Neste artigo:
- Sobre a entrega de chaves fora do horário de expediente
- Enviar formulário de configuração
- Como funciona
Recurso Premium
A entrega de chaves fora do horário de expediente está apenas disponível para utilizadores dos planos Premium e Business Pro, uma vez que requer a utilização da API do Keycafe.
Sobre a entrega de chaves fora do horário de expediente
Algumas empresas podem optar por instalar o Keycafe SmartBox no exterior do estabelecimento para permitir que os clientes deixem as chaves de forma independente (sem um porta-chaves Keycafe preso à chave). Um exemplo comum seria uma oficina de automóveis ou um concessionário de veículos permitir que os clientes deixem os seus carros fora do horário de expediente para manutenção.
Enviar formulário de configuração
Para começar a utilizar este fluxo de trabalho, clique no botão abaixo e siga as instruções para enviar as informações da sua conta Keycafe. Após o envio do formulário, entraremos em contacto consigo com um código QR personalizado e um poster que poderá imprimir e colocar ao lado do seu SmartBox. Pode então começar a permitir que os clientes deixem as chaves sem os telecomandos da Keycafe.
Enviar formulário de configuração
Códigos de chave automaticamente habilitados
Depois de enviar o formulário de configuração, os códigos-chave serão automaticamente ativados na sua organização.
Como funciona
- O cliente chega ao SmartBox da sua empresa e digitaliza um código QR no cartaz ao lado, o que o leva a preencher um breve questionário que pede:
- Primeiro e último nome
- Número de Telemóvel
- Marca/Modelo do Veículo
- Placa de matrícula
- Motivo da Desistência
- Após o envio do questionário, recebem um SMS com um código de chave e instruções para a entrega da chave no SmartBox.
- Colocam a chave na SmartBox usando o código.
- A sua aplicação Keycafe criará automaticamente uma chave com o nome "[Nome] [Apelido] [Marca/Modelo] Chaves", utilizando as informações do questionário do cliente. Todos os outros detalhes do questionário serão incluídos na descrição da chave.
- A sua equipa pode retirar a chave da SmartBox utilizando o código da chave e, assim que o serviço estiver concluído, a chave pode ser colocada novamente na SmartBox para ser levantada pelo cliente.
Exemplo de cartaz
Veja um exemplo do cartaz que iremos criar para si, que será colocado ao lado da sua SmartBox. Este póster é apenas para fins de demonstração, uma vez que o código QR será personalizado e criado especificamente para o seu negócio.