Guesty-Integration

In diesem Artikel:

Was bewirkt die Integration?

Guesty ist eine Immobilienverwaltungssoftware, die Ihre Konten von mehreren Plattformen in einem einfachen Dashboard konsolidiert. Durch die Integration Ihrer Guesty- und Keycafe-Konten können wichtige Zugangscodes und Anweisungen automatisch erstellt und an Ihre Gäste gesendet werden, wenn eine Buchung in Guesty erstellt wird.

Premium-Funktion

Für Unternehmensbenutzer sind Integrationen von Drittanbietern eine Funktion, die nur im Premium-Plan verfügbar ist. Alle Benutzer des öffentlichen Netzwerks können diese Integration nutzen.

 

Integration Ihres Guesty-Kontos

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Guesty-Konto an.
  2. Navigieren Sie in Ihrem Guesty-Dashboard zu Marketplace unter der Registerkarte Integrationen.
  3. Wählen Sie Keycafe und kopieren Sie den API-Token.
  4. Melden Sie sich bei Ihrem KeycafeKonto an.
  5. Wählen Sie undhinzufügen.
  6. Wählen Sie Integration.
  7. Wählen SieGuesty.
  8. Geben Sie das Guesty-API-Token ein und wählen Sie „Mit Guesty verbinden“, um fortzufahren.

Fertig!

Jetzt ist Ihr Guesty-Konto in Keycafe integriert. Wählen Sie im Menü auf der linken SeiteIntegrationenaus, um Ihr integriertes Guesty-Konto anzuzeigen.

 

Verknüpfen Sie einen Keycafe-Schlüssel mit Ihrem Gästeeintrag

  1. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite Integrationen aus, um Ihr integriertes Guesty-Konto anzuzeigen.
  2. Wählen Sie das verbundene Guesty-Konto aus, das Sie verwalten möchten.
  3. Wählen Sie den Link Eigenschaften aus.
  4. Wählen Sie aus der Liste der Eigenschaften das Tastensymbolaus.
  5. Suchen Sie nach dem Namen des Schlüssels den Sie diesem Eintrag zuordnen möchten, und wählen Sie den Schlüssel aus der Dropdown-Liste aus.
  6. Wählen Sie im Popup-Fenster „Link Key“ die blaue Schaltfläche Link aus.
  7. Wählen Sie das Zahnrad -Symbol aus, um Ihre Integrationspräferenz für diesen Schlüssel festzulegen.

Es gibt zwei Möglichkeiten:

  • Automatisch: Jedes Mal, wenn eine neue Reservierung für diese Unterkunft in Guesty vorgenommen wird, wird eine Keycafe-Buchung für den Schlüssel erstellt und Ihr Gast erhält automatisch Zugangsanweisungen (per E-Mail von Keycafe) für die Schlüssel gemäß Ihren vorkonfigurierten Einstellungen.
  • Eingabeaufforderung:Bei jeder neuen Reservierung für diese Unterkunft werden Sie per E-Mail aufgefordert, zu bestätigen, ob der Gast Zugriff auf die Schlüssel erhalten soll, und die Einstellungen für die Buchung anzupassen.

 

Automatische Option

Es stehen Ihnen einige Konfigurationsmöglichkeiten zur Verfügung, die Sie für jeden einzelnen Schlüssel festlegen können.

  • Sie können wählen, Sie den Zugangscode entweder per E-Mail oder SMS senden möchten. Je nachdem, wie Sie den Zugang gewähren.
  • Sie können auch anfordern, dass Keycafe eine -E-Mail oder SMS an den Gast sendet, um die Schlüssel am Ende ihrer Schlüsselzugriffsdauer an die Keycafe SmartBox zurückzugeben.
  • Sie können bis zu zwei Sprachenangeben, in denen der Gast Zugangsanweisungen erhält.
  • Sie müssen ihnen die Adresse und die Öffnungszeiten des Keycafe-Standorts in einer separaten E-Mail senden.

Hinweis zu den Start- und Endzeiten des Zugriffs

Bitte beachten Sie, dass die Check-in- und Check-out-Zeiten in Ihrem Guesty-Eintrag und nicht sind und automatisch als Start- und Endzeiten für den Zugang für Ihren Schlüssel festgelegt werden. Informationen zum Festlegen der standardmäßigen Start- und Endzeiten des Zugriffs für Ihren Schlüssel (d. h. damit diese mit den Check-in- und Check-out-Zeiten übereinstimmen) finden Sie unter Bearbeiten der Informationen eines Schlüssels.

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Prompt-Option

Sobald eine Reservierung für den verknüpften Guesty-Eintrag vorgenommen wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem direkten Link, über den Sie die Buchung genehmigen und entscheiden können, wie Sie die Anweisungen senden möchten.

  1. Wählen Sie den Link „Klicken Sie hier, um eine Buchung für diesen Besucher zu erstellen“
  2. Die Reservierungsinformationen werden automatisch vervollständigt. Wählen Sie Buchung erstellen um fortzufahren.
  3. Überprüfen Sie die automatisch vervollständigten Informationen zu Ihrem Zugriff und wählen Sie Addaus.
  4. Notieren Sie sich die Zugangsinformationen und wählen Sie Okay.
  5. Sie müssen ihnen die Adresse und die Öffnungszeiten des Keycafe-Standorts in einer separaten E-Mail senden.

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Erstellen Sie einen manuellen Schlüsselzugang für Ihre Gäste

Bei Bedarf können Sie den Zugang auch manuell erstellen. Um einen Zugang über Ihr Keycafe-Dashboard zu erstellen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Keycafe Konto an.
  2. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite Integrationen aus.
  3. Wählen Sie das Guesty-Konto aus, das Sie verwalten möchten.
  4. Wählen Sie Eigenschaften , um die Liste der verfügbaren Eigenschaften anzuzeigen.
  5. Wählen Sie das Symbol Reservierungen neben einer Unterkunft aus, um die Liste der damit verbundenen bevorstehenden Reservierungen anzuzeigen.
  6. Wählen Sie das Pluszeichen neben den Reservierungen aus, für die Sie einen Zugang erstellen möchten.
  7. Die Reservierungsinformationen werden automatisch vervollständigt. Wählen Sie Buchung erstellen um fortzufahren.
  8. Wählen Sie den Schlüssel aus, der mit Ihrem Eintrag verknüpft ist.
  9. Überprüfen Sie die automatisch vervollständigten Informationen zu Ihrem Zugriff und wählen Sie Addaus.
  10. Notieren Sie sich die Zugangsinformationen und wählen Sie Okay.
  11. Sie müssen ihnen die Adresse und die Öffnungszeiten des Keycafe-Standorts in einer separaten E-Mail senden.

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Notiz

Für die Buchungen, die vor der Integration Ihres Guesty-Kontos getätigt werden, werden keine Zugänge erstellt.

 

Gästekommunikation

Im Rahmen der Guesty-Integration erhalten die Guesty-Gastgeber Updates zu wichtigen Ereignissen und Zugangsdetails. Auf die folgenden Updates kann über Guestys Posteingang zugegriffen werden:

  • Buchungsanweisungen einschließlich Buchungscode und URL-Link Ihres Gastes. Diese kann dem Gast bei Bedarf zugesandt werden.
  • Der Ort, an dem Ihr Gast den Schlüssel abholt.
  • Der Ort, an dem Ihr Gast den Schlüssel abgibt.
  • Stornierungshinweis zur Buchung.

Aktualisieren oder Stornieren der Guesty-Reservierung

Durch die Aktualisierung oder Stornierung der ursprünglichen Guesty-Reservierung wird auch der mit Ihrer Reservierung verknüpfte Schlüsselzugang aktualisiert oder storniert.

Co-Hosting-Problemumgehung

Die Integration unterstützt keine gemeinsam gehosteten Konten. Wenn Sie jedoch die Guesty-Anmeldeinformationen von dem Konto erhalten, das Sie gemeinsam hosten, können Sie diese Anmeldeinformationen verwenden, um sich direkt mit dem Konto zu verbinden und so den Schlüsselzugriff von Ihrem Keycafe-Konto aus zu verwalten.

 

Trennen Sie Ihr Guesty-Konto

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Keycafe Konto an.
  2. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite Integrationen aus.
  3. Wählen Sie das Guesty-Konto aus, das Sie trennen möchten.
  4. Wählen Sie Über Integration.
  5. Wählen Sie Trennen.
  6. Wählen Sie und bestätigen Sie, um Ihr Guesty-Konto zu trennen.
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