Sobre os Fobs Keycafe e Por Que os Usamos

O sistema Keycafe exige que cada conjunto de chaves seja escaneado durante uma devolução, exceto ao usar códigos de chave. Isso garante que a Keycafe saiba quem está devolvendo e qual conjunto de chaves está sendo devolvido, além de rastrear e manter registros precisos de todas as trocas de chaves. Os fobs Keycafe contêm um identificador exclusivo que é escaneado nas SmartBoxes usando a tecnologia NFC. A configuração de um fob é necessária para cada chave (a menos que você esteja usando códigos de chave) e vincula sua chave física a um fob de rastreamento Keycafe e à representação digital da chave em sua conta.

 

Vincular um Fob a uma Chave

Se você tiver um número pequeno de chaves, poderá vincular fobs a cada chave individualmente.

  1. Crie uma chave em sua conta para cada chave que você configurará.

  2. Selecione chaves no painel da sua conta e encontre a chave à qual deseja vincular um fob.

  3. Selecione Configurar Chave com Fob.

  4. Selecione Ver as opções avançadas de configuração.

  5. Insira o número de série de um fob não utilizado.

  6. Selecione Vincular.

  7. Continue este processo para todas as suas chaves.

Uploads em massa de chaves

Se você tiver um grande número de chaves, poderá carregá-las rapidamente com um arquivo .csv contendo todos os nomes das suas chaves para simplificar o processo. Consulte Uploads em massa de chaves para mais detalhes.

 

Convidar Outra Pessoa para Vincular um Fob a uma Chave

 

Se desejar convidar um membro da equipe ou um cliente para configurar uma chave com um fob na SmartBox sem conceder permissões de administrador, você pode usar o recurso Convidar para configuração de chave. Isso criará uma reserva para o usuário e fornecerá a ele um código que pode ser usado para configurar a chave com um fob.

Uma Observação Sobre o Recurso Convidar para Configuração de Chave

O usuário convidado para configurar a chave não precisa ter uma conta Keycafe, e sua SmartBox deve ter um compartimento de fobs com pelo menos um fob não utilizado disponível.

  1. Crie uma chave em sua conta.

  2. Selecione chaves no painel da sua conta e encontre a chave à qual deseja vincular um fob.

  3. Selecione Configurar Chave com Fob.

  4. Selecione Ver as opções avançadas de configuração.

  5. Em Convidar para configuração de chave, selecione Criar.

  6. Selecione o local onde você gostaria que o usuário configurasse a chave.

  7. Insira o nome do usuário.

  8. Selecione se deseja notificar o usuário por e-mail ou SMS e, em seguida, insira o endereço de e-mail ou número de telefone. Certifique-se de que o código do país do telefone esteja correto.

  9. Selecione a data/hora de início e término. Esse é o período em que o usuário poderá configurar, retirar e devolver a chave.

  10. Quando terminar e confirmar que todos os detalhes estão corretos, selecione Adicionar.

  11. O usuário agora pode ir até a SmartBox e configurar a chave. Consulte Como configurar chaves com um fob Keycafe usando a SmartBox para obter detalhes.

 

Visualizar/Editar o Número de Série do Fob

Você pode verificar se suas chaves estão vinculadas a um fob e checar a identificação desse fob em sua conta. Consulte Gerenciamento de chaves para obter instruções detalhadas.

 

Quantos Itens em um Chaveiro?

Devido ao espaço limitado dentro dos compartimentos da SmartBox, mantenha no máximo três chaves presas a qualquer fob Keycafe. Talvez não seja possível armazenar o seu chaveiro se ele for excessivamente grande.

Travamento das Portas dos Compartimentos

Observe que um conjunto de chaves excessivamente grande pode fazer com que as portas dos compartimentos fiquem travadas. Isso pode impedir que sua equipe ou visitantes retirem as chaves. Registre dois fobs e armazene as chaves separadamente se o conjunto de chaves for grande demais para um compartimento da SmartBox.

 

Precisa de um Novo Fob? Desvincular e Trocar o Fob Keycafe

Se você perder o fob de um conjunto de chaves ou se o seu conjunto de chaves tiver sido perdido, você poderá anexar um novo fob Keycafe e manter os acessos e o histórico existentes.

  1. Selecione Chaves

  2. Selecione a chave com o fob perdido.

  3. Selecione Sobre a chave.

  4. Selecione o botão Editar .

  5. Selecione N.º de série do fob.

  6. Selecione o botão Desvincular .

  7. Selecione o botão Salvar para confirmar suas alterações.

  8. Siga as etapas para vincular um novo fob.

Se você já adquiriu um novo fob Keycafe, pode vincular diretamente suas chaves ao novo fob inserindo o novo número de série no campo N.º de série do fob seguindo as mesmas etapas descritas acima neste artigo.

 

Chaves Perdidas

O fob permite que suas chaves permaneçam anônimas, portanto, se forem perdidas, não haverá nenhuma informação de identificação nas próprias chaves.

Achados e Perdidos

Temos muitas histórias felizes de clientes que tiveram suas chaves perdidas devolvidas. Nossa fé na humanidade é mais forte do que nunca, pois muitas pessoas que encontram chaves na rua entram em contato com a Keycafe e nós conseguimos ajudar a devolver as chaves com um fob Keycafe ao seu proprietário.

Se você tiver certeza de que um conjunto de chaves foi perdido permanentemente, siga as mesmas etapas para fob perdido para substituir esse conjunto de chaves por um novo e manter os acessos e o histórico.

Para saber mais, acesse Gerenciamento de chaves.