Eine Buchung verwalten

Einmalige Buchung bearbeiten

1. Melden Sie sich bei Ihrem Keycafe-Konto an.

2. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite Buchungen aus. Es wird eine Liste Ihrer Besucher angezeigt.

3. Wählen Sie die Buchung aus, die Sie bearbeiten möchten.

4. Wählen Sie Über Buchung.

5. Wählen Sie Bearbeiten.

6. Wählen Sie Startdatum oder Enddatum, um Datum oder Uhrzeit des Zugriffs Ihres Besuchers zu ändern.

7. Aktivieren Sie die Erinnerung an die Schlüsselrückgabe, damit Keycafe dem Besucher an dem Tag, an dem sein Zugriff abläuft, eine E-Mail oder SMS sendet.

8. Wählen Sie Aktualisieren, um die am Zugriff vorgenommenen Änderungen zu speichern.

Details einer einmaligen Buchung kopieren

Sie können die Buchungsdetails kopieren, um sie direkt an Ihre Besucher zu senden.

1. Melden Sie sich bei Ihrem Keycafe-Konto an.

2. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite Buchungen aus. Es wird eine Liste Ihrer Besucher angezeigt.

3. Wählen Sie die Buchung aus, deren Details Sie teilen möchten.

4. Wählen Sie Über Buchung.

5. Sie können den Buchungscode, die Buchungs-URL, den Google Wallet-Link oder den Apple Wallet-Link kopieren.

6. Scrollen Sie zum Ende der Seite und wählen Sie Details kopieren, um alle Buchungsdetails und Anweisungen zu kopieren.

Einmalige Buchung widerrufen

So widerrufen Sie eine einmalige Buchung:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Keycafe-Konto an.

2. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite Buchungen aus. Es wird eine Liste Ihrer Besucher angezeigt.

3. Wählen Sie den Zugriff aus, den Sie widerrufen möchten.

4. Wählen Sie Über Buchung.

5. Wählen Sie Bearbeiten.

6. Wählen Sie Zugriff widerrufen.

Anpassen eines einmaligen Buchungscodes und des Sendezeitpunkts

Codes für einmalige Buchungen können mithilfe von Alias Codes angepasst werden, die Teil der Keycafe API sind.

Alias Codes ermöglichen es außerdem, Buchungscodes zu erstellen und an den Nutzer zu senden, bevor eine tatsächliche Buchung angelegt wird. Sobald eine Buchung erstellt wurde, wird der Alias Code mit der Buchung verknüpft.

Dies ist nützlich für Unternehmen wie Autovermietungen und Hotels, die über viele ähnliche Fahrzeuge oder Zimmer verfügen, und bei denen erst am Anreisetag feststeht, welcher Schlüssel ausgegeben werden soll. Durch die Verwendung von Alias Codes kann der Kunde seinen Code bereits vor dem Buchungsdatum erhalten, ohne dass sich das Unternehmen auf ein bestimmtes Fahrzeug oder Zimmer festlegen muss.

Weitere Informationen finden Sie unter Alias Code in unserer API-Referenz.

Anweisungen für eine einmalige Buchung erneut senden

So senden Sie Zugriffsanweisungen erneut an Ihre Besucher:

1. Melden Sie sich in Ihrem Keycafe-Dashboard an.

2. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite Buchungen aus. Es wird eine Liste Ihrer Besucher angezeigt.

3. Wählen Sie den zu bearbeitenden Zugriff aus.

4. Wählen Sie Über Buchung.

5. Wählen Sie Zugriffsanweisungen erneut senden. Die Zugriffsanweisungen werden an Ihren Besucher gesendet. Bitte beachten Sie, dass die Benachrichtigung über dieselbe anfängliche Kommunikationsmethode gesendet wird.

Details einer fortlaufenden Buchung kopieren

So kopieren Sie die Details einer fortlaufenden Buchung:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Keycafe-Konto an.

2. Wählen Sie im linken Seitenmenü Schlüssel aus.

3. Wählen Sie den Schlüssel mit der fortlaufenden Buchung aus, dessen Details Sie kopieren möchten. Wählen Sie Besucher anzeigen.

4. Wählen Sie aus der Besucherliste den Zugriff aus, den Sie kopieren möchten.

5. Wählen Sie das Kopiersymbol neben der Nummer des „Buchungscodes“, um nur den Buchungscode zu kopieren.

6. Wählen Sie „Details kopieren“, um Zugriffsdetails wie den Namen des Schlüssels und den Buchungscode zu kopieren.

Fortlaufende Buchung widerrufen

So widerrufen Sie eine fortlaufende Buchung:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Keycafe-Konto an.

2. Wählen Sie im linken Seitenmenü Schlüssel aus.

3. Wählen Sie den Schlüssel aus, für den Sie die fortlaufende Buchung widerrufen möchten, und wählen Sie Besucher anzeigen.

4. Wählen Sie aus der Besucherliste den Besucher aus, dessen Zugriff Sie widerrufen möchten.

5. Wählen Sie Bearbeiten.

6. Wählen Sie Zugriff widerrufen

Anweisungen für eine fortlaufende Buchung erneut senden

So senden Sie Anweisungen für eine fortlaufende Buchung erneut:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Keycafe-Konto an.

2. Wählen Sie im linken Seitenmenü Schlüssel aus.

3. Wählen Sie den Schlüssel mit der fortlaufenden Buchung aus, für den Sie die Anweisungen erneut senden möchten.

4. Wählen Sie aus der Besucherliste den Besucher aus, an den Sie die Anweisungen erneut senden möchten.

5. Wählen Sie Zugriffsanweisungen erneut senden.