Integração Guesty

O que a Integração Faz?

Guesty é um software de gestão de propriedades que consolida suas contas de várias plataformas em um único painel simples. Integrar suas contas Guesty e Keycafe permite que códigos e instruções de acesso de chaves sejam criados e enviados automaticamente aos seus hóspedes quando uma reserva é criada no Guesty.

Integrando Sua Conta Guesty

1. Faça login em sua conta Guesty.

2. Clique no ícone Integrações no canto superior direito, depois em Marketplace. Procure por Keycafe na categoria Automação Residencial .`

3. Selecione Keycafe e clique em Conectar no canto superior direito, depois copie o Token de Integração.

4. Faça login em sua conta Keycafe.

5. Selecione Adicionar, depois Integração.

6. Selecione Guesty.

7. Insira o token da API Guesty e clique em Conectar com Guesty para prosseguir.

Associar uma Chave Keycafe ao Seu Anúncio Guesty

1. Selecione Integrações no menu lateral esquerdo para visualizar sua conta Guesty integrada.

2. Selecione a conta Guesty conectada que você deseja gerenciar.

3. Selecione o link Propriedades .`

4. Na lista de propriedades, selecione o ícone de chave.`

5. Procure pelo nome da chave que você deseja associar a este anúncio e selecione a chave na lista suspensa.

6. Selecione o botão azul Vincular na janela pop-up Vincular Chave.

7. Selecione o ícone de engrenagem para definir sua preferência de integração para esta chave.

Existem duas opções:

• Automático: Sempre que uma nova reserva for feita para esta propriedade no Guesty, uma reserva Keycafe para a chave é criada e seu hóspede receberá automaticamente as instruções de acesso (via e-mail da Keycafe) para as chaves de acordo com suas configurações pré-definidas.

• Solicitação: Sempre que houver uma nova reserva para esta propriedade, você será notificado por e-mail para confirmar se o hóspede deve receber acesso às chaves e personalizar as configurações da reserva.

Opção Automática

Existem algumas opções de configuração que você pode definir para cada chave individual. 

• Você pode optar por enviar o código de acesso por e-mail ou SMS dependendo de como você concede o acesso.

• Você também pode solicitar que a Keycafe envie um lembrete por e-mail ou SMS para o hóspede devolver as chaves à SmartBox da Keycafe ao final da duração do acesso à chave. 

• Você pode especificar até dois idiomas nos quais o hóspede receberá as instruções de acesso.

• Você precisará enviar a eles o endereço e o horário de funcionamento da Keycafe em um e-mail separado.

Opção de Solicitação

Assim que uma reserva for feita para o anúncio Guesty vinculado, você receberá um e-mail que contém um link direto que permitirá aprovar a reserva e decidir como deseja enviar as instruções. 

1. Selecione o link "Clique para Criar uma reserva para este Visitante”

2. As informações da reserva são preenchidas automaticamente, selecione Criar reserva para prosseguir.

3. Revise as informações preenchidas automaticamente sobre seu acesso e selecione Adicionar.`

4. Observe as informações de acesso e selecione OK.`

5. Você precisará enviar a eles o endereço e o horário de funcionamento da Keycafe em um e-mail separado. 

Criar um Acesso Manual de Chave para Seus Hóspedes Guesty

Se necessário, você também pode criar um acesso manualmente. Para criar um acesso a partir do seu painel Keycafe, siga os passos abaixo:

1. Faça login em sua conta Keycafe.

2. Selecione Integrações no menu lateral esquerdo.

3. Selecione a conta Guesty que você gostaria de gerenciar.

4. Selecione Propriedades para visualizar a lista de propriedades disponíveis.

5. Selecione o ícone Reservas ao lado de uma propriedade para visualizar a lista de reservas futuras associadas a ela.

6. Selecione o sinal de mais ao lado da reserva para a qual você deseja criar um acesso.

7. As informações da reserva são preenchidas automaticamente. Selecione Criar reserva para prosseguir.

8. Selecione a chave vinculada ao seu anúncio.

9. Revise as informações preenchidas automaticamente sobre seu acesso e selecione Adicionar.`

10. Observe as informações de acesso e selecione OK.`

11. Você precisará enviar a eles o endereço e o horário de funcionamento da Keycafe em um e-mail separado. 

Mensagens Guesty Automatizadas

Assim que a primeira reserva Keycafe for criada via integração, dois campos personalizados de reserva serão criados no Guesty:

• Link de Acesso é o URL da Reserva Keycafe que o hóspede pode usar para retirar suas chaves

• Instruções de Acesso contêm informações sobre como usar a Keycafe para retirada e devolução de chaves

• Código de Acesso é o PIN que o hóspede insere na SmartBox para acessar suas chaves

Estes podem ser usados para criar mensagens automatizadas no Guesty. Se você quiser criar uma mensagem automatizada antes da primeira reserva ser feita, você pode configurar manualmente as variáveis personalizadas.

Comunicação do Anfitrião Guesty

Como parte da integração Guesty, os anfitriões Guesty receberão atualizações sobre eventos importantes e detalhes de acesso. As seguintes atualizações estarão acessíveis na caixa de entrada do Guesty:

• Instruções de reserva, incluindo o código de reserva e o link URL do seu hóspede. Isso pode ser enviado ao hóspede, se necessário.

• O local onde a chave é retirada pelo seu hóspede.

• O local onde a chave é devolvida pelo seu hóspede.

• Nota de cancelamento de reserva.

Desconectando Sua Conta Guesty

1. Faça login em sua conta Keycafe.

2. Selecione Integrações no menu lateral esquerdo.

3. Selecione a conta Guesty que você deseja desconectar.

4. Selecione Sobre a Integração.`

5. Selecione Desconectar.`

6. Selecione Confirmar para desconectar sua conta Guesty.

Assistência Adicional

Tem perguntas sobre a integração ou sugestões de melhorias? Envie-nos um e-mail para support@keycafe.com.`