Com a Keycafe, você pode adicionar uma reserva única ou uma reserva contínua. Para saber mais sobre reservas, acesse Sobre Reservas. Siga as etapas abaixo para criar uma reserva única.
Adicionando uma Chave
Antes de conceder seu primeiro acesso, faça login na sua conta Keycafe e adicione sua chave.
Criando uma Reserva Única
Faça login no aplicativo Keycafe ou no Dashboard do site.
Para administradores da organização: selecione +Adicionar na parte superior, Reserva Única, e depois o nome da chave à qual deseja conceder acesso. Para gestores de uma chave: selecione a chave à qual deseja conceder acesso e, em seguida, Adicionar Reserva Única.
Insira o nome e, em seguida, o endereço de e-mail, ou selecione Enviar para Celular # para enviar as instruções de acesso por SMS. Se optar pelo número de telefone, certifique-se de selecionar o código do país correto e observe que o visitante deve conseguir receber SMS nesse número de telefone.
Escolha o idioma em que deseja que o visitante receba as instruções de acesso. Para mais detalhes sobre como definimos os idiomas, consulte Idiomas.
Selecione a Data de Início e a Data de Término padrão para abrir o seletor de data. Após selecionar a data, um seletor de horário será exibido para você escolher uma hora. Observe que a data de término deve ser posterior à data de início.
Sobre as Configurações de Início e Término
O início e o término do acesso determinam quando um visitante pode retirar chaves em um local Keycafe. O acesso às chaves será negado fora das datas e horários selecionados. No entanto, se um visitante se atrasar e tentar devolver as chaves após o término do acesso, ele poderá fazê-lo. Dessa forma, você sempre pode ter suas chaves de volta no sistema a qualquer momento.
Fuso Horário de Início e Término
Observe que os horários de acesso corresponderão ao horário local da SmartBox onde a retirada da chave será realizada. Por exemplo, se você definiu o horário de acesso no sistema como 13h, quando a retirada da chave for tentada em um local da SmartBox, o sistema verificará se são 13h naquele local. Se for o caso, o acesso será concedido. Os horários são selecionados usando um relógio de 24 horas (1:00pm = 13:00, 5:00pm = 17:00, 12:00am = 24:00).
Ative a opção Lembrete de Devolução de Chave se desejar que seu visitante receba uma notificação antes do término do acesso. Isso serve para lembrá-lo de devolver as chaves à mesma SmartBox onde foram retiradas.
Tempo entre a criação da reserva e o seu início | Notificação Enviada aos Visitantes |
|---|---|
>24 horas | 12 horas antes do Horário de Término da Reserva |
4 - 24 horas | 2 horas antes do Horário de Término da Reserva |
<4 horas | 15 minutos após a Retirada da Chave |
Selecione Adicionar na parte inferior da página para salvar as alterações.
Pronto!
Parabéns. Agora, seus visitantes poderão acessar a SmartBox indicada para ter acesso às suas chaves.
Deposite suas Chaves
Certifique-se de depositar suas chaves na SmartBox Keycafe antes da chegada dos visitantes. Consulte Configurando uma Chave com um Keycafe Fob
Criando uma Reserva Contínua
Para configurar um visitante contínuo que poderá acessar suas chaves 24 horas por dia, 7 dias por semana até que você revogue o acesso, siga estas etapas:
Faça login no aplicativo Keycafe ou no Dashboard do site.
Selecione Chaves no menu.
Selecione o conjunto de chaves para o qual deseja disponibilizar uma reserva contínua.
Selecione Adicionar Reserva Contínua.
Escolha se deseja conceder acesso por E-mail ou Celular (o visitante deve conseguir receber SMS nesse número de telefone). Se você for fornecer acesso por número de celular, selecione Enviar para Celular #.
Insira o e-mail ou celular. Certifique-se de selecionar o código do país correto.
Selecione Adicionar para conceder a reserva contínua ao seu visitante.
O Que Meu Visitante Recebe Quando Concedo Acesso a Ele?
Seus visitantes receberão um SMS ou e-mail com o código de reserva e instruções sobre como retirar suas chaves. Você deve informá-los sobre a localização das chaves e o horário de funcionamento do local. Acesse Código de Reserva do Visitante para saber mais sobre a mensagem que seus visitantes recebem e descobrir como receber um modelo dessa mensagem.