Erstellung und Übermittlung von Buchungscodes an den Benutzer, bevor eine tatsächliche Buchung erfolgt. Sobald eine Buchung erstellt wurde, wird der Aliascode mit der Buchung verknüpft.

Dies ist beispielsweise für Unternehmen wie Autovermietungen oder Hotels sinnvoll, die über viele ähnliche Fahrzeuge oder Zimmer verfügen und erst am Anreisetag entscheiden, welcher Schlüssel ausgehändigt werden soll. Mithilfe von Alias-Codes kann der Kunde bereits vor seinem Buchungstermin seinen Code erhalten, ohne dass er vom Unternehmen auf ein bestimmtes Fahrzeug oder Zimmer festgelegt wird.

Weitere Informationen finden Sie in unserer API-Referenz unter Aliascode .

Erneutes Senden von Anweisungen zur einmaligen Buchung

So senden Sie Zugangsanweisungen erneut an Ihre Besucher:

1. Melden Sie sich in Ihrem Keycafe Dashboard an.
2. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite Buchungenaus. Sie erhalten eine Liste Ihrer Besucher.
3. Wählen Sie den zu ändernden Zugriff aus.
4. Wählen Sie Über Buchung.
5. Wählen Sie Zugriffsanweisungen erneut senden. Die Zugangsanweisungen werden Ihrem Besucher zugesandt. Bitte beachten Sie, dass die Benachrichtigung über denselben ursprünglichen Kommunikationsweg gesendet wird.

Details einer laufenden Buchung kopieren

So kopieren Sie die Details einer laufenden Buchung:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Keycafe-Konto an.
2. Wählen Sie im Menü auf der linken SeiteTastenaus.
3. Wählen Sie den Schlüssel mit der laufenden Buchung aus, für die Sie die Details kopieren möchten. Wählen SieBesucher anzeigen.
4. Wählen Sie aus der Besucherliste den Zugang aus, den Sie kopieren möchten.
5. Wählen Sie das Kopiersymbol neben der Nummer „Buchungscode“, um nur den Buchungscode zu kopieren.
6. Wählen Sie „Details kopieren“, um Zugangsdaten wie den Namen des Schlüssels und den Buchungscode zu kopieren.

Stornierung einer laufenden Buchung

So widerrufen Sie eine laufende Buchung:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Keycafe-Konto an.
2. Wählen Sie im Menü auf der linken SeiteTastenaus.
3. Wählen Sie den Schlüssel aus, für den Sie die laufende Buchung stornieren möchten, und wählen SieBesucher anzeigen.
4. Wählen Sie aus der Besucherliste denjenigen aus, dessen Zugriff Sie widerrufen möchten.
5. AuswählenBearbeiten.
6. AuswählenZugriff widerrufen

Anweisungen für laufende Buchungen erneut senden

So senden Sie laufende Buchungsanweisungen erneut:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Keycafe-Konto an.
2. Wählen Sie im Menü auf der linken SeiteTastenaus.
3. Wählen Sie den Schlüssel mit der laufenden Buchung aus, für die Sie Anweisungen erneut senden möchten.
4. Wählen Sie aus der Besucherliste den Besucher aus, dem Sie Kreuzungen erneut senden möchten.
5. Wählen SieZugriffsanweisungen erneut senden.