Dicas para garantir uma conexão bem-sucedida
Se a sua rede tiver filtragem restritiva, adicione o endereço MAC da sua SmartBox à lista de permissões. Entre em contato com o suporte para encontrar o seu endereço MAC.
A sua SmartBox precisa ser capaz de se conectar aos servidores DNS da Cloudflare (1.1.1.1, 1.0.0.1).
Certifique-se de permitir conexões persistentes de até 1 minuto para suporte a push.
A sua SmartBox precisa ser capaz de enviar tráfego de saída para 4 serviços em execução em diferentes subdomínios de keycafe.com (subdomain.keycafe.com):
Subdomínio | Porta | Serviço |
push | 500 | Notificações push |
monitor | 443 | Monitoramento de dispositivos |
ota | 443 | Atualizações over-the-air |
www | 443 | Funcionalidade geral |
Lista de permissões de endereços IP
Os endereços IP usados pela Keycafe para serviços em nuvem estão sujeitos a alterações, portanto recomendamos não depender de uma lista de permissões estática.