Gerenciando uma reserva

Neste artigo:

• Editando uma reserva única
• Copiando detalhes de reserva única
• Revogando uma reserva única
• Personalizando um código de reserva única e quando ele é enviado
• Reenviando instruções de reserva única
• Copiando detalhes de reserva em andamento
• Revogando uma reserva em andamento
• Reenviando instruções de reserva em andamento

Editando uma reserva única

1. Faça login em sua conta Keycafe.
2. No menu do lado esquerdo, selecione Reservas. Você receberá uma lista de seus visitantes.
3. Selecione a reserva que você deseja modificar.
4. Selecione Sobre a reserva.
5. Selecione Editar.

• SelecioneData de InícioouData de Términopara alterar o dia ou hora do acesso do seu visitante.
• Habilite oReturn Key Reminderpara que o Keycafe envie um e-mail ou mensagem SMS ao visitante no dia em que seu acesso expirar.
• Selecione Atualizaçãopara salvar quaisquer alterações feitas no acesso.

Copiando detalhes de reserva única

Você pode copiar os detalhes da reserva para enviar diretamente aos visitantes.

1. Faça login em sua conta Keycafe.
2. No menu do lado esquerdo, selecione Reservas. Você receberá uma lista de seus visitantes.
3. Selecione a reserva sobre a qual você gostaria de compartilhar detalhes.
4. Selecione Sobre a reserva.
5. Selecione o ícone de cópia ao lado do número do "Código de reserva" para copiar apenas o código de reserva.
6. Selecione o ícone de cópia ao lado do link "URL de reserva" para copiar apenas o URL.
7. Role até o final da página e selecione “Copiar detalhes” para copiar detalhes de acesso, como nome da chave, hora e data de acesso, código de reserva e URL.

Revogando uma reserva única

Para revogar uma reserva única:

1. Faça login em sua conta Keycafe.
2. No menu do lado esquerdo, selecione Reservas. Você receberá uma lista de seus visitantes.
3. Selecione o acesso que você deseja revogar.
4. Selecione Sobre a reserva.
5. Selecione Editar.
6. Selecione Revogar acesso.

Personalizando um código de reserva única e quando ele é enviado

Códigos para reservas únicas podem ser personalizados usando Códigos de Alias, que fazem parte da API do Keycafe.

Os códigos de alias também permitem que códigos de reserva sejam criados e enviados ao usuário antes que uma reserva real seja criada. Depois que uma reserva é criada, o Código Alias é vinculado a ela.

Isso é útil para empresas como aluguel de carros e hotéis que têm muitos veículos ou quartos semelhantes, e só é decidido no dia da chegada qual chave deve ser entregue. Usando códigos de alias, o cliente ainda pode receber seu código antes da data da reserva, sem que a empresa se comprometa com um veículo ou quarto específico.

Veja Código de Alias em nossa Referência de API para mais informações.

Reenvio de instruções de reserva única

Para reenviar instruções de acesso aos seus visitantes:

1. Faça login no seu painel Keycafe.
2. No menu do lado esquerdo, selecione Reservas. Você receberá uma lista de seus visitantes.
3. Selecione o acesso a ser modificado.
4. Selecione Sobre a reserva.
5. Selecione Reenviar instruções de acesso. As instruções de acesso serão enviadas ao seu visitante. Observe que a notificação será enviada pelo mesmo método inicial de comunicação.

Copiando detalhes de reserva em andamento

Para copiar os detalhes de uma reserva em andamento:

1. Faça login em sua conta Keycafe.
2. SelecioneTeclasno menu do lado esquerdo.
3. Selecione a chave com a reserva em andamento para a qual você deseja que os detalhes sejam copiados. SelecioneVer visitantes.
4. Na lista de visitantes, selecione o acesso que deseja copiar.
5. Selecione o ícone de cópia ao lado do número do "Código de reserva" para copiar apenas o código de reserva.
6. Selecione “Copiar detalhes” para copiar os detalhes de acesso, como o nome da chave e o código de reserva.

Revogando uma reserva em andamento

Para revogar uma reserva em andamento:

1. Entre na sua conta Keycafe.
2. SelecioneTeclasno menu do lado esquerdo.
3. Selecione a chave para a qual deseja revogar a reserva em andamento e selecioneVer visitantes.
4. Na lista de visitantes, selecione aquele cujo acesso você deseja revogar.
5. SelecioneEditar.
6. SelecioneRevogar Acesso

Reenviando instruções de reserva em andamento

Para reenviar instruções de reserva em andamento:

1. Faça login em sua conta Keycafe.
2. SelecioneTeclasno menu do lado esquerdo.
3. Selecione a chave com a reserva em andamento para a qual você deseja reenviar instruções.
4. Na lista de visitantes, selecione o visitante para o qual deseja reenviar as interseções.
5. SelecioneReenviar instruções de acesso.