Neste artigo:
- Sobre a entrega de chaves fora do horário de expediente
- Como funciona
- Enviar formulário de configuração
Sobre a entrega de chaves fora do horário de expediente
Algumas empresas podem optar por instalar o Keycafe SmartBox no exterior do estabelecimento para permitir que os clientes deixem as chaves de forma independente (sem um porta-chaves Keycafe preso à chave). Um exemplo comum seria uma oficina de automóveis ou um concessionário de veículos permitir que os clientes deixem os seus carros fora do horário de expediente para manutenção.
Como funciona
- O cliente chega ao SmartBox da sua empresa e digitaliza um código QR no cartaz ao lado, o que o leva a preencher um breve questionário que pede:
- Primeiro e último nome
- Número de Telemóvel
- Marca/Modelo do Veículo
- Placa de matrícula
- Motivo da Desistência
- Após o envio do questionário, recebem um SMS com um código de chave e instruções para a entrega da chave no SmartBox.
- Colocam a chave na SmartBox usando o código.
- A sua aplicação Keycafe criará automaticamente uma chave com o nome "[Nome] [Apelido] [Marca/Modelo] Chaves", utilizando as informações do questionário do cliente. Todos os outros detalhes do questionário serão incluídos na descrição da chave.
- A sua equipa pode retirar a chave da SmartBox utilizando o código da chave e, assim que o serviço estiver concluído, a chave pode ser colocada novamente na SmartBox para ser levantada pelo cliente.
Enviar formulário de configuração
Para começar a utilizar este fluxo de trabalho, siga as instruções para enviar as informações da sua conta Keycafe utilizando este formulário. Após o envio do formulário, entraremos em contacto consigo com um código QR personalizado e um poster que poderá imprimir e colocar ao lado do seu SmartBox. Pode então começar a permitir que os clientes deixem as chaves sem os telecomandos da Keycafe.